Top-Service Multimedia Peine GmbH - Peine

Oliver

Leider ist der Name definitiv nicht (mehr) Programm. 5 Wochen für die Reparatur eines Kaffeevollautomaten. Trotz des Hinweises, dass die Maschine wichtig ist und für Veranstaltungen gebraucht wird. (Örtlicher Verein) Allein für das Erstellen des Kostenvoranschlags wurden drei Wochen gebraucht.
Man hätte, gegen Gebühr, eine Leihmaschine bekommen können. (Hier ist ja schon ein Fehler im System. Es wird doppelt verdient, wenn es länger dauert)

Der "zuständige" Mitarbeiter war absolut desinteressiert und wirkte genervt, als wenn man ihn von seiner Pause abhalten würde und deswegen ein schlechtes Gewissen haben müsse...
Fertig wurde die Maschine erst nach Anruf wie lange die Reparatur noch dauert. Also hatte man sogar hier das Gefühl, dass man an die Reparatur erinnern musste.

Zukünftig kommt die Maschine definitiv zu einer anderen Servicemöglichkeit. Dankenswerterweise wurden uns Alternativen von anderen "Betroffenen" empfohlen. Sogar mit kostenlosen Leihgeräten.

Wir sind absolut enttäuscht und betroffen über sowenig Interesse zufriedene örtlich ansässige Kunden zu erzeugen.

Mal abgesehen, dass der gleiche Fehler vor einem Jahr durch Reinigen "behoben" wurde (leider nur kurz) und dieses Mal ein teures Ersatzteil nötig ist. (Unser Fehler, deswegen nur Randbemerkung hier)

Mister X.

Schnelle Terminvergabe.
Ich hatte ein außergewöhnliches Anliegen. Schüssel auf dem Wohn.obil. Sehr kompetente Mitarbeiter. Hat alles gut geklappt. Top Servixe ist uneingeschränkt zu empfehlen.

Ribert Rossi

Elke S.

Vielen Dank für die Hilfe bei der auslaufenden Spülmaschine. Beratung bezüglich Reparatur oder Neuanschaffung waren sehr hilfreich und Ergebnisfördernd. Ich bin sehr zufrieden.

christoph I.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Sehr schnell einen Termin bekommen. Absolut empfehlenswert!

P.

Leider absolut nicht zu empfehlen.
Gerät abgegeben, es wurde nicht genau erfragt, welche Maßnahmen schon durchgeführt worden. 60€ Anzahlung nur für's Nachschauen.
2x zur Abholung angerufen worden, Fehler bestand weiterhin. Rechnung wurde aber schon geschrieben, unnötig teuer für Maßnahmen die man Zuhause bereits mehrfach durchgeführt hatte (Gerät auf Werkseinstellungen zurückstellen). Hardware wurde sich nicht angeschaut.
Beim 3x habe ich ihn dann aus Frust unfertig abgeholt, da hieß es auf einmal, man könne das dort nicht reparieren, da es ggf. ein großer Hardwareschaden sei und man es woanders einsenden müsse. Und das bei einem 1-Jahr altem Gerät! Zuzüglich war der Kundenkontakt mir gegenüber unfreundlich.

Luise M.

Meine Kabeltrommel vom Staubsauger war kaputt und sollte repariert werden. Sie haben mir eine neue verbaut, für die ich stolze 80€ bezahlt habe!!! Und nach drei monaten ging sie nicht mehr!!! Jetzt habe ich seit einem jahr den gleichen sch…. Einmal und nie wieder.

Um auf ihre Reaktion zu antworten: erstens sollten Sie ihren Kunden das dann logischerweise auch mal mitteilen und zweitens kommt noch hinzu , das ich vorher deutlich gesagt habe, das ich nicht mehr als 40€ zahlen möchte und sie mich kontaktieren sollen, sollte es anders sein!!! Auch daran wurde sich nicht gehalten. Haben sie dafür auch eine Begründung?

Paul P.

Habe mehrmals kleinere und größere Einkäufe, unter anderem für mein Haus in der Umbau Zeit, getätigt und auch die Dienstleistungen bezüglich unserem Fernsehers genutzt.
Das Material sowie die verbaute Technik ist im einwandfreien Zustand geliefert bzw verbaut worden.
Das Personal wahr auch bisher immer freundlich und hilfsbereit.
Immer wieder gerne!

H. O.

Super hilfsbereit, sehr nette, lustige und professionelle Arbeiter. Sie geben stehts ihr bestes und beraten einen sehr gut.