Abschleppdienst EAST GmbH - Magdeburg

Andreas M.

Unser Auto wurde von einem Privatparkplatz abgeholt. Strafe muss sein. Das Verhalten der Mitarbeiter war i.O.. Die Preisangaben haben gepasst. Ein Verbesserungsvorschlag: Führt die sofortige Herausgabe des Fahrzeugs ein. Wenn das Fahrzeug aufgenommen werden kann, findet sich auch eine Stelle wo es wieder abgesetzt werden kann. Der Normalbürger wird schon genug gepiesackt.

Max E.

Nun ist es auch mir passiert...
Ich wurde am 5.1.2025 von der Firma East abgeschleppt.
Mein Auto befand sich auf einem Sonntag auf einem Parkplatz des Unternehmens Woolworth, diese Aussage wurde bereits am Telefon dementiert. Mir wurde unterstellt auf einem Parkplatz der WoBau Magdeburg gestanden zu haben.
Anbei ist ausgeschildert, welche Parkplätze der Firma Woolworth zugeteilt worden sind und welche WoBau.

Mein Auto wurde von mir am 5.1.2025 auf Parkplatz Nummer 20 geparkt. (Wie bereits gesagt Sonntags!).
Auf nachfragen hin bei Woolworth wurde mir mitgeteilt, dass es zwar ein Abkommen gibt, jedoch nur für den Zeitraum binnen der Geschäftstage. Diese sind in meinen Augen von Montag-Freitag.

Nun weiter, Wir haben also bei East Angerrufen und wollten mein Auto auslösen, hier wurde seitens East mitgeteilt, dass es abends nicht mehr möglich sei.
Gut, dies haben wir hingenommen. Uns wurde gesagt Wir sollen uns am 6.1.2025 morgens erneut melden um einen Auslöse-Termin zu vereinbaren, dies haben wir getan. Es wurde uns 11.30 arversiert.

Der zuständige Mitarbeiter (vllt. auch Chef), hat dann jedoch um 11.30 am Telefon gesagt, dass er noch eine Weile braucht.
Dies empfinde ich als Frechheit, da es auch an Feiertagen, Leute gibt, die Arbeiten müssen, gerade wie in meinem Fall Landwirte.

Um 12.10 erschien dann besagter Mitarbeiter.

Dieser hat leise vor sich her ein Hallo verlauten lassen.

Im Zuge dessen, wollten Wir die Kosten, welche uns am Vorabend auf 290€ datiert wurden begleichen.

Beim bezahlen, stand jedoch aufeinmal der Betrag 305€ auf dem EC Gerät.
Hier wurde uns nur in einem patzigen Ton mitgeteilt, dass es sich um Standkosten handele, auf meine Aussage kam, dass am Vorabend die Kosten auf 290€ datiert worden sind, heisst es "Hat Mitarbeiter XY dann halt vergessen zu erwähnen."

Schliesslich wollte ich, dass der Mitarbeiter mir einen Nachweis unterschreibt, dass ich mein Auto erst um 12.10 abholen konnte, auch dies wurde in einer mehr als patzigen Antwort verweigert.

Da es durch Unpünktlichkeit nun zu Verzugskosten für uns kommt, werden rechtliche Schritte seitens uns geprüft.

Dies ist jedoch noch nicht, dass Ende der Fahnenstange, am 4.1.2025 wurde ein Gutachten wg. eines Wildschadens erstellt, wo festgehalten wurde, dass weder Spur noch andere zur Lenkung gehörenden Komponenten beschädigt worden sind.

Kaum vom Hof bei East gefahren, merke ich, dass meine Spur verzogen ist.
Dies wird am 7.1.2025 nochmals durch einen Gutachter geprüft, auch hier behalten wir uns vor, rechtliche Schritte, gegen die Firma zu prüfen.

Alles in allem lässt sich festhalten, dass diese Firma mehr als Fragwürdig ist und dem entsprechend handelt.

Jan E.

Absolute Katastrophe! Mein Auto wurde abgeschleppt und als ich mitten in der Nacht versuchte, den Verantwortlichen zu erreichen, war das eine einzige Frechheit. Dieser Mensch war unglaublich unfreundlich, extrem patzig und hat mich sogar einfach weggedrückt, anstatt mir zu helfen! So ein Verhalten ist unprofessionell und schlichtweg respektlos. Man wird hier nicht nur im Stich gelassen, sondern auch noch mit einem miserablen Tonfall behandelt. Nie wieder!

Markus W.

Mitarbeiter unfreundlich, beleidigend und körperlich übergriffig. Ich durfte es nachdem ich es schon oft gehört habe selbst erleben.

Abschleppen ist das eine, Umgang mit Menschen das andere. Schade dass keine 0 Sterne möglich sind.

Sabrina E.

Habe heute unseren Kia abgeholt,hatte gestern Abend bei Kik gestanden.
Gut für die Firma,schlecht für mich.
Mitarbeiter war nett & es ging auch alles reibungslos über die Bühne.
Die Kosten waren nicht übermäßig fand ich.Ich bekam dazu eine Rechnung & den Schnipsel von meiner Kartenzahlung.Darauf waren u.a. auch Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Also ich denke nicht ,dass sie sich das selber einstecken wie einige hier schreiben.Wenn ihr fajsch parkt ist das Eier Pech...so wie ich selbst auch Schuld hatte🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️lasst das nicht an anderen Leuten aus,die machen nur ihren Job.

HF

Leider muss Mann diesen verbrechern einen Punkt geben……….
Schraderhaus scheint eine durchtriebene mafiöse Vereinigung zu sein! Diese Firma betreibt Parkplätze im Bruno-Taut-Ring, welche völlig verdreckt sind und läßt hier kurzfristig Falschparker abschleppen. Diese Parkplätze umfasst ca.20-25 Stellplätze, welche so gut wie nicht genutzt werden und in unmittelbarer Nachbarschaft einer Kinderarztpraxis. Meine Partnerin parkte dort heute früh gegen 8 Uhr ihr Auto um einen Termin in dieser Praxis wahrzunehmen. Bereits gegen 8:45 Uhr war ihr Auto abgeschleppt und sie stand mit einem 5 Wochen alten Säugling bei 4 Grad Celsius Ihnen Fahrzeug da.
Bei East-Abschleppunternehmen haben wir das Fahrzeug ausgelöst; eine ordentliche Rechnung gab es dort auch auf Nachfrage nicht. Auf dem Beleg des Unternehmens steht als Auftraggeber für das Abschleppen „Schrader Haus“ mit Anschrift. Ich vermute das die Rechnung auch auf Schrader Haus ausgestellt wird. Somit denke ich das diese beiden unternehmen zusammen arbeiten und hier Wegelagerei und Steuerbetrug betreiben! Wer also mit einer solchen verbrecherischen Firma bauen will; nur zu und viel Spaß!

Kati S.

Ich bin mit Panne liegengeblieben. Der Abschlepper der Firma EAST kam schneller als erwartet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat mich mit seiner lustigen Art auch beruhigt, man ist bei sowas ja aufgeregt. Sehr kompetent hat er sich um alles gekümmert. Ich bedanke mich noch einmal recht herzlich!

ApolloSEVEN

Der Deutschen Sprache nicht mächtig. Offensichtlich haben die Mitarbeiter die Hilfsschule abgebrochen. Die reinste Katastrophe. Beschmutzen das Auto während des Abschleppens und weisen jegliche Schuld von sich. Dilettantische Vorgehensweise. Fotos werden natürlich von deren Seite NACH dem Abschleppen festgehalten. Kleine Kratzer werden ebenfalls abgestritten. Die Rezensionen sagen alles. Hier ist absolute Vorsicht geboten