SIXT Autovermietung Koblenz - Koblenz

Kristina E.

Ich habe zum ersten Mal einen Sprinter gemietet und bin auch zum ersten Mal mit einem gefahren, und es war total toll. Hatte mir völlig umsonst Sorgen gemacht. Es ist ein sehr nettes Personal, alles gut erklärt, mega Sprinter (hatte einen Mercedes), auch die online Buchung ist total einfach und super gestaltet 👍🏼 immer wieder gerne 😊

Stephan M. (.

Ich hatte aus Versehen ein falsches Datum für meine Mietwagenbuchung gewählt, doch das Team vor Ort war extrem hilfsbereit und hat das Problem schnell und unkompliziert gelöst. Der gesamte Ablauf – von der Anmietung bis zur Rückgabe – verlief absolut reibungslos. Die Abrechnung war genau wie vereinbart, ohne versteckte Kosten. Ein großes Lob an die freundlichen und professionellen Mitarbeiter! Ich werde hier auf jeden Fall wieder mieten. Vielen Dank für den tollen Service!

Andreas H.

Unverschämt, am liebsten 0 Sterne!!!

Wir hatten bei der SIXT Station in Koblenz einen Mietwagen gebucht, wurde uns aber aufgrund mehrerer herbeigezogener Ausreden nicht mitgegeben. Wir hatten noch NIE Probleme bei anderen SIXT-Stationen. Der Mitarbeiter war überhaupt nicht Hilfsbereit und recht abgehoben. Außerdem wurde uns ein schlechteres Auto mitgegeben als eigentlich gebucht, angeblich kein anderes Fahrzeug verfügbar. Ich kenne das nur so, dass man dann als kleine Entschädigung ein Auto einer besseren Klasser mitbekommt. Zahlen mussten wir nachher trotzdem!!

Michael S.

Vor fast einem halben Jahr ein Cabrio für den Urlaub gebucht. Heute am Abreisetag die Info bekommen, dass kein Cabrio verfügbar ist. Noch nicht mal ein Preisnachlass oder eine bessere Fahrzeugkategorie als Kompensation wurde angeboten. Die Kundenzufriedenheit scheint für SIXT keine Rolle zu spielen. Leider eine einzige Enttäuschung!

C K.

Der für 1 Tag angemietete Transporter wies bereits bei Abholung eine Vielzahl an Beschädigungen auf. Die rechte Seite wurde durch viel Klebeband „zusammengehalten“. Nachdem ich das Rückgabeprokoll erhielt wurden mir 2 Neuschäden angelastet, die ich nicht verursacht habe. Da ich eine Vollkaskoversicherung ohne SB abgeschlossen hatte, vermute ich, dass über diese Versicherung der bereits vorhandene Schaden abgewickelt werden sollte. Als Mieter musste ich mich zu den Schäden äußern. Eine äußerst unschöne Erfahrung mit einem Premiumanbieter wie SIXT. Inzwischen wurde der Vorfall eingestellt.

Renate

Nach 2,5h in der Warteschleife und Telefonate wurde uns dann nach etlichen Weiterleitungen gesagt, dass es niemanden auf Stand-by gibt um uns an diesem Standort zu helfen. Eine riesige Zeitverschwendung und das leider nicht zum ersten Mal!
Ich verstehe nicht warum uns das nicht direkt mitgeteilt werden kann wenn wir offensichtlich vor Ort sind und einfach nur ein Auto mieten wollen um weiter fahren zu können!!!
Wir haben jetzt fast 3h unserer Zeit verschwendet, nur um am Ende gesagt zu bekommen, dass man uns sowieso nicht helfen kann.
Könnte ich 0 Sterne geben würde ich das tun

Selcuk Y.

Leider habe ich zu früh eine positive Bewertung abgegeben, die ich hiermit korrigieren muss. Bis zur Fahrzeugübergabe war der Service einwandfrei – danach jedoch war von Kundenorientierung nichts mehr zu spüren.

Mir wurden deutlich zu viele Kilometer in Rechnung gestellt. Ein Klärungsversuch meinerseits wurde ignoriert, trotz mehrfacher Zusicherung seitens Sixt, dass sich jemand bei mir melden würde. Es erfolgte keinerlei Rückmeldung.

Wegen Personalmangel wurde telefonisch vereinbart, dass das Fahrzeug einen Tag früher zu mir gebracht wird – mit der klaren Zusage, dass die daraus resultierenden Mehrkilometer nicht berechnet würden. Letztlich wurden sie dennoch in Rechnung gestellt.

Insgesamt war die Erfahrung enttäuschend. Ich musste so viel zahlen, dass ich das Fahrzeug problemlos auch bei der Konkurrenz hätte mieten können. Für mich kommt Sixt daher nicht mehr in Frage.

Bai D.

ich möchte mich über die Abwicklung meiner letzten LKW-Anmietung beschweren, die leider alles andere als zufriedenstellend verlief.
Am 11.04.25 war ein LKW (Ford Transit, Benzin 3,5 t ) für 09:00 Uhr bei Ihrer Station in Koblenz reserviert. Um 08:00 Uhr desselben Tages erhielt ich einen Anruf von Ihrer Filiale mit der Information, dass ich das Fahrzeug erst zwei Stunden später, also gegen 11:00 Uhr, abholen könne.
Statt des reservierten Ford Transit erhielt ich einen Renault Master (Diesel) mit zahlreichen sichtbaren Schäden ( 52 kleine und große Schäden) der laut Aussage des Mitarbeiters gerade erst von einem anderen Kunden zurückgegeben wurde. Eine Übergabe mit ordentlicher Kontrolle fand nicht statt. Auf meine Bitte hin, mir die vorhandenen Schäden zu zeigen, erhielt ich lediglich die Auskunft, dass ich eine Liste der Alt-Schäden per E-Mail erhalten würde. Ein Überblick vor Ort wurde mir verwehrt – der zuständige Mitarbeiter zeigte keinerlei Interesse am Kundenservice und reagierte auf meine Fragen mit Arroganz und Ignoranz.
Durch die Verzögerung vor Ort verloren meine zwei Umzugshelfer in Deutschland wertvolle Zeit – bei einem Stundensatz von 30 € bedeutete das 120 € Zusatzkosten. Zusätzlich konnte ich meinen geplanten Termin um 18:00 Uhr in Frankreich nicht einhalten, wo ebenfalls zwei Umzugshelfer warteten – auch diese Kosten musste ich unnötig tragen.
Ich war bislang immer zufrieden. Leider hat diese Erfahrung mein Vertrauen massiv erschüttert – sowohl durch die organisatorischen Probleme als auch durch den unangemessenen Umgang mit mir als Kunden.