Autohaus Rosier Braunschweig GmbH Braunschweig - Braunschweig

Tanja P.

Ich möchte heute das Autohaus Rosier und insbesondere Herrn Patryk Zawila loben und mit 5 von 5 möglichen Sternen bewerten. Vom ersten Kontakt über die Probefahrt bis hin zum Kauf eines neuen Fahrzeugs wurden wir perfekt beraten. Die Kommunikation war fantastisch. Man kann sich zu jederzeit mit egal welcher Frage an ihn wenden und bekommt direkt eine kompetente und umfangreiche Antwort. Auch die Nachbetreuung durch Herrn Zawila lässt keine Wünsche/Fragen offen. So wünscht man sich einen Ansprechpartner, wenn es um den Kauf eines Fahrzeug geht. Einfach grandios!

Patricia H.

Wow, was für ein Erlebnis im Autohaus Rosier! Eigentlich wollte ich nur mal „gucken“ und mich über einige Modelle beraten lasse. (Vorher VW-Fahrerin) Beim betreten der Empfangshalle, wurde ich freundlich begrüßt. Und war überwältigt von soviel Qualität, Klasse und Emotionen!!!

Mir wurde sehr viel Zeit, beim bestaunen der Fahrzeuge, gelassen. Ich konnte mich in aller Ruhe, mit unterschiedlichen Modellen vertraut machen. Um weitere Fragen zu klären, stieß ich auf Herrn Gökhan Kota und fühlte mich sofort kompetent beraten. Ich hatte schon eine klare Vorstellung, um welches Modell es sich handeln würde - und so ist es passiert. Ich habe mein Traumauto, dank Herr Kota, gefunden und könnte nicht glücklicher sein. Vielen Dank an der Stelle, Herr Kota!!! Eleganz/Sportlichkeit/Sicherheit auf allen Ebenen. Ab jetzt nur noch Stern!!!
Freue mich auf jeden Besuch in Ihrem Hause.

Mit freundlichen Grüßen
Patricia Hoffmann

Malik A.

Ich möchte ein ganz großes Lob an Herrn Mario Breneizeris aussprechen! Als unser Serviceberater bei Mercedes-Benz Rosier überzeugt er jedes Mal durch seine Professionalität, Kompetenz und Freundlichkeit.
Er nimmt sich Zeit für unsere Anliegen, erklärt alle Schritte verständlich und sorgt dafür, dass man sich als Kunde bestens betreut fühlt. Besonders beeindruckend ist seine Verlässlichkeit und sein Engagement man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden am Herzen liegt.

Vielen Dank für den hervorragenden Service, Herr Breneizeris so wünscht man sich Kundenbetreuung!

Salih K.

Gerne würde ich meine Erfahrungen, die ich beim Kauf meines Gebrauchtwagen in dem Autohaus hatte teilen. Diese waren leider vorerst anders, als ich es mir ausgemalt hatte.

Die erste Kontaktaufnahme war gelinde gesagt " eine Katastrophe "
Der verkaufsberater Herr. Kota
glänzte nicht gerade mit Sympathie und Fachlicher Expertise. Wiederum aber, mit einer unglaublichen Arroganz bisher zu verbalen Beleidigungen und Drohungen mir gegenüber. " Das Auto würde er mir nicht verkaufen.. Und er würde dafür sorgen, das ich auch bei anderen verkaufsberatern gegen verschlossene Türen stoßen würde und mir der " Kauf verwehrt werden würde"

In meiner Empörung trat ich an den Inhaber / Vorgesetzten heran, um meinen Unmut kund zu tun.

Schlussendlich besitze ich den Wagen nun.. und bin auch sehr zufrieden! Ich danke Herr. Reuner für tolle die Abwicklung, aber der Weg dorthin war steinig und raubte mir tatsächlich die Vorfreude auf mein neues/- gebrauchtes Auto.

Aus meiner Sicht, ist beim Personal noch enorm potenzial, welches ggf. Durch meine Rezension weiter verbessert wird.

Gerade in diesem Geschäftsfeld " Droht" man keinem Kunden.

Sebastian B.

Der Probefahrttermin war erstklassig. Alles war vorbereitet, ich durfte meinen Junior im eigenen Kindersitz mitnehmen, kein Zeitlimit, keine maximale Entfernung, kein tanken, waschen oder andere Gebühren wie sie manchmal üblich sind. Der zugeteilte Ansprechpartner war hat sich auch sehr auf mich eingelassen und alle Wünsche war gemacht.
Weiter so, das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich!

Carolin M.

Vom ersten Kontakt bis zur Abfahrt mit dem neuen Auto war alles wirklich erstklassig. Herr Uche hat mit großer Kompetenz, ganz viel Sympathie und viel Vertrauen uns durch den immer transparenten Verkaufsprozess hindurch geleitet - wir fühlten uns immer gut beraten und aufgehoben. Auf allen Ebenen war ganz viel Vertrauen, Servicegedanke und wirklich die Extra-Meile mit dabei. Hier darf die Konkurrenz gern lernen, wie man in 2025 als Kundin behandelt werden möchte. Chapeau!

Real R.

Sehr enttäuscht worden von der Mitarbeiterin der Autovermietung

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich habe bei dieser Autovermietung frühzeitig ein Fahrzeug reserviert, extra für unsere Hochzeit. Man plant so einen Tag monatelang, achtet auf jedes Detail, und verlässt sich darauf, dass zumindest die Basics funktionieren. Doch was ist passiert? Ohne jede Vorwarnung wurde die Reservierung einfach storniert! Kein Anruf, keine E-Mail, keine SMS – rein gar nichts. Wir standen am Tag unserer Hochzeit ohne Auto da.

Als wir dann völlig verzweifelt versucht haben, jemanden zu erreichen, war die zuständige Mitarbeiterin entweder nicht zu sprechen oder völlig desinteressiert. Keine Entschuldigung, kein Versuch, eine Lösung zu finden, nicht mal das kleinste bisschen Verständnis für die Situation. Einfach nur Gleichgültigkeit, als wäre es das Normalste der Welt, einem Brautpaar am Hochzeitstag den Wagen zu streichen.

Dank dieser Unzuverlässigkeit war unser ganzer Ablaufplan dahin. Keine pünktliche Fahrt zur Trauung, keine schönen Fotos mit dem Auto, kein stilvoller Auftritt vor unseren Gästen. Wir mussten hektisch umdisponieren und den Tag improvisieren, was einfach nur stressig und enttäuschend war.

Ich kann wirklich nur jedem abraten, hier zu buchen – besonders wenn es um wichtige Ereignisse geht. Wer so verantwortungslos mit Kunden umgeht, hat im Servicebereich nichts verloren.

Mohamad A.

Leider wollte ich ein bestimmtes Teil für mein Auto besorgen und hatte es extra fotografiert, um Fehler zu vermeiden.
Der Mitarbeiter war jedoch so unachtsam, dass er nur einen flüchtigen Blick darauf warf und das Teil bestellte, ohne weitere Informationen von mir einzuholen.

Als ich kam, um das Teil abzuholen, gab es eine Verzögerung. Als ich später erneut kam, stellte sich heraus, dass es das falsche Teil war. Der Grund dafür war, dass der Mitarbeiter das Teil voreilig und ohne Rücksprache mit mir bestellt hatte und mir vor der Bestellung nicht einmal gezeigt hat, ob es das richtige ist.

Heute ist Freitag, und das Teil ist falsch. Der „vorbildliche“ Mitarbeiter gab mir zwei Optionen:
Entweder bis Montag zu warten – was für mich nicht in Frage kommt, da ich am Sonntag eine Reise geplant hatte – oder das komplette Teil zu kaufen, das 200 Euro kostet, obwohl das Teil, das ich benötige, nur 30 Euro kostet.

Letztendlich kann ich meine Reise nicht antreten, und mein Auto ist wegen der Nachlässigkeit von Herrn F. M. nicht fahrbereit.

Ich habe wirklich das Gefühl, dass die Firma Rosier sich überhaupt nicht um ihre Kunden kümmert.