Vicky Bommhardt GmbH & Co.KG - Waldkappel

Vera R.

Leider keine gute Erfahrung. Die Erreichbarkeit war schwierig, und bei den Wartungsarbeiten an unserer Heizungsanlage hatten wir den Eindruck, dass diese nicht vollständig ausgeführt wurden. Erst beim Wechsel zu einer anderen Firma (welche erhebliche Mängel feststellte) wurde uns das bewusst. Zum Glück konnten wir uns rechtzeitig anders orientieren.

Rasmus (.

Wir sind menschlich und fachlich zutiefst enttäuscht von der Heizungsfirma Vicky Bommhardt GmbH & Co. KG. Anfangs hatten wir gehofft, eine vertrauenswürdige Firma aus der Nähe gefunden zu haben, und wir haben wirklich versucht, auf eine gute Zusammenarbeit hinzuarbeiten. Doch diese Bemühungen wurden nicht geschätzt. Die Kommunikation war von Beginn an schwierig, wir mussten mehrfach hinterhertelefonieren, und wichtige Anliegen wurden immer wieder verschoben. Als es dann um eine größere Reparatur ging, änderte sich der Ton komplett: Man versuchte, uns die Schuld für einen offensichtlichen Anlagenfehler zuzuschieben. Außerdem wurden uns völlig überzogene Rechnungen gestellt, obwohl wir dachten, es handle sich um einen Garantiefall. Dieses Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern auch zwischenmenschlich eine große Enttäuschung. Wir fühlen uns hintergangen und können Vicky Bommhart GmbH & Co.KG niemandem empfehlen.

urbandex08

Habe eine neue Öl Brennwert Heizung einbauen lassen und bin vom Ergebnis begeistert! Die Monteure haben sehr sauber gearbeitet und waren sehr freundlich. Kann diese Firma sehr empfehlen!

Meike H.

O Punkte noch zu wenig!
Zusammenfassend einfach ein absolut schlechter und unprofessioneller Service, Verschleppung von Garantieansprüchen die so einfach nicht gehen.
Fa. Vicky Bommhardt ist von mir definitiv nicht zu empfehlen!

Wir haben einen ECM Espressoautomaten bei der Firma Bommhardt gekauft.
Leider hatte er einen Defekt, der während der Garantiezeit bemängelt wurde.
Die Maschine wurde der Firma V.B mehrfach gebracht um den Fehler zu beheben. Wobei man sagen muss, das dort nicht die schnellsten Menschen arbeiten. Zahlreiche Anrufe mussten getätigt werden, ja fast ein erbetteln, um die Maschine schließlich doch wieder im defekten Zustand zurück zubekommen. Am liebsten wäre der Firma VB gewesen, wir hätten uns selber drum gekümmert, die Maschine zu ECM zuschicken, haben es dann unter Nachdruck aber getan.
Nun haben wir endlich eine reparierte Maschine, und eine Rechnung der Firma ECM in nicht unerheblicher Höhe.
Die Firma V.B. hat sich zwar bereit erklärt aus Kulanzgründen die Hälfte zu übernehmen, hat aber dabei vergessen, das wir Ihnen schon eine Rechnung für die Reparatur des Gerätes bezahlt haben, welches den Fehler immer noch nicht behoben hatte!

Zusammenfassend einfach ein absolut schlechter und unprofessioneller Service, Verschleppung von Garantieansprüchen die so einfach nicht gehen.
Fa. Vicky Bommhardt ist definitiv von mir nicht zu empfehlen!

Li G.

Wenn es mit 0 Sternen gehen würde,wäre das meine Antwort.
Was noch relativ problemlos geklappt hat,war der Termin für den Kostenvoranschlag. Dabei hieß es,ich hab eine Woche frei,dann nach ich ihn. Kein Ding. Nach 6 Wo habe ich mal nachgefragt. Ja,also höchstens Ende nächster Woche... gut,dann warte ich solange. Nach 2 Wochen hab ich mich dann gemeldet und gesagt,man könne den Kostenvoranschlag behalten. Wer schon dafür 2 Mo braucht,macht nicht den professionellsten Eindruck.
Vielleicht hätte man an der Stelle erwarten können,die Firma entschuldigt sich wenigstens... aber,auch dafür hatten sie keine Zeit.
Schade,brauchen wohl keine Aufträge mehr!

Saniii79 F.

Unzuverlässig unfreundlich und bei dringenden Fällen unzuverlässig

Mehrfach gewartet bei vereinbarten Terminen und keiner kam.
Kein Anruf keine Antwort auf Mails null.

Ne danke so kann man Kunden nicht zufrieden stimmen

Sandra M.

Sehr gutes freundliches Fachpersonal -kann man nur empfehlen 👍.Waren schon die Profis bei unserer zweiten Bad Erneuerung.Immer wieder zu empfehlen 👍

Konstanze B.

Zuverlässig , saubere Arbeit, freundliche Mitarbeiter und eine kompetente Führung