reptune - Leipzig

Teresa W.

Der Laden scheint nicht mehr aktiv zu sein. Versuche seit Monaten hier sowohl Vorort als auch telefonisch jemanden zu erreichen. Reagieren auch nicht auf Nachrichten. Laut Google ist heute wieder mal geöffnet, aber niemand da. Selbst die Apotheke nebenan kann bestätigen, dass Kunden ständig nachfragen. Dann sollten sie wenigstens bei Google gleich dauerhaft geschlossen angeben, sodass man nicht ständig vor verschlossener Tür steht. Schade eigentlich, dass man, nachdem man erst gute Erfahrungen gemacht hat, jetzt so enttäuscht wird. So geht man nicht mit der Zeit seiner Kunden um und spielt mit ihren Toleranzschwellen...

Ian M.

ca. zwei Monate musste ich warten statt 2 Wochen, wie sie am Anfang gesagt haben. Das Ergebnis war ok aber ich musste mehrmals schreiben und anrufen, um mich zu erkundigen, was es los war.

Jonas S.

Mag ja sein dass es echte Techies sind und der Empfang war auch nett. Aber die Kommunikation ist so absolut unterirdisch dass ich irgendwann nach mehr als 3 Wochen mein Handy wieder unrepariert abgeholt hab.
Abgabetag: "Klar, reparieren wir. Lieferant braucht gerade etwas länger aber nächste Woche ist es fertig. Wir melden uns!"
Folgewoche: Funkstille...
Dann folgte für weitere 2 Wochen keine telefonische Erreichbarkeit. Zwischendrin dann jedes mal eine SMS mit der Entschuldigung dass sie umstrukturieren und den Laden mal eben 2 Wochen geschlossen haben, sich aber noch am selben Tag bei mir melden würden mit mehr Infos. Jedes mal kam dann wieder keine Info und jedes mal musste ich nachhaken was Sache ist. Dann wieder nur "wir melden uns heute" und wieder keine Meldung.
Echt schade, dass wenn euer laden so gut läuft, dass ihr auch mal Kunden im Regen stehen lassen könnt... Ich hab ja echt Verständnis für alle eure Ausreden gehabt, aber nach dem X-ten mal "wir melden uns gleich" ohne Rückmeldung war ich echt hart genervt von euch.
Nur als Tipp: Nutzt wenigstens mal eure Website um Kunden über aktuelle Schließungen oder sowas zu informieren. Die habt ihr anscheinend seit fast nem Jahr nicht mehr aktualisiert.

Leipzig L.

Seit Tag 1 Kunde und kann nur sagen top Arbeit, top Kundenservice.

Die Preise sind mehr als fair, das wichtigste dabei ist das es hier keine versteckten Kosten gibt.

Ich war bis jetzt einmal wo anders und wurde bitter enttäuscht, was zeigt mir bleib bei dem wo du zufrieden bist.

LG Tim

Matthias E.

Ich wurde außerhalb der Öffnungszeiten bedient, daher schon mal großes Plus. Es wurde außerdem schnell und unkompliziert ein Termin gefunden, die Reparatur vor meinen Augen durchgeführt und viele weiterer Fragen beantwortet.

Der Preis war angemessen, in meinen Augen sogar günstig. Für Kunden nimmt man sich hier immer Zeit, selbst wenn eigentlich geschlossen ist (so bei zahlreichen weiteren Kunden am gleichen Tag beobachtet)

Stefan G.

Eure Räume sehen wie eine richtige Werkstatt aus. Da wird nicht clean entgegengenommen und weiter in eine „Fachwerkstatt“ versandt. Nein, hier stehen die Fachleute selbst. Eure Hilfe in der Not hat mir sehr geholfen. Auch wenn es nur ein kleines Problem für euch war, für mich war es der reinste Horror. Vielen Dank an euch und dicke fünf Sterne. TOP 👍👍👍👍👍

Alexander L.

Sehr angenehmes Team und extrem freundlich. Zudem sehr kompetente Beratung, faire Preise für Handy Reparatur und schneller Service. Beste Anlaufstelle für Handy & Co. in Leipzig.

Petra S.

Mein Anruf konnte leider nicht entgegengenommen werden, doch zu meinem Erstaunen bekam ich dann einen Rückruf . Der Mitarbeiter war super freundlich und hat mir gesagt, dass er mein Problem zwar nicht zeitnah im Laden lösen könne (wegen hoher Auftragslage ), mir ,als absolutem Laien, aber sehr verständliche Tipps gegeben und mir Mut gemacht , mein Problem selbst lösen zu können.
Und siehe da, dank seiner Tipps habe ich es doch tatsächlich geschafft, meine Lieblingsmelodie als Klingelton auf mein
i-Phone zu bekommen.
Dem Mitarbeiter nochmals vielen lieben Dank für seine geduldige Erklärung und hochverdiente 5 *