Audi Zentrum Trier - Trier

Beate S.

Ich habe am Freitag, 02.05.2025 mein Neufahrzeug in Trier abgeholt. Dem ging eine sehr gute Beratung durch Herr Andreas Vollmuth voraus, Fahrzeuglieferung 1 Monat früher als vereinbart und sehr informative und umfassende Einweisung in die Bedienung des Fahrzeugs bei Übergabe an mich. Bei der Nachrüstung des Smartphone Interfaces kam man mir sehr entgegen. Der Rechnungsbetrag lag mehr als 200 Euro unter dem Angebotspreis!!! Ich kann das Autozentrum Trier, insbesondere Herrn Vollmuth als Verkäufer, nur empfehlen.

mt F.

Andreas Vollmuth ein sehr sympathischer und zuvorkommender Verkäufer!
Kann ich jedem nur weiter empfehlen. Man fühlt sich sehr gut aufgenommen und geht immer wieder gerne hin.
5 von 5 Sterne.

Ahmad J.

Enttäuschender und intransparenter Ablauf – nicht zu empfehlen.

Ich hatte großes Interesse an einem Audi RS6 und stand direkt mit Herrn Battenfeld in Kontakt. Am Donnerstag wurde das Fahrzeug plötzlich aus dem Online-Angebot entfernt. Auf telefonische Nachfrage erklärte Herr Battenfeld, dass das System gehackt worden sei und deshalb alle Fahrzeuge vorübergehend entfernt wurden. Kurz danach waren sämtliche Fahrzeuge wieder verfügbar – nur dieses eine Fahrzeug war nicht mehr online.

Herr Battenfeld versicherte mir dennoch, dass das Fahrzeug weiterhin für mich reserviert sei. Am Freitag erhielt ich dann eine E-Mail, in der er schrieb, dass er noch Unterlagen für die Bank benötigt und ich ihm diese bitte zusenden soll, damit er sie weiterleiten kann. Gleichzeitig hieß es, dass das Fahrzeug nicht länger reserviert werden könne. Das bedeutet, dass zu diesem Zeitpunkt das Fahrzeug angeblich noch nicht verkauft war.

Ich habe innerhalb einer Stunde alle geforderten Unterlagen über meinen Steuerberater organisiert und an Herrn Battenfeld gesendet – inklusive Bankanfrage, die sich natürlich auch auf die Schufa auswirkt. Ich habe ihn ausdrücklich gebeten, das Fahrzeug während der laufenden Finanzierung weiter reserviert zu halten – wenigstens bis zur Entscheidung.

Trotz mehrerer Anrufversuche bekam ich keine Rückmeldung. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass das Fahrzeug bereits am Freitagmittag verkauft worden sei. Für mich wirkt es so, als sei das Auto bereits vor dieser Mitteilung anderweitig vergeben gewesen, obwohl mir eine Reservierung bestätigt wurde.

Ich habe alles korrekt und schnell abgewickelt, aber letztlich war die Zusage nichts wert. Das ist für mich weder fair noch vertrauenswürdig – auch nicht dem Kunden gegenüber, der bereit ist, die Finanzierung sauber abzuwickeln.

Ich kann diese Erfahrung leider nicht empfehlen – trotz professioneller Kommunikation meinerseits und vollem Einsatz war das Ergebnis enttäuschend.

Basti C.

Tolle Erfahrung - vielen Dank!

Ich hatte offensichtlich zuviel neues Motoröl eingefüllt, jedenfalls waren die geforderten "mindestens 1 Liter nachfüllen" mit gemessenen gut 2 Liter wohl too much.

Als ich am Freitag Nachmittag anrief war von Wochenendstimmung nichts zu merken. Ich konnte sofort unkonventionell und ohne große Terminvergabe vorbeikommen. Das Problem wurde innerhalb einer guten Stunde behoben.

Ich bekam mein Auto oben drein frischgeputzt und eine Kaffee gestärkt wieder zurück. Insbesondere der Service am Empfang war höchst aufmerksam und freundlich. Gleichzeitig aber natürlich auch ein großes Dankeschön an die Männer aus der Werkstatt.

Super Erfahrung! Absolute Empfehlung. Würde tatsächlich 6 Sterne geben, wenn ich könnte. Vielen Dank!

Vasil U.

Bin sehr zufrieden und überzeugt wie verantwortungsvoll das Audi Team sich mit meinem Fahrzeug engagiert hat. Herzlichen Dank an Herrn Gerhard Baldus und Herrn Nikolas Karsten für die freundliche und professionelle Betreuung. 🔝

Merlin S.

Seit gut 12 Jahren kenne ich Hr. Baldus als Service-Berater dort und könnte mir ehrlich keinen besseren wünschen! Fachlich und menschlich großartig und sehr hilfsbereit! Herzlichen Dank für alles und auf hoffentlich noch viele Jahre (auch wenn Reparaturen, Inspektionen usw. immer mit Kosten verbunden sind).

Sebastian K.

Vermutlich werde ich in 30 Monaten erneut hier kaufen. Herr Vollmuth ist ein sympathischer, verlässlicher Ansprechpartner und hat uns heute eine schöne Übergabe beschert - vielen Dank!

Ich denke dieses Lob spricht deutliche Bände für seine individuelle Leistung wenn man bedenkt, dass ich auf das KFZ ganze 18 Monate warten musste nachdem 8 Monate avisiert wurden.

Nichts desto Trotz - ihr seht mich wieder. Bitte weiter so!

Ahmed S.

Diesmal lief alles reibungslos – vielen Dank an Frau Bonnaire und Herrn Büsgen für die schnelle Terminvergabe und die professionelle Reparatur!