Opel Häusler Automobile Gröbenzell - Gröbenzell

Ja N.

Überraschend günstig, extrem freundlich und superschnell!

Bisher habe ich diese Opel-Werkstatt gemieden, weil ich dachte, dass die Preise dort viel höher sind als in einer freien Werkstatt. Doch als ich mit einem Problem kam, das nur eine Opel-Werkstatt lösen konnte, wurde ich vom Gegenteil überrascht.

Trotz enormer Auslastung waren die Mitarbeiter nicht nur unglaublich freundlich, sondern auch sehr geduldig. Und das Beste: Ich habe am Ende sogar weniger gezahlt als in einer normalen Werkstatt! Zusätzlich habe ich einige Leistungen kostenlos bekommen – ein Check wurde gratis durchgeführt, dabei wurde festgestellt, dass meine Kühlflüssigkeit zu niedrig war, und sie haben sie mir ohne Aufpreis aufgefüllt.

Außerdem dachte ich, dass mein CarPlay repariert werden muss, doch die Mitarbeiter haben mir mit einem einfachen Trick gezeigt, dass keine teure Reparatur nötig ist – das hat mir erhebliche Kosten erspart.

Als dann auch noch mein linkes Vorderlicht kaputtging, haben sie mir spontan einen Termin gegeben und die Reparatur innerhalb von nur 15 Minuten erledigt. Ich konnte sofort wieder nach Hause fahren!

Ich bin wirklich begeistert und bedanke mich herzlich bei den Mitarbeitern. Ich wünsche dem Team alles Gute und hoffe, dass bald wieder alle Kollegen vollzählig sind, damit die tollen Mitarbeiter, die mir geholfen haben, nicht mehr so unterbesetzt sind und entlastet werden. Absolut empfehlenswert!

Anne K.

Ich habe Ende Juli hier ein Auto gekauft. Die Auswahl ist groß und die Mitarbeiter sind freundlich.

Ich brauchte das Auto aufgrund einer anstehenden Reise schnell. Bei der Abholung wurde mir gesagt, dass dadurch keine Zeit zur (dringend benötigten!) äußeren Aufbereitung war. Da ich das Auto nach meiner Reise ohnehin nochmal zurückbringen musste, meinte ich, dass man die Reinigung ja dann mitmachen könnte. Auf diesen Vorschlag wurde die ersten beide Male gar nicht eingegangen. Als ich ein drittes Mal sagte, dass ich die sicherlich im Kaufpreis inkludierte und mir auch mündlich zugesicherte Reinigung wünsche wurde dem zugestimmt.

Bis heute (Mitte Oktober = 2,5 Monate) warte ich. Immer wieder hieß es auf Rückfragen meinerseits, dass man sich zur Terminvereinbarung melden werde. Zuletzt hieß es dann, dass der Aufbereiter über die Sommerferien im Urlaub sei und man sich nach dessen Rückkehr bei mir meldet. Diese sind seit über einem Monat vorbei!

Auch auf meine schriftliche Beschwerde beim Support mit der Bitte um telefonische Klärung gab es bisher keine Rückmeldung.

Sehr ärgerlich, vorallem weil das Auto vom langen draußen stehen echt räudig aussieht.

Davon, dass das Auto überall mit 29.000 km ausgeschrieben war und erst im Kaufvertrag rauskam, dass tatsächlich über 35.000 km runter waren möchte ich gar nicht erst anfangen. Das alles hinterlässt leider einen recht bitteren Beigeschmack.

Anastasia B.

Hallo liebes HÄUSLER-Team,

heute haben wir mein neues Fahrzeug abgeholt.
Die gesamte Abwicklung, von der Beratung hin bis zur Auslieferung, war hervorragend.
Herr R., der Niederlassungsleiter, ist äußerst kompetent und Hilfsbereit. Insgesamt habe ich mich bei Ihm sehr gut aufgehoben gefühlt. Klare Weiterempfehlung!

Sontje S.

Hallo, wollte eigentlich einen Opel Mokka kaufen. Habe mich aber nach einer Probefahrt für einen Citroen C4 entschieden und bin sehr glücklich darüber. Wer sich unsicher ist, welches Auto es sein soll, wird hier bestens und sehr kompetent beraten 😁

Georg

Vielen Dank liebes Opel Team, bedanke mich für den sehr freundlichen Service bei euch. War wegen einer Rückrufaktion mit meinen Camper bei euch. Hat alles bestens geklappt, sogar incl. kostenlosen Ölwechsel. Komme gerne wieder. Vg

Marco S.

Netter Telefonservice, fühlte mich vor Ort jedoch nicht willkommen. Einfacher Ölwechsel bei einem 2.2l Motor kostet knapp 400 Euro, obwohl Häusler online selbst mit deutlich günstigeren Preisen wirbt. Darauf angesprochen hieß es lapidar sinngemäß: Ja, das ist online, das ist so, ich kann am Preis hier nichts machen. Einsicht, Verständnis oder gar nur ein bisschen Emphatie? - Fehlanzeige. Kann aufgrund dieser Erfahrung nur davon abraten, den dortigen Service in Anspruch zu nehmen.

Ax G.

Es war ein Termin mit meinem Citroen Jumper für den fälligen Service und TÜV vereinbart; nachdem das Fahrzeug längere Zeit gestanden hatte waren die Bremsscheiben mit Rost überzogen und die Starterbatterie leer. Die telefonisch übermittelte Einschätzung der entstehenden Kosten belief sich auf über 4000 € ohne Batterie, der Preis für den Tausch der Bremsen alleine auf ca. 2400 €, eine TÜV- Abnahme ohne Bremsentausch sei undenkbar. Nach Rücksprache und Kostenvoranschlag von einer anderen Fachwerkstatt haben ich den Wagen wieder abgeholt, wegen der leeren Batterie musste hierzu der ADAC geholt werden weil eine Starthilfe durch die Vertragswerkstatt(!) angeblich nicht möglich war. Darüber hinaus wird zur Zeit in einer für Vertragswerkstätten verpflichtende Aktion ein kostenfreies Software-Update in Verbindung mit einem kostenlosen Ölwechsel durchgeführt; die Fa. Häusler hat diesen kostenlosen Service nicht angeboten sondern kostenpflichtig in die Kalkulation aufgenommen.
Die andere Werkstatt hat die Bremsscheiben belassen und vom Flugrost befreit, der Wagen wurde vom TÜV als mängelfrei beurteilt, der Ölwechsel und das Update wurden kostenlos durchgeführt.
Insgesamt eine äussert problematische Performance der Gröbenzeller Häusler-Filiale.

Claudia S.

Ich habe bei Herrn N. ein Auto auf Finanzierung gekauft... Nach anfangs freundlicher und vertrauenserweckender Beratung, wurde nach Vertragsunterzeichnung der Umgang kühler.
Bezgl meiner Allwetterreifen, für die ich, schriftlich vereinbart, eine separate Rechnung erhalten sollte, wurde mir schroff mitgeteilt,ich solle doch einfach 600 Euro überweisen! Trotz mehrfacher Aufforderung, (E Mail Kontakt auch und überwiegend mit dem Geschäftsleiter) mir eine separate Rechnung zukommen zu lassen, wurde mir, statt einer separaten Rechnung, nur eine weitere Mahnung geschickt. Ich leite dies jetzt meinem Anwalt weiter! Und kann abschließend sagen, dass dies mein 1. Und letzter Autokauf bei diesem Geschäft war!!!
Jetzt, nachdem ich endlich, nach viel hin und her meine Rechnung bekam, bleibt das zwischenmenschliche weiter unfreundlich!! Statt einzusehen, dass die es verpasst haben, die Rechnung zu schicken, versuchen sie, dies als meinen Fehler unterzuschieben. Dieses Unternehmen legt keinen Wert auf freundlichen Kundenservice. Und auch in Mails hört man den Ton. Wäre das mein Laden, ich würde mich für solche Mitarbeiter schämen!! Aber da zählt ja nicht der Kunde, sondern die Geldschauflerei. Ich würde jedem davon abraten, sich dort ein Auto zu kaufen!!!