Koch Mobile GmbH - Schwäbisch Hall

Tizian Kühnle

Erstklassiger Service und eine tolle Erfahrung!

Ich habe kürzlich einen Cupra Leon bei Herrn Ellinger gekauft und kann nur Positives berichten! Vom ersten Moment an fühlte ich mich sehr gut beraten. Herr Ellinger nahm sich viel Zeit, um mir alle Fragen zu beantworten und mich umfassend über das Fahrzeug zu informieren. Die gesamte Kaufabwicklung verlief schnell, professionell und unkompliziert.

Besonders beeindruckt hat mich die ehrliche und transparente Kommunikation, die mir das Gefühl gab, bei einem Fachmann in besten Händen zu sein. Auch nach dem Kauf stand er mir weiterhin mit Rat und Tat zur Seite, was den gesamten Prozess noch angenehmer gemacht hat.

Der Cupra Leon ist ein fantastisches Auto, und ich könnte nicht zufriedener mit meiner Entscheidung und dem Service von Herrn Ellinger sein. Ich kann ihn absolut weiterempfehlen

Libse

Bis zum Verkauf hat alles soweit super geklappt. Beratung war Top, Umgang mit dem Kunde genauso Top!

Dann sollte ich zum Service, vor Weihnachten versucht meinen Verkäufer zu erreichen.
Einmal erreicht, weitergeleitet.
Zweites mal erreicht, hieß es ich ruf dich zurück muss mit meiner Verkaufsleiterin sprechen.
Drittes mal erreicht (nachdem ich es Tagelang probiert hatte und immer in der Zentrale gelandet bin und einen Rückruf gefordert hatte) hieß es, besprech das mit meiner Verkaufsleiterin..die ist aber momentan krank..

Top! Danke für nichts in dem Fall.
Fahrzeugpreis 30k + sollte die erste Fahrt vllt nicht direkt die Tankstelle sein 🙂
Zur Zeit als das Fahrzeug gekauft wurde, hat es nicht geregnet..beim ersten Regen quitschende Türen.. viele weitere sachen.
Service war nicht Neu, sondern frisch .. das passt 🙂

Bis heute (ziemlich genau 1 Monat und 9 Tage) kein einzigen Rückruf erhalten oder sonstiges.

Möchte nicht behaupten das alles schlecht ist, so geht mal allerdings nicht mit einem Kunden um.

Solltet ihr kommentieren und ein Gespräch suchen bin ich mal gespannt ob ich jemals angerufen werde.

P.S. die Verkaufsleitung müsste noch immer eine Rückrufforderung von der Zentrale vorliegen haben.

Nachtrag, um das ganze nicht dastehn zu lassen.
Die nette Verkaufsleitung hat sich gemeldet, es war ein Top Gespräch, sehr nett und zuvorkommend.

Wichtige Info, wie schon erwähnt es ging nie um das bezahlen des Services, wie ich auch nie vom Verkäufer angerufen wurde.

Diese dinge konnten sich allerdings klären, dafür vielen Dank.

Larissa Pöltl

Ich habe dort vor 2 Jahren mein Auto gekauft und war sehr zufrieden mit dem Service dort! Besonders hervorheben möchte ich Julian Turowski. Er ist wirklich auf alles eingegangen, hat sich um alles gekümmert, war immer per Mail erreichbar, selbst nach dem Kauf noch, als es um die Reifen ging. Und ich hatte jetzt auch erst kürzlich Kontakt mit ihm, da ich meinen Fahrzeugbrief ändern musste. Dieser Service ist wirklich unschlagbar und mit meinem Auto bin ich auch sehr zufrieden!

EA

Kurz gesagt, 5 Sterne für diesen Service sind definitiv zu wenig.

Ich war seit mindestens 3 Monaten auf der Suche nach einem passenden Gebrauchtwagen und bin in dieser Zeit mit guten vor allem aber eher schlechten Autohändlern in ganz Deutschland in Kontakt gewesen. Mit keinem von denen habe ich eine so positive Erfahrung gemacht wie mit Thomas Kolodziejczyk. Vom Erstkontakt per Emailanfrage und anschließendem Telefonat bis zur Terminvereinbarung zur Probefahrt (an einem SAMSTAG!!!) und anschließender Kaufabwicklung und Übergabe war das Gesamterlebnis durchweg professionell und positiv. Das Auto wurde zum vereinbarten Datum wie versprochen professionell aufbereitet und wirkte für einen 3 Jahre alten Gebrauchtwagen bei der Übergabe wie neu. Thomas nahm sich viel Zeit um unsere Fragen zu beantworten und war sehr bemüht uns einen einwandfreien Wagen zu übergeben. Dieser junge Mann versteht was von Service und Kundenbindung. Ich kann getrost sagen, dass Thomas meine Kaufabsicht mit seiner freundlichen und hilfsbereiten Art positiv beeinflusst hat und ich mein nächstes Auto sehr wahrscheinlich auch wieder bei ihm kaufen werde.

Ich empfehle jedem, der einen guten Gebrauchtwagen sucht dieses Autohaus und vor allem Thomas als Ansprechpartner.

Vielen lieben Dank noch einmal für diesen erstklassigen Service und viele Grüße aus Zürich.

Steffen G

Sehr schönes modernes Autohaus ! Unser Berater Herr Turowski war von Beginn an sehr kompetent und sehr hilfsbereit ! Vielen Dank an das ganze Team ! Überraschung ist gelungen !

Vorname Nachname

Was soll ich sagen? Ich bin einfach sprachlos.
Grundsätzlich erstmal ein großes Lob an das ganze Team von Seat/Cupra.

Herr Turowski überzeugte uns durch seine freundliche und offene Art. Egal welche Wünsche wir hatten, egal wie blöd unsere Fragen waren, Herr Turowski blieb immer freundlich und geduldig mit uns. Seine Einsatzbereitschaft ist vorbildlich, das habe ich beim Neuwagenkauf selten so erlebt. Zudem schmiert er keinem Honig ums Mundwerk, nur um ein Auto zu verkaufen. Er ist einfach herzlich und menschlich und selbstlos.

Das erste Auto durften wir nun auch abholen. Die Übergabe war tatsächlich die schönste die ich bisher erleben durfte. Selbst bei teureren Fahrzeugen.

Wir freuen uns schon auf die Auslieferung unseres zweiten Autos.

Einen Kritikpunkt hätte ich jedoch. Im Sommer ist der Verkaufsraum unerträglich warm. Für mich als Kunde war es schon äußerst unangenehm, aber als Mitarbeiter/Mitarbeiterin würde ich keinen Tag durchhalten. Das Personal braucht unbedingt Klimaanlagen.
Dennoch gibt es die volle Punktezahl.

Grüße, Marco Dunkel

Nikolai Schlipf

Vielen Dank an Koch Mobile und vorallem an Herrn Kolodziejczyk für eine super tolle und problemlose kauf Abwicklung. Angefangen beim infomativen und qualifizierten Verkaufsgespräch bis hin zur reibungslosen Zulassung und abholung des Fahrzeugs. Großes Lob an den sehr freundlichen und jungen Verkaufsberater der genau die Interessen eines Ü20 Käufers kennt!
Ich kann Koch Mobile nur wärmstens weiterempfehlen. Freundliches Personal, schönes Autohaus und gute Lage.

Iceman

Super Autohaus wo ich auch meinen Cupra bestellt habe. Besonders hervorheben möchte ich Herr Turowski 💪🏻 ein absoluter Fachmann und immer für einen da. Er kümmert sich auch nach dem Verkauf und gibt alles für den Kunden!!💪🏻 er lässt einen sicher nicht im Regen stehen! 5 Sterne sind viel zu wenig! Es hat alles reibungslos funktioniert! Dort kaufe ich definitiv auch mein nächstes Fahrzeug 😎