Emil Frey Schwabengarage Pforzheim - Pforzheim

Martin F.

Vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme , kompetente Beratung und Verkaufsabwicklung beim Kauf unseres neuen Mazda CX 5 . Es hat wirklich alles perfekt gepasst . Die Schwabengarage insbesondere Herr Turucali können wir sehr empfehlen . 👍👍👍👍👍

Анна ?.

Ich bin mit dem Kauf meines Autos sehr zufrieden. Herr Gerbl hat mich betreut, und ich möchte besonders hervorheben, wie freundlich und aufmerksam er war.

Obwohl ich aus einer anderen Stadt komme, musste ich nicht mehrmals ins Autohaus fahren. Alles konnte bei einem einzigen Besuch erfolgreich erledigt werden. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Ganz gerne wieder!

Raimond B.

Ich bin mit dem Kauf meines Autos super zufrieden. Beratung, Service, alles TOP!!! Mitarbeiter alle sehr freundlich, haben sich Zeit genommen.Jedes mal wenn ich dort war wurde Kaffee angeboten, terminlich für die Übergabe des Autos hat auch alles bestens geklappt!:-) großes Lob an das Autohaus. Service , Freundlichkeit usw.alles super und heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Kann dieses Autohaus nur weiter empfehlen!! Wenn es 6 Sterne geben würde würden sie 6 bekommen:-).Danke an Herrn Frick und Herrn Schweickert.

Christin

Hatte sonst immer positive Erfahrungen, habe schon 2 Autos dort gekauft und mache jedes Jahr dort Kundendienst. Jedoch konnte ich mir jetzt die Einlagerung der Reifen nicht mehr leisten und wollte sie abholen zum gegebenen Termin. 45min lies man mich warten und sagte mir nicht Bescheid das die Reifen aus dem Lager geholt wurden. Ich musste selbst aus der Werkstatt alle 4 Reifen einzeln zum Auto schleppen und hoffen das mir nicht die Kraft ausgeht da ich kein Muskelpaket bin. Mitarbeiter schauten mir dabei zu anstatt mir kurz zu helfen. Nichtmal für eine Plastiktüte um die Reifen hat es gereicht. Noch nie erlebt so etwas. Sehr schade…

miKz K.

Habe hier ein Neufahrzeug gekauft.
Der Kontakt mit dem Verkäufer war sehr angenehm.
Die komplette Abwicklung war sehr unkompliziert.

Bislang das beste Autohaus in dem ich war.
Danke nochmals!

Peter H.

UNGLAUBLICH
ich hatte mein Leasingfahrzeug ( ein Firmenwagen ), einen Ford KUGA, mit dem ich sehr zufrieden war, nach 2 Jahren zurückgebracht. Nach der Abgabe wurde das Fahrzeug von einem DEKRA-Gutachter bewertet. Er stellte eine mir bekannten Blechschaden fest. Die Reparaturkosten wurden mit ca. 900,00 € festgelegt.
Einen Betrag, den ich mit Sicherheit ohnee Murren bezahlt hätte ( DEKRA !!! ).
Anbei erhielt ich eine Mitteilung der Schwabengarage, daß nach Rücksprache mit dem Karosserie-Meister mein Schaden im Hause für 500,00 € repariert werden könnte.
Ehrlichkeit - korektes Verhalten sind leider heutzutage nicht mehr selbstverständlich.
Deswegen - 5 Sterne - super empfehlenswert !!
ich möchte nicht vergessen Herrn Mays zu benennen:
Kompetent - Professionell - Freundlich !!!
Wenn ich ein Autohaus hätte, würde ich ihn abwerben

Frank H.

Am 22.07. ist mein Ford Focus (4 Jahre alt) abends liegen geblieben, Ford mobility assistance schleppte ihn zur Schwabengarage. Da ein Problem mit der Automatik herrschteerklang permanent ein Warnton und im Cockpitdisplay wurde auf das Feststellen der Bremse hingewiesen (permanent). Am nächsten Tag dort angerufen, und in einem nicht so freundlichen Ton erfahren, dass sie frühestens am 01.08. das Diagnosegerät ran hängen. Am 01.08. kommt ein Anruf, was denn mein Auto hätte, es würde nichts mehr gehen, die Batterie (oh Wunder bei 8 Tage Warnton und Cockpitdisplay) war komplett leer.
Danach musste ich mehrmals anrufen, um überhaupt mal zu erfahren was und wie weiter passiert. Kommunikation ist nicht die Stärke der Schwabengarage.
Am 16.08. konnte ich dann mein Auto abholen, beim Service musste erst noch ein Privatgespräch ausführlich beendet werden, bis man überhaupt eines Blickes gewürdigt wird.
Unterschreiben, Schlüssel bekommen und tschüss, auf die Frage, wo mein Auto steht: Da draußen.
Meine Frau schaute sich noch 15 Minuten mit mir bei den Neuwägen um, auch da wollte sich kein Verkäufer zeigen.
Heute 23.10. dann der Anruf, dass die Batterie nicht im Garantierahmen mit drin ist und die Rechnung dann kommt...
Danke für nichts.

Edit:
Aus einem Stern wurden zwei Sterne.

Am 24.10. klingelte das Telefon und ich hatte ein konstruktives und reflektiertes Gespräch mit dem Service der Schwabengarage. Dazu noch ein Entgegenkommen beim Batteriethema, so dass ich jetzt auch das Gefühl hatte, dass man als Kunde wertgeschätzt wird.

Andrea M.

Am liebsten 0 Punkte. Wir haben unseren Ford hier gekauft, haben ein ungereinigtes Auto erhalten und auch die versprochenen Infos auf unsere Rückfragen waren nicht da. Jetzt musste das Auto aufgrund eines Rückrufs hier zur Reparatur, aber anstatt dem einen angesetzten Tag ist das Auto die ganze Woche weg. Für eine Großfamilie quasi der Supergau. Nie wieder Schwabengarage