VW FS Rent-a-Car - Stuttgart Wangen - Stuttgart

Heike Klesz

Am 28.2. haben wir unseren „Neuen-Gebrauchten“ abgeholt und waren noch voll Begeistert über die Beratung und den reibungslosen Ablauf. Vom Pech verfolgt wurde unser Touran eine Woche später von einem LKW schwer beschädigt. Voller Vertrauen haben wir unser Auto zur Reparatur hier abgegeben. Anfangs alles gut. Sofort einen Mietwagen bekommen. Dann …. Schweigen im Walde. Ende März kam die Reparatufreigabe inklusive Anzahlung der gegnerischen Versicheung. Über die Anwältin (vom Autohaus vermittelt) haben wir erfahren, dass unser Fahrzeug nicht vor Mai repariert werden soll. Eine telefonische Nachfrage ergab im O-Ton „ andere Kunden müssen auch warten“ eine nochmalige Anfrage per Mail, ob wir bis Anfang Mai mit unserem Auto rechnen können bleibt bislang unbeantwortet. Mindestens 2 Monate für eine Unfallreparatur erstaunt nicht nur uns. Das ist höchst unbefriedigend!

Ayfer Ayaz

…eine -1 würde ich sofort vergeben, der eine Stern ist schon zu viel. Ich habe mir nach dem Totalschaden meines Fahrzeuges im März diesen Jahres ein Mietwagen über diese Firma genommen, weil das auch direkt im VW Autohaus ist, das sich um meine Angelegenheit gekümmert hat. Mein großer Fehler war, ich habe vorher dieses Fahrzeug nicht fotografiert! Nach Rückgabe und Begutachtung des Fahrzeuges wurde mir von dieser höchst "netten" Dame gesagt (unfreundlich und unsympathisch), ob ich denn die 900€ bar dabei hätte, an einer Felge wäre ein Kratzer, dass müsste sie hier und sofort abkassieren!!! Ich sagte ihr, das ich das Geld natürlich nicht dabei habe. Wer hat den soviel dabei frage ich mich. Irgendwie konnte sie das dann mit dem VW Autohaus klären und mir wurde eine Rechnung von über 170€ zugeschickt. Von 900€ auf 170€ ist ein großer Unterschied, aber wie geht das plötzlich, dass sich der Preis so gewaltig verändern kann ABER FÜR EINEN SCHADEN DEN ICH NICHT BEGANGEN HABE, IST DAS IMMER NOCH VIEL ZU VIEL! Und nochmals: ich habe diesen Schaden nicht verursacht!!! Mein Rat an alle, vorsichtig zu sein, wenn man sich hier einen Mietwagen holen möchte...

Haris Čaušević

5 ⭐️ für dieses Autohaus, vor allem die Beratung bei Herr Cakir war zu meiner vollsten Zufriedenheit. LG

Sandra Ossig

Sehr freundliches Personal. Sehr Hilfsbereit

Klaudia Bathory-Sztanko

Sehr nette Personal alles war super !

C 0711

István Nagy