LetMeRepair Rhein-Main GmbH - Obernburg am Main

Sabrina B.

Unfassbar toller und vorallem sehr schneller Service ! Ich hatte ein Defektes Samsung Gerät (Smart TV). Vom melden des Schadens bis hin zur Reparatur hat es nicht mal 5 Tage gedauert. Der Termin wurde absolut pünktlich eingehalten. Der Techniker vor Ort war super freundlich hat schnell aber sehr sorgfältig gearbeitet. Alles in allem eine absolute 10/10. Immer wieder zu empfehlen!!!

Ahmet T.

Ich war zunächst skeptisch aufgrund einiger negativer Bewertungen, aber meine Erfahrung mit dem Reparaturdienst war durchweg positiv. Die Techniker kamen pünktlich zu mir nach Hause und waren äußerst freundlich und professionell. Der Wechsel des OLED-Panels (Garantie) meines Fernsehers war in kürzester Zeit erledigt, und jeder Handgriff saß perfekt. Die Terminvereinbarung hat zwar 1-2 Wochen gedauert, aber die Wartezeit hat sich definitiv gelohnt. Ich bin absolut begeistert von der Leistung und kann den Service nur weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team für die tolle Arbeit!

Prof. D. D. M. P.

Reparatur eines 77-Zoll-Samsung-TVs. Mutmaßlich defekter Trafo der One-Connect-Box innerhalb der Garantiezeit. Um 10 Uhr mit Samsung telefoniert, um 12:30 Rückruf des freundlichen LetMeRepair-Disponenten und Terminabsprache für den kommenden Tag vor Ort. Pünktliche, freundliche und kompetente Mitarbeiter, innerhalb von 24h dem ersten Telefonat war das Gerät wieder voll funktionsfähig. Ein toller Service, das Fernseh-Wochenende gerettet!

Hamun A.

Seit fast 4 Wochen geht mein neuer Samsung TV nicht mehr (Garantie noch vorhanden). Nach 3 Wochen meinen ersten Termin erhalten, welcher dann am selben Tag, nachdem ich schon auf der Arbeit Urlaub genommen habe, abgesagt wurde.

Heute sollte der Ersatztermin stattfinden. Gerade erneut einen Anruf erhalten, dass der Techniker wieder nicht kann. Und einen zweiten Urlaubstag verschwendet.

Also wird es jetzt über einen Monat, wo ich Zuhause alles über mein Handy anschauen muss.

Konrad B.

Sehr unpersönlicher Service, überwiegend nur über Email. 2 Monate auf Reparatur meines Monitors (auf Garantie) gewartet bis das Ersatzteil geliefert wurde an LetMeRepair - dann versendete die Firma doch tatsächlich einen 28 Zoll Monitor in einer komplett unzureichenden Verpackung ( und an die falsche Adresse) weswegen er dann total verbogen bei jemand komplett fremden angekommen ist - Totalschaden! Danke für 2 Monate Wartezeit und einen nun komplett kaputten Monitor ...schauen wir mal wie es weiter geht....Update 08.03.24 nach weiteren eineinhalb Monaten schickt mir diese Firma doch tatsächlich den von Ihnen beschädigten Monitor wieder zurück mit der Begründung sie würden keine Ersatzteile mehr dafür bekommen und ich soll den Monitor bei dem Händler, bei dem ich ihn gekauft habe gutschreiben lassen. Das bedeutet der ursprüngliche Händler soll nun einen Monitor ersetzen, den er gar nicht kaputt gemacht hat. Die Fachkompetenz dieser Reparatur Firma ist einfach unglaublich 😡

Peet

Die Firma ist das letzte. Die Handwerker erscheinen nicht zum Termin und ans Telefon geht auch selten jemand. Ersatzteile werden nicht geliefert und auf den Kosten bleibt man sitzen! Das Samsung auf so einen Partner setzt ist erschreckend! Ganz ehrlich gesagt ist es eine Schande !

m S.

Samsung TV im Garantiezeitraum defekt. Service Techniker zur Reparatur bei uns zu Hause. Zwei sehr kompetente und freundliche Techniker, die innerhalb von ca. 30-40 Min mit Testen, Problem erkennen, TV ab von der Wand, TV auf, Ersatzteil rein, TV zu, Testen, TV wieder an die Wand - also für mich RuckZuck fertig waren. Dabei sehr freundlich gewesen und geduldig meine Fragen beantwortet. Wirklich TOP. Zuvor hatte ich bereits 2 x den Service online genutzt, bevor ich dann mit der Service Hotline einen Termin zur Reparatur vereinbart habe. Auch diese Kontakte waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.

Abo‘s T.

Ich bin selbst ein Techniker und weiß genau was an meinem Gerät kaputt ist. Ich habe das Gerät eingeschickt, da es ein Garantiefall ist. Komischerweise sollen mehrere Sachen an dem Gerät kaputt sein, um unnötig die Rechnung in die Höhe zu tragen. Mir sollte es nichts ausmachen, da ich das Gerät im Garantiefall reparieren lasse. Ich finde es trotzdem unverschämt man sollte schon seriös sein und seine Arbeiten richtig machen.