Georg Pappas Automobil GmbH - Salzburg

Dani S.

Neuwagen gekauft
Verkaufsberater hat eine alte Wohnadresse übernommen, trotz Hinweise, wurde die Adresse monatelang nicht richtiggestellt. Offene Rechnungen kamen nie an bis dann ein halbes Jahr später die Mahnung an die richtige Adresse ankam.
Verstecke Kosten für die Einlagerung der Reifen. Es wurde nie gefragt ob ich das möchte, es wurde einfach so gemacht mit dem Argument: wir wollten die Reifen nicht einfach so ins neue Auto stellen. Sie holen es dann im Frühling ab.
Keine Entschuldigung seitens des Verkaufsberaters und auch nicht seitens des Unternehmens. Musste dann natürlich das Reifen-Hotelpaket bezahlen.
Werde dieses Autohaus in Zukunft meiden.

Alexander B.

Nach einem Geräusch waren wir auf der Durchreise kurzfristig auf der Suche nach Hilfe.
Angerufen, man kann vorbei kommen. Direkt empfangen worden vom Serviceberater der auch die Probefahrt machte und das Auto checkte. Ob es innerhalb der vier Stunden bis Feierabend fertig wird, wurde nicht versprochen, aber nach zwei war es wieder gerichtet.
Teuer war es nicht, das Auto aber sogar bei Abholung innen und außen gereinigt.

Valentin Y.

Totale Enttäuschung und Unprofessionalität!!!
Ich bin 400 km umsonst gereist. Sie hatten einen Termin zur Besichtigung eines Autos vereinbart, das mir gefiel und das ich kaufen wollte. In dem Moment, als wir uns hinsetzten, um den Kaufvertrag aufzusetzen, stellte sich plötzlich heraus, dass das Auto verkauft war. Ihr arrogantes Verhalten hat mich getäuscht und verbittert.

bibi H.

Ich hatte von Freitag auf Samstag nachts leider einen kleinen Unfall auf der Autobahn bei Salzburg . Da mein Auto leider nicht mehr fahrtauglich war wurde euer Abschleppdienst angefordert. Ich muss sagen dass der Abschlepper rasch da war und der Abschleppwagenfahrer äußerst freundlich war 😊 danke für die nette und schnelle Hilfe

Thomas R.

Da ich nun seit 5 Jahren Stammkunde mit meinen CLA 180d bei Mercedes Pappas bin, möchte ich eine längst überfällige Rezession verfassen.

Zunächst einmal möchte ich mich bei allen Mercedes Pappas Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen für ihre langjährige und immer zuvorkommende Dienstleistung bedanken, welche stets jenseits jedes herkömmlichen Niveaus stattfand und Mercedes Pappas von jedem erdenklichen Mitbewerber um Welten ab hob.

Gerade heute musste ich feststellen, dass ich den bei Mercedes Pappas gekauften CLA in den letzten 4 Jahren kein einziges Mal selbst innen gereinigt habe. Das hat stets Pappas auf eigene Kosten selbst übernommen, was weltweit bei weitem keine Selbstverständlichkeit ist.

Zudem wurde ich immer top beraten und all meine Anliegen wurden, wie es für ein premium Automobil zu erwarten ist, stets umgehend und kostenlos im Rahmen der Garantie Vereinbarungen abgewickelt.

Somit eine Top Leistung des gesamten Unternehmens wie ich zu bemerken weiß.

Insbesondere möchte ich die unvergleichliche Leistung des Empfangs betonen, welche als Gesicht des Unternehmens stets eine tadellose Leistung vollbrachte und Kunden während Wartungsterminen noch mit kostenlosen 24h Bustickets versorgte.

Ebenso wie das hausinterne Kaffee das mit einem Cappuccino mit Mercedes Stern aufwartet und einem stets mit den aktuellen Tageszeitungen versorgt.

Und mein besonderer persönlicher Dank gebührt Herrn Robert Pötsch, welcher mich stets zuverlässig und bestens beraten und mit den für mich angenehmsten Lösungen versorgt hat und mir immer mit einen offenen Ohr mit meinem Bedürfnissen zur Seite stand.

Vielen lieben Dank lieber Robert für Deinen unvergleichlichen Einsatz!

Mercedes Pappas ist und bleibt meines Erachtens eine Klasse für sich! Und das hat ohne jeden Zweifel seine Hochachtung verdient!

Respekt und vielen lieben Dank für den unvergleichlichen Service! 🙂

Mit besten Grüßen,
Thomas Rieder

Justin W.

Versucht schaden am Ersatzwagen unterzujubeln.
Ersatzfahrzeuge sind für den Betrieb in Deutschland nicht versichert und das bei unter 2km Luftlinie zur Grenze. Darauf wurde nichtmal hingewiesen.

und

Jeep Service ist viel zu langsam.
Es hat fast zwei Monate "gedauert" ein Ersatzteil für ein 2022er Modell aus Italien kommen zu lassen.

N. K.

Bin sehr zufrieden,Sie waren sehr nett und sehr freundlich.Sie haben mir sehr geholfen und Profesionell mein Auto gemacht.👍👍👍😁

M H.

Im Juni 2024 waren wir als Touristen in Salzburg und waren spontan bei Papas weil wir einen Gebrauchtwagen mit AHK gesucht haben.

Der Empfang war sehr angenehm und kurz drauf wurden wir von Herrn Brenner durch das Angebot geführt. 45min später war die Testfahrt und der Kauf eines A180d unter Dach und Fach.
Kauf einer Extra Garnitur Reifen hat auch gut funktioniert. Ebenso die Übergabe 1-2 Wochen später.
Das Gratisservice wurde bei Pappas WND anstandslos gemacht.
Pickerl beim öamtc in Feb 2025 natürlich ohne Probleme
Bis jetzt - 8 Monate/10000km später - kann ich nur Positives berichten. (Viel besser als die Betreuung in den Porsche Betrieben).

Wenn ich das richtige finde, werde ich meinen nächsten Wagen wieder hier kaufen.
(So ein gelber CLA 4 Matic wäre Klasse)