Audi Zentrum Essen - Gottfried Schultz Automobilhandels SE - Essen

Carpe V.

wir haben kürzlich einen gebrauchten Audi Q5 3.0 tdi im Audi Zentrum Essen gekauft und unseren Skoda Kodiaq dabei in Zahlung gegeben.

Die Bewertung unseres Skodas war fair und der zu bezahlende Aufpreis für den Q5 angemessen.

Der Verkaufsberater Hr. Ljesic hat uns während des gesamten Prozess gut beraten und unterstützt.

Ich hatte im Nachhinein noch eine Frage zu Rollgeräuschen des Fahrzeugs, die aber beim Besuch des Express Service durch einen kompetenten Meister schnell geklärt werden konnten.

Wir sind sehr zufrieden mit dem Fahrzeug und der Behandlung im Audi Zentrum Essen. Man merkt, daß Kundenservice hier nicht nur eine Floskel ist, sondern von den Mitarbeitern täglich gelebt wird.

Manfred Döring

Neeloj P.

Ich bin seit 2018 treuer Kunde dieser Werkstatt gewesen. Leider hat mich meine letzte Erfahrung sehr enttäuscht. Nach dem Wechsel von Zahnriemen und Wasserpumpe trat plötzlich ein erheblicher Kühlmittelverlust auf – ein Problem, das vorher nicht bestand. Statt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir erklärt, der Fehler sei bereits seit 2022 bekannt. Das erscheint mir nicht nachvollziehbar, da ich seitdem über 30.000 km ohne derartige Auffälligkeiten gefahren bin.

Die Werkstatt lehnt jede Verantwortung ab und bietet nur kostenpflichtige Diagnosen an. Ein Entgegenkommen oder Kulanz wurde nicht gezeigt. Als langjähriger Kunde hätte ich mir mehr Verständnis und eine faire Prüfung des Sachverhalts gewünscht.

Ich habe das Gefühl, entweder hohe Zusatzkosten tragen zu müssen – obwohl der Schaden aus meiner Sicht im Zusammenhang mit der Reparatur steht – oder rechtliche Schritte in Erwägung ziehen zu müssen. Letzteres habe ich bisher aus zeitlichen und nervlichen Gründen nicht getan.

Diese Erfahrung hat mein bisher positives Vertrauen in die Werkstatt leider sehr enttäuscht.

Björn R.

Ich habe vor Kurzem ein Fahrzeug im Audi Zentrum Essen gekauft und bin absolut zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die professionelle und freundliche Betreuung durch Herrn Ljesic – von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Vielen Dank für den tollen Service!

Michael B.

Bei meinem kauf eines Fahrzeuges wurde ich von Herrn Yasin Ziyansiz sehr freundlich, kompetent und zuvorkommend betreut und beraten. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und ich werde das Autohaus weiterempfehlen. Einfach WELTKLASSE,vielen lieben Dank Yasin. 👍

Yusuf K.

Wir hatten eine ausgezeichnete Erfahrung im Autohaus. Unser Verkaufsberater, Herr Yasin Ziyansiz, war wirklich hervorragend. Er hat uns sehr freundlich empfangen und uns sogar Frühstück angeboten – ein toller Service! Auch die Unterstützung beim Einrichten der Audi Apps war super hilfreich. Vielen Dank auch für die schönen Schlüsselanhänger zum Fahrzeugkauf. So stellt man sich einen kompetenten und zuvorkommenden Automobilkaufmann vor. Sehr empfehlenswert!

Nikolov S.

Bin in der vergangenen Woche leider mit meinem A6 liegengeblieben. Nach Kontaktaufnahme zum Audi Zentrum wurde mein Fahrzeug sehr schnell eingeschleppt und ich konnte es am Folgetag schon wieder abholen. Ich bin zur Überbrückung mit einem kostenlosen Ersatzwagen mobil geblieben. Besser geht’s nicht. Auch einen großen Dank an Herrn Küsel, der mich dauerhaft auf dem aktuellen Stand der Dinge gehalten hat und für einen einwandfreien Ablauf gesorgt hat. Top! Kann ich nur empfehlen.

Manuel F.

Wir haben vor 14 Tagen ein Audi A3 über Mobile gefunden und eine Mail bzgl. einer Probefahrt geschrieben. Wir erhielten eine zügige Antwort und konnten den Wagen sogar noch am gleichen Tag Probefahren.Nach dieser Fahrt haben wir uns zu dem Kauf des Autos entschieden.:-). Abholen konnten wir ihn 11 Tage später und habe eine Top Übergabe bekommen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und sind von der Freundlichkeit sehr überrascht. Vielen Dank Herr Ljesic !!!

Deniz K.

Ein sauberes und ordentliches Autohaus. Allerdings wurde ich nicht beim rein kommen begrüßt und trotz Fokussierung auf ein bestimmtes Auto in direkter Sichtweite vom Verkäufer passierte nichts. Auch umherlaufende oder stehende Herrschaften hatten es nicht nötig einmal die Tageszeit zu sagen. Zwei Sterne gibt es für die guten Parkplätze, eine gute Auswahl und weil ich mich vor Ort in eine ungewöhnliche Farbe verliebt habe und nun das Auto, einen Tag später, woanders bestellt habe.