SIXT Autovermietung Hanau - Hanau

Manfred J.

Das Auto wurde 2 Tage vorher online reserviert. Bei der Abholung wurde ich sehr nett empfangen. Nach der Schlüsselübergabe gab es noch eine kurze Einweisung und ein kleiner Check des Fahrzeuges. Rückgabe war völlig problemlos- kann ich nur weiter empfehlen.

Jasmin ?.

Wir mieten regelmäßig Fahrzeuge bei SIXT in Hanau und sind jedes Mal sehr zufrieden! Die Fahrzeuge sind zuverlässig, sauber und gut ausgestattet. Man merkt, dass hier auf Qualität und Pflege geachtet wird.

Besonders hervorheben möchten wir die sehr gute Organisation und die Leitung des Standorts. Alles läuft ruhig, professionell und kundenorientiert ab. Auch wenn mal viel los ist, bleibt der Ablauf klar und effizient. Man fühlt sich gut betreut, ohne dass es aufgesetzt oder übertrieben wirkt.

Abholung und Rückgabe verlaufen unkompliziert und schnell. Die Kommunikation ist transparent und fair – keine versteckten Kosten, keine unangenehmen Überraschungen. Genau so, wie man sich eine gute Autovermietung wünscht.

Einfach ein rundum guter Service – jedes Mal aufs Neue. Wir kommen immer wieder gern hierher, weil man sich auf alles verlassen kann.

Doc L.

Das Parken ist am Sonntag okay, unter der Woche ist es etwas eng.
Die Mitarbeiterin war sehr nett und hat auch ein sehr günstiges Angebot gemacht, besser als online. Leider kam es zu keinem Abschluss, hat noch einen alten Führerschein.
Das sollte Sixt etwas besser sichtbar machen, das man dringend den neuen Führerschein benötigt.

Rob B.

Unterirdische Kundenservice. Habe Wochen vorher eine Reservierung getätigt. Heute sollte das Fahrzeug (Cabrio) fürs Wochenende abgeholt werden. War aber leider keins da. Stattdessen wurde mir vorgeschlagen 100km weiter nach Heppenheim zu fahren und dort eins abzuholen. Mal eben 2-3 h Fahrzeit hin und zurück. Hab abgelehnt und mich offiziell beschwert. Beschwerde wurde zur Kenntnis genommen, aber sonst keinerlei kulantes Entgegenkommen trotz einstündiger Warterei mit kleinem Kind. Das Wochenende war danach natürlich im Eimer. Danke für nichts

Alex

Kann ich nicht empfehlen. Fahrzeug sogar 1h vor der vereinbarten Zeit zurückgeben. Die Dame in der Filiala meinte, dass sie nicht mit nach draußen gehen könnte, da sie alleine wäre. Um 14.00Uhr bekam ich eine Email, dass ich das Fahrzeug noch nicht abgegeben hätte. Habe daraufhin die Hotline die, im Gegensatz zur Filiale, einen netten und kompetenten Eindruck machen, kontaktiert. Irgendwann stand in der App Rückgabezeit 15.06Uhr, also 6h später als erfolgt. Nachdem dann auch die erste Abrechnung mit 15.06Uhr erfolgte, hatte ich dann schon den dritten Anruf über die Servicehotline getätigt, damit ich mein Geld wieder zurück bekomme. Mal schauen was noch so kommt, Das kenne ich nicht von anderen Autovermietungen. Hanau und Sixt nie wieder.

Liz X.

1 Stern – Unverschämtes Geschäftsmodell? Leider kein Einzelfall.

Ich habe vor Monaten ein Fahrzeug bei Sixt Hanau gemietet und es ordnungsgemäß vor Ort an einen Mitarbeiter zurückgegeben. Es gab keine Hinweise auf Schäden oder Beanstandungen bei der Rückgabe.

Monate später erreichte mich plötzlich eine Rechnung für einen angeblichen Schaden, den wir nicht verursacht haben – und der bei der Fahrzeugabnahme weder angesprochen noch dokumentiert wurde.

Nach Durchsicht der Google-Rezensionen wird mir klar:
Ich bin offenbar nicht die Erste, der genau das passiert. Immer wieder berichten Kund*innen von ähnlich fragwürdigen Nachforderungen, und das wirft Fragen auf. Ob das eine besonders „effiziente Kooperation“ zwischen Sixt, Mitarbeitern und Werkstätten ist oder einfach nur extrem schlechte Organisation – es ist inakzeptabel.

Mein Fazit: Wer hier mietet, sollte bei der Rückgabe auf eine schriftliche & klar dokumentierte Abnahme bestehen – besser noch mit Fotos oder Zeugen

Karina

Zuerst zufrieden danach kam die falsche Abrechnung!

Zufrieden waren wir mit dem Wagen, der kurzen Wartezeit und der 24 Stunden Fahrzeugrückgabe per Briefkasten (die aber jetzt Probleme bereitet).

5 Tage verspätet kam die Abrechnung und das Fahrzeug wurde für 5 anstatt 1 Tag von der Kreditkarte abgebucht. Auch nach dem Zuschicken der Beweisfotos an die Kundenbetreuung, dass das Fahrzeug fristgerecht abgegeben wurde, wurde der Betrag nicht korrigiert.

Heute sollte die Filiale offen haben, allerdings war kein Personal vor Ort um das Problem zu lösen!

elena S.

Neuschadenberechnung, deren Schaden ich nie verursacht habe.
Hätte ich lieber vorher mal die Rezensionen gelesen, dann wäre mir das vielleicht nicht passiert. Es scheint Methode bei Sixt Hanau zu haben, Schäden zu berechnen, die den Mietern nicht passiert sind. Utopische Reparatur-Kalkulationen, die so keiner rechtlichen Prüfung standhalten würden. Anwaltsstress, Papierkram und Zeitaufwand, damit könnt ihr also fast schon rechnen, wenn Ihr hier ein Auto mieten wollt.
ACHTUNG!
(Nun ist mir auch bewusst, wieso vor Ort um mehrfach um 5-Sterne Bewertungen gebeten wurde.)