Bill’s Garage - Baiersbronn

Stefan Weiler

Da mein Pkw beim Fahren ständig bockte bzw. Unterbrechungen hatte, bin ich mit einer dringenden Reparatur als Neukunde bei Bills Garage gelandet. Der Grund war, dass meine bisheriger Werkstatt, in der ich seit über 35 Jahre Kunde war, mir mitteilte. in den nächsten 14 Tagen könnte sie meinen Wagen nicht reparieren und einen Leihwagen bekäme ich auch nicht.
Bei Bills Garage wurde ich als Neukunde überaus freundlich empfangen. Man würde den Schaden checken und sich dann wieder mit mir in Verbindung setzen. Was auch geschah. Und einen Werktag später konnte ich meinen Wagen wieder abholen.
Super Sache!
Diese Werkstatt gehört in die Premiumklasse!
Super Service! Sehr freundliches und kompetentes Personal!
Einfach Klasse!

Marc Palmer

Nicht hilfreich, unfähig, „to think outside of the box“.

Ich gehe in Bills Garage, um einen Ölfilter zu holen, und sage dem jungen Mann, dass ich einen „FL 1A“-Filter brauche. Er sagt, er müsse das Grünpapier sehen. Ich sagte, ich habe das Auto nicht hier und weiß, was ich brauche, es ist ein „FL 1A“ Filter. Schließlich geht er nach hinten und kommt nach 5 Minuten mit einem anderen Mann zurück, der nach dem Grünpapier fragt. Ich sagte, das Auto ist von 1965 und der Motor von 1979, ich brauche nur einen „FL 1A“ Filter und die Verpackung ist deutlich so gekennzeichnet. Er sagt: „Wir verwenden unterschiedliche Nummern“. Wenn ich dort gearbeitet hätte, wäre ich zu den Regalen mit den Filtern gegangen und hätte nach einer Karton mit der Aufschrift „FL 1A“ gesucht. Vielleicht hat Bill’s eine große, unbegehbar,schwarze Lager, in der die Teile aufbewahrt werden. Ein Mitarbeiter von Bill’s geht zu einem Bedienfeld und gibt seine „andere Nummer“ ein, dann wird auf magische Weise ein Teil aus der Lager gespuckt …

Über das Internet und die Suche nach „Ford FL 1A“ habe ich den Filter sofort gefunden und bei einem Verkäufer bestellt und hatte ihn zwei Tage später in der Hand. Ich hätte „Bill’s“ lieber etwas mehr bezahlt, um es an dem Tag zu haben, an dem ich dort war, aber man nimmt, was man kriegen kann.

Zombie Virus

Wirklich eine sensationell gute KFZ Werkstatt. Wir als Unternehmen können Bills Garage uneingeschränkt weiterempfehlen!!! Uns wurde in einer Notlage super weitergeholfen, 1000 Daumen nach oben.

Tanja Heeg

Wir brauchten schnelle Hilfe und waren hier an der besten Adresse. Superschneller und unkomplizierter Service, besser geht nicht.

Karin Michelsen-Stoll

Mein Mann ist mit unserem KIA Sorento am 14.12. 2023 zu dieser Werkstatt gefahren, weil am Fahrzeug die Scheinwerferwascheinrichtung vorne rechts abgerissen worden war. (An dem Gebäude war ein Schild angebracht : Alle Fahrzeuge)
Nach Ansicht teilte ein Mitarbeiter mit, die Reparatur sei machbar. Ein weiterer Mitarbeiter fand jedoch auf Anhieb keinen Lieferanten für das Ersatzteil und wollte am nächsten Tag informieren, dann teilte er mit, er habe noch nichts gefunden und wollte meinen Mann dann am 18.12.informieren. Dies ist leider bis heute nicht passiert. Wir haben allerdings per Google feststellen können, das ein Lieferant die erforderlichen Teile innerhalb von 4 Tagen liefern kann. Dies lässt nur die Vermutung zu, dass entweder eine Reparatur nicht angeboten wird, weil die Firma so viele lukrative Aufträge hat, dass nicht jeder Kunde bedient wird oder, und das ist wahrscheinlicher, hier doch wohl eine hohe Unfähigkeit unterstellt werden kann. das halten wir für wahrscheinlicher. Schade

Michael Osberger

Wenn Minuspunkte vergeben möglich wäre
oder Es war einmal und ist nicht mehr !

Nach der Expansion und Markenbindung, bin ich als ehemaliger Stammkunde nu so schwerer enttäuscht, dass ich das letzte mal dort war ( Zu teuer, schlechte Qualität, lange Wartezeiten usw.) Schade! dass es soweit kommen muss.
Solang Bill´s Garage noch ein kleiner „ein Man Meisterbetrieb“ als offen Werkstatt war, war die Welt noch in Ordnung - Klar alles wir teurer !- aber Service , Dienstleistung und Qualität „ sind kostenlos“ und machen den unterschied .

Henry Ford würde sich im Grab rumdrehen

Marvin Hen

Im Urlaub ne Panne am Auto kann einem unter Umständen den Ganzen Urlaub versauen!!
Hier wurde mir die Panne innerhalb Sekunden gefixt und ich wurde mit schönen Urlaubs Wünschen wieder weiter ziehen gelassen!!

Das hat mir echt den Urlaub gerettet!
In den Werkstätten in meiner Gegend hätte ich dafür noch tief in die Tasche greifen müssen und wäre dabei nicht so freundlich behandelt worden!!

Sascha Blanck

Heute Ventil gewechselt vom Auto Reifen, Reifen war im Kofferraum. Reifen wurde nicht Ausgewuchtet aber Berechnet. Musste auch nicht an oder vom Auto montiert. Nur bei einem Reifen denn ich im Kofferraum mitgebracht habe das Ventil wechseln. Luft aus dem Reifen gelassen mit der Montiermaschine an der Stelle wo das Ventil sitzt denn Reifen Runtergedrückt, Ventil gewechselt und wieder Luft rein gemacht. 26,13 Euro !!!! VIEL ZU TEUER
Nie weider Leute lasst die Finger weg. Ich bezahle in Joe´s Garage in Loßburg für 4 Reifen Wuchten und Montage 40-50 Euro und da für ein Ventil fast 30 Euro. Wenn ich Könnte würde ich nicht mal ein Stern geben.
Letztes mal Auto denn Wert schätzen lassen 30 Euro ohne Rechnung.