SIXT Autovermietung Wiesbaden Hauptbahnhof - Wiesbaden

Стёпыч

Ich hatte eine super Erfahrung mit Sixt! Statt der gebuchten Klasse habe ich kostenlos ein Upgrade auf eine höhere Fahrzeugklasse bekommen. Die Abholung und Abgabe verliefen völlig problemlos. Top Service – immer wieder gerne!

Simon

Die Abholung meines Fahrzeugs war eine rundum positive Erfahrung. Der Service war professionell, freundlich und gut organisiert. Alles verlief schnell und reibungslos. Ich bin sehr zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen!

Xenia G.

Hallo zusammen, also keinesfalls empfehlenswert. Ich hab mich rechtzeitig um eine Reservierung gekümmert, da Bahn und Flüge nicht gingen. Als ich dann zum Abholen gekommen bin, hat es zunächst alles recht lange gedauert und dann hab ich nur den Schlüssel bekommen mit dem Hinweis wo ich das Auto finden kann. Keine Übergabe, kein Protokoll, keine Hinweise auf den Hybrid, obwohl ich einen Verbrennen reserviert hatte. Als ich dann das Auto gefunden hatte, siehe Fotos, kann man sich ungefähr vorstellen wie ich innerlich gekocht habe. Vollgekackt bis oben hin, Schäden, von denen ich nicht wusste ob die bekannt sind und das schlimmste war dann das Wageninnere. Es hat gestunken, die Sitze waren feucht und dreckig, genauso wie der Innenraum selbst. Da hätte sich keiner reingesetzt. So und nun stand ich da mit diesem Ergebnis. Ich bin dann wieder runter zum Mitarbeiter von Sixt, der mir dann sehr gerne wieder den Schlüssel abnahm und mich an andere Vermietungen weiter geschickt hat, da Sixt angeblich keine anderen Autos für mich hätte ( oben standen noch 3 weitere Autos). Da fühlt man sich nur verarscht und es wurden auch keine anderen Angebote gemacht. So musste ich selbst zusehen wie ich an diesem Tag nach München komme. Vielen Dank Sixt, nie wieder.

Andreas L.

Erfahrung aus zwei Änderungen.
Bei beiden waren die Windschutzscheiben schmutzig, als ob das Glas mit einem altem Lappen geputzt wurde. Bei der zweiten Anmietung war der Wasserbehälter leer, so dass man die Scheibe nicht absprühen konnte.

Obwohl ich bei beiden Buchungen beim Checkin eine Firmenadresse vor Ort angegeben habe und diese eingetragen wurde, wurde die Rechnung bei beiden falsch ausgestellt.

Zu guter Letzt riecht der Aufruf zu dem Fahrzeugen nach Urin, was das eher unangenehm macht.

In Summe keine überzeugende Erfahrung.

Udo S.

Alles lief unkompliziert ab. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Alle Details wurde über E-Mail ständig kommuniziert. Abgabe außerhalb der Geschäftszeiten völlig unproblematisch. Fahrzeug parken und Schlüssel in die Box werfen. Abschluss Bericht am nächsten Tag per E-Mail.
Danke und gerne wieder.

Roger S.

Was ist bloß bei Sixt los?

Im Februar 2024 habe ich einen Unfallersatzwagen benötigt und diesen über die Versicherung beauftragt. Im freundlichen Telefonat hatte ich um einen Kombi gebeten und wenn möglich keinen Audi. Bekommen habe ich dann eine Audi Limousine… Der Wagen sah (von außen) aus als hätte er bei der Rallye Paris Dakar mitgemacht. Die Reifen und der Spoiler waren voller Matsch. Darüber hinaus hatte er nicht dokumentierte Schäden. Dies konnte ich erst herausfinden, nachdem ich den Mietvertrag telefonisch angefordert hatte. Damit noch ein weiterer Fahrer eingetragen werden kann, war vereinbart, dass eine Übergabe in der Werkstatt stattfinden sollte. Der Fahrer hatte leider nur den Schlüssel ohne Mietvertrag und Führescheinkontrolle bei der Werkstatt eingeworfen. Wir haben uns dann auf den Weg nach Wiesbaden gemacht, um meine Frau als Fahrer eintragen zu lassen. In der im Mietvertrag angegebenen Adresse haben wir nur Parkplätze in einem Parkhaus vorgefunden. Leider kein Hinweis, wo man sich hätte melden können oder eine Telefonnummer. Google findet dann nur eine weitere Station auf dem Gelände der Militärbasis. Hier haben Zivilisten keinen Zutritt. Ich hatte mich dann bei der Hotline gemeldet um dort Hilfe zu bekommen. Diese ist nicht zuständig und verweist dann wieder an die Hotline für Unfallersatzwagen. Der Rückruf auf unsere Reklamation und das Ticket erfolgte dann nach 4 Tagen. Der überforderte junge Mann hatte auf alle Missstände, aber leider keine kundenfreundliche Lösung. Ein Highlight aus dem Telefonat war: "Sixt muss auch die Anfragen für Unfallersatzwagen bedienen, hier gibt es keine großen Spielräume für Extrawünsche weil alles immer spontan abläuft" (ich hatte 2 Wochen vorher reserviert) Auch bei der häufig erwähnten Personalknappheit wären manche Fehler durch kleine Optimierungen vermeidbar gewesen. (z.B. Hinweisschilder im Parkhaus oder die Info bei Google dass die Filiale nicht besucht werden kann usw......)

Echt enttäuschend –

Udo

Top Service Management und sehr gute gepflegte Fahrzeuge...

5 Buchungen in Folge Mercedes E 220 Kombi - Audi A 6 Kombi - sowie Upgrade Audi Q 7 🔝 zu relativ erschwinglichen Preisen ob viel Gepäck, respektive Angelequipment für 8 Tage gen deutsch holländische Grenze am Niederrhein Elten 🎣

Noch ein wohlwollender Hinweis zum Versicherungsschutz online Buchung oder am Schalter ‼️

Ich empfehle unbedingt Vollkasko OHNE SB sowie Felgen- und Reifenschutz und ich hatte zusätzlich noch Innenraum Versicherung - insbesondre bei hochwertigen Fahrzeugen 🚘

Hintergrund ist sobald ein Schaden auftritt gibt es ein Versicherungs Dschungel seitens SIXT und ihr seid verpflichtet es zu melden @ 📧
ggf. telefonisch sofort 📱

... mit SB zwar wesentlich günstiger, dennoch ein Schaden mit SB und es wird richtig teuer 💸

Spreche aus Erfahrung 😅
hatte auf der Rückfahrt von Elten bei ca. 250 km/h mit dem Audi A6 Kombi ein nicht wirklich registriert zuordnetes Knackgeräusch gehört ...
auf einer Raststätte schaute ich nach - eine ca. 2- 3 mm grosse äußerliche Abplatzung ohne Sprung durch Steinschlag im oberen Bereich der Windschutzscheibe !

Bei Rückgabe Sixt Wiesbaden habe ich korrekt eine Schadensschilderung und Meldung abgegeben- es wurden Aufnahmen gemacht 📸

... Tage später bekomme ich eine Meldung von der Schadensabteilung der Versicherung von SIXT welche da lautete - Steinschlag im Sichtbereich 🤔

Habe nochmals meine seriösen Angaben gemacht und es wurde nach VETO von mir ad acta 🗑 gelegt - Danke auch des Vertrages ohne SB - HURRA

Erwähnenswert ist dennoch das SIXT immer auf meine Beschwerden adäquat reagiert hat, auch mit Upgrades und Sonderkonditonen
.. und das mit absoluter Höflichkeit, Kulanz und Transparenz!

Von daher und Tipp -
immer ohne SB abschließen bei Luxus- oder höherwertigen Fahrzeugen und bei Unfall- Schäden sofort Fotos machen, ggf. Zeugen involvieren sonst wird's
unter Umständen recht unangenehm und teuer und das so tolle Auto und des Jagen- Fischen Urlaub war nur eine schlechte Erinnerung.

Good luck und gute Fahrt ☘️

Udo 😎

ahmad A.

Ich habe bei ihnen einen BMW 5er gemietet. Das Auto war gut und die Abwicklung verlief reibungslos. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit. Ich werde in drei Tagen eine weitere Reservierung vornehmen und meine Bewertung noch einmal erwähnen.