Autohaus Anders - Achim

Rabea W.

Ich war mit meinem Hyundai zur Inspektion im Autohaus Anders in Achim. Leider lief dabei einiges nicht wie erhofft: Beim Herausziehen des Luftfilters sind der Werkstatt Kleinteile hineingefallen, wodurch andere Teile meines Autos ausgebaut werden mussten, um den Schaden zu beheben. So etwas kann passieren – kein Problem. Was ich jedoch absolut unverständlich finde: Ich musste die dadurch entstandenen Extrakosten selbst tragen. Auf Nachfrage hieß es nur, das sei „nicht deren Fehler“, weil mein Luftfilter ja so voll gewesen sei. Für mich eine freche und wenig kundenfreundliche Aussage.

Zusätzlich wurde beim Austausch der eCall-Batterie ein Teil abgebrochen, das erst bestellt werden musste. Für die Reparatur wurde ein neuer Termin vereinbart – mir wurde gesagt, es dauere 3–4 Stunden. Ich habe das Auto morgens um 8 Uhr abgegeben und den ganzen Tag nichts gehört. Erst als ich abends selbst nachfragte, hieß es plötzlich, das Auto sei in einer Stunde abholbereit. Auch das finde ich wenig professionell.

Für die Reparatur des von der Werkstatt selbst abgebrochenen Teils musste ich immerhin nicht aufkommen – eigentlich selbstverständlich, aber bei dieser Werkstatt offenbar schon eine Besonderheit. Dafür gibt’s den einen Stern.

Fam. P.

5 Sterne für dieses Autohaus in Achim, insbesondere für die Werkstatt und Herrn Arendt. Schnelle, kompetente Abwicklung und unkomplizierte Lösungen für den Kunden. Ebenso erwähnenswert ist die Freundlichkeit und das Bemühen der gesamten Crew. In der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit mehr, hier aber noch zu finden. Daher von uns ganze 5 Sterne!

Falko E.

Daumen hoch für das Autohaus Anders in Verden. Einen herzlichen Dank an Herrn T. Krivolapov für den reibungslosen , freundlichen und kompetenten Kontakt.
Empfehlenswert 👍

Eroll X.

Top Service ich kann mich nur Herzlich bedanken.
Und ein besonderen Dank an den Meister Herr Arendt, Der sich für mein Problem sehr eingesetzt hat.

Wiebke P.

Erschreckend, Rückrufaktion, Dienstleistung kann vor Ort nicht komplett getätigt werden, dass das Auto über 50 Kilometer weit weg zum anderen Händler gefahren werden muss .Dann fährt ein fremden KFZ- Mechatroniker, ein fremdes Auto bei 180 Kmh über die Autobahn. Termin kann nicht zeitlich eingehalten werden, obwohl seit Wochen geplant. Man bittet ausdrücklich darum, sobald der Wagen wieder da ist angerufen zu werden. Meister im Feierabend, keiner weiß Bescheid, man spricht deutlich die Kundenunfreundlichkeit und Empörung an, dann wird man als "unverschämt" bezeichnet und zu guter Letzt, ist man beim Abholdienst nicht einmal mehr eingeplant und kann selbst mit Fahrrad losfahren, damit man überhaupt noch an sein Auto kommt. Jeder Kleinwagenhändler ist Kundenfreundlicher und Kunden bezogener! Sowas habe ich wirklich an Unfreundlichkeit noch nie erlebt! NICHT ZU EMPFEHLEN! Ich werde das dem Mercedes Hauptsitz melden, damit die mal wissen, wie ihre Zweigstelle mit ihren Kunden umgehen! In diesem Sinne, wundert es mich wirklich gar nicht mehr, wenn solche Händler auf kurz oder lang pleite gehen, berechtigt!

Florian Z.

Ein wirklich Tolles Autohaus!

Wir haben hier einen Gebrauchtwagen erworben und können nur positives berichten. Vom ersten Kontakt, über die Terminvereinbarung zur Probefahrt, Verhandlung und später die Abwicklung des Kaufs bis zur Abholung.
Alles ging sehr schnell, war gut organisiert und man hat sich wirklich gekümmert und gut aufgehoben gefühlt! Absolute Empfehlung und nochmal auch ausdrücklich dank an Hr. Meyer, der uns betreut hat! So geht Service!

Andreas

Ich habe hier neben diversen Inspektionen und eine Fahrzeugaufbereitung zuletzt mein Fahrzeug, zu einem fairen Preis, an Autohaus Anders verkauft. Mein Fazit: Der Service ist absolut Top. Ein Seriöses Auftreten und man hat stets das Gefühl gut aufgehoben zu sein. Vielen Dank 🙏 und bitte weiter so….

Thomas S.

Kompetent, zuvorkommend, freundlich !
Service am Kunden wird hier großgeschrieben. Wartezeiten kann man mit einem Kaffee und etwas zu lesen überbrücken. Einen shuttle-Service gibt es ebenfalls. Gerne wieder ! 🍀