HSC HomeElectronic Service Center GmbH - Leipzig

Manfred H.

Ich kann nur Positives von der Firma HSC berichten. Wenn man angerufen hat, kompetente Mitarbeiter und schnelle Verbindung. Das Problem mit meinem LG- TV wurde nach abgesprochen Termin von einem super Mitarbeiter vor Ort schnell behoben. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. MfG Hartmann

Fabrice B.

Der Bildschirm meines Laptops ist kaputtgegangen. Nachdem ich zunächst niemanden erreicht hatte, wurde ich aber schnell sehr freundlich zurückgerufen.
Habe den Laptop am Mittwoch losgeschickt und hatte ihn schon am Samstag wieder.
Mein nächster Laptop wird auf jeden Fall wieder ein LG sein, bei so einem tollen Service!!!

Steve M.

Super, freundlicher Service. In der Woche vor Weihnachten habe ich meinen Kaffeeautomaten zur Reparatur abgegeben und ihn nach 4 Tagen repariert zurück bekommen. Der Preis war auch fair! Vielen Dank für den Service!

Hans G.

Schade, Hände weg von Samsung Waschtrockner.

Hatte Termin bei der Firma HSC Leipzig am 3.12.2024, da nach 2,6 Jahren Kauf von Amazon, der Samsung Waschtrockner schon rostete.

Nach harten Kampf mit Samsung Südkorea Services Deutschland, wurde der Rostschaden in Form von Material übernommen, da ich auch Samsung Handys S24 Ultra habe.

!!! Ich muss darauf hinweisen ich hatte vorher ein AEG Waschtrockner 20 Jahre, den ich dann bei eBay verkaufte,
da war kein Rostschaden!!!

Die 2 Mitarbeiter waren freundlich, die denn Rostschaden behoben haben, in Form von Front/Blende und Unterbau wechselten. Der Arbeitslohn 121,50€ war bar geklärt, ich gab 126 € , war ja zufrieden.

Am nächsten Tag sah ich früh, dass mein Bad unter Wasser stand. Ich konnte eingrenzen, es war der Wasserschlauch, der nie Probleme machte, ich rief den HSC an,es kam der gleiche Mitarbeiter, zur Befundung. Der Mitarbeiter telefonierte,
mit seiner Firma, und sagte, der Schlauch wird auch auf Material Kulanz nachgeliefert.

? Am 3.1.2025/14.30 Uhr,rief ich an bei HSC Gmbh,
es meldete sich dann nunmehr ein Herr Fischer, und erklärte mir?, so habe ich es verstanden, unhöflich und
ich würde lügen, von einem Zulaufschlauch war nie die Rede, was natürlich nicht stimmt.?

!!! Er erklärte mir auch noch in unhöflichen Ton ich könnte zufrieden sein das die Materialkulanz übernommen wurde!!!

Ich denke eher die Firma HSC Gmbh könnte zufrieden sein, nicht ich, denn wenn keine Kulanz, hätte ich nicht für 400€ eine Reparatur machen lassen, und hätte es selber entrostet und nachgestrichen, oder die Maschine so wie Sie ist verkauft, und einen Waschtrockner AEG wieder gekauft.

? Die Moral der Geschichte, so geht man nicht mit Kunden um . Der Schlauch kostet bei Amazon nur 18 €, ich bin kein Schmarotzer, aber wenn man was verspricht, muss man es einhalten. Punkt?

Gerhard G.

leider hat mein Fernseher nach ca. 4 Jahren einen Fehler im Netzteil bekommen. Ich bin froh zu dieser Werkstatt vermittelt geworden zu sein. Der Service ist nicht mehr selbstverständlich. Ich bin überwältigt mit welchem Elan sie sich für ihre Kunden einsetzen. Erst einmal sehr freundlich und Kompetent. Sie haben sich dafür eingesetzt, dass der Fehler meines Fernsehers auf einen Produktionsfehlers zurückzuführen ist. Somit wurde die Reparatur auf Kulanz durchgeführt. Einfach nur Spitze. Ohne ihr Bemühen wäre es teuer geworden, nochmals Danke für diesen super Service.

A. G. (.

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Techniker. Gestern wurde unser Waschtrockner repariert, mit Anfahrt nach Halle und egal wie umfangreich es war, der Fehler wurde gefunden und uns wurde alles noch erklärt. Besten Dank wir empfehlen euch weiter.

Clemens B.

Ich hatte mein LG GRAM Laptop bei HSC aufrüsten lassen. Schon im Vorfeld hierüber konnte mir Herr Ramminger wertvolle und unbezahlbare Tipps geben. Er war jederzeit teleonisch erreichbar, immer nett und freundlich. In einer Zeit wo viele Firmen nur mit Fax oder mit Hotline und langer Warteschleife erreichbar sind ist so etwas nicht selbstverständlich. Auch bei einem persöhnlichen Vorbeischauen in Leipzig ist man nicht unerwünscht. Es gab leider nur 5 Sterne zu verteilen. Verdient hat solch ein Service 10 Sterne.
Ich werde HSC und Herrn Ramminger ganz klar weiterempfehlen.

Sandra S.

Sehr kompetenter und ehrlicher Monteur, der das Problem an meinem LG Waschtrockner relativ zügig gefunden und behoben hat.
Gerne wieder.