Auer Gruppe - Konstanz

Ankie K.

Terminvereinbarung schwierig, da man von der Filiale selbst kaum jemanden erreichen kann. Fahrservice gibt es auch keinen. Nach meinem Service (Bremsflüssigkeitswechsel) ist die Abdeckungen vorne und im Kofferraum einfach lose drin und man kann jetzt selbst schauen wie das befestigt wird. Vor allem fallen jetzt alle Blätter nach unten durch. Gibt’s hier keine Endkontrolle? Unglaublich peinlich BMW!‍♀️

Albert Halder

Der Kauf unseres BMW lief schnell, unkompliziert und zu unserer vollsten Zufriedenheit ab.
Hat alles wunderbar und reibungslos funktioniert.
Bei Herrn Händel ist man zu jeder Zeit bestens aufgehoben!
So einen Kundendienst kann ich nur weiter empfehlen.
Danke dafür. ?
Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals herzlich für alles bedanken.

Eugen Dyck

Gestern mein X 5 abgeholt mit frischem Service. Fahrzeug hat das Öl verloren wärend der Fahrt. Rest vom Öl in der Garage auf dem Boden…Super laden! Super Service

Josip Barišić

Leute Finger weg von Auer BMW Konstanz! hab Jahreswartung öl, Innenraumfilter, Luftfilter, Ölfilter (Preis 760 Euro) gemacht dort und schaut ihr an was für billige Ersatzteile Verden eingebaut , zweitens Innenraumfilter ist sehr verschmutzt ich vermute würde gar nicht Ersatzt.drietens Türke Werkstattleiter ist sehr arogantan genauso wie die anderen Mitarbeiter! Es ist
unglaublich wie man würd dort geraubt! Heut' habe ich gleich Wartung selber gemacht, und original Ersatzteile besteht die haben BMW Logo drauf, sehe Fotos

M-Power

Ich habe letztes Jahr im März bei der Auer Gruppe in Konstanz einen gebrauchten BMW G31 M550d Touring erworben. Dieser hatte beim Vorbesitzer einen Unfallschaden, der mir auch transparent kommuniziert wurde. Mein Verkäufer und Berater war Herr Bunmee, der sehr sympathisch ist und mit dem ich auch immer noch über Social Media in Kontakt bin. Genau so stelle ich mir Kundenaquise in der heutigen Zeit auch vor. Auch habe ich das Gefühl, dass man hier als junger Mensch sehr willkommen ist und seriös behandelt wird.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis meines besichtigten Fahrzeugs war sehr fair und dieses war technisch wirklich top. Das Auto stand scheinbar schon etwas länger auf dem Hof. Ich vermute, weil es optisch ein paar kleinere Makel hatte. Diese hatte ich aber wahrgenommen und im Rahmen des wirklich guten Verkaufspreises waren diese auch vollkommen in Ordnung; zumal das Fahrzeug in seiner Grundsubstanz sehr solide da stand. Da ich selber auch an meinen Fahrzeugen etwas rumbastle, war dies für mich auch kein Problem.

Nach der Probefahrt hatten wir noch über ein paar Stellen und Verschleißteile (Bremsen) am Fahrzeug besprochen, die dann auch direkt noch inkl. TÜV neu gemacht wurden. Quasi einmal das Sorglos-Paket für die nächsten (mind.) 30.000km, da ich auch sehr viel fahre. Hier kam man mir auch noch sehr entgegen, was ich wirklich toll fand. Man trifft hier also auf einen sehr fairen Händler, der auch mit sich reden lässt. Der Kauf stand also für mich fest. Insgesamt war der Verkaufsablauf super angenehm, stark kundenorientiert und hat richtig Vorfreude auf das Auto gemacht.

Ich habe das Fahrzeug jetzt knapp ein Jahr in meinem Besitz und bin weiterhin sehr von diesem überzeugt. Dass bei Fahrzeugen in dieser Klasse und mit dieser Ausstattung auch einmal etwas kaputtgehen kann, ist natürlich völlig klar. Vor allem mit steigender Laufleistung. Die Kühlerjalousie hatte einmal einen Defekt und jetzt nach einem knappen Jahr hatten sich am Lack der A-Säule kleine Bläschen gebildet, weil diese bei der Unfallreparatur damals (von einer anderen Werkstatt bzw. einem anderen BMW-Händler) lackiert wurde und diese nicht 100%ig sauber gearbeitet hatten. Nach jeweils kurzer Rücksprache mit Herrn Bunmee konnte ich diese Stellen bei meinen lokalen Werkstätten fachgerecht reparieren lassen und die Kosten wurden anstandslos von Auer übernommen. Dies findet man in meinen Augen heutzutage super selten und das hat mich wirklich sehr positiv beeindruckt. Man ist hier also nicht nur Kunde bis man gekauft hat, sondern auch noch weit darüber hinaus.

Ich empfehle die Auer Gruppe in Konstanz daher auf jeden Fall weiter und werde hier vermutlich auch in Zukunft nach meinem nächsten Fahrzeug schauen, wenn etwas Passendes auf dem Hof steht :-). Großes Lob!

Christian Müller

Der Kauf meines BMW lief schnell, unkompliziert und zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.
Top Beratung ! Top Service!.

Mfg.

Christof Weber

Wir haben hier unseren neuen BMW iX gekauft und waren absolut positiv überrascht über die schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Vom Erstkontakt mit dem Verkäufer Hrn. Händel, über die Probefahrt bis zur Schlüsselübergabe des Neuwagens verging nur knapp mehr als eine Woche.
Die Beratung war hervorragend und ehrlich, das Preis/Leistungs-Verhältnis einwandfrei.
Diese Geschwindigkeit bei der Abwicklung bin ich bislang nur von Porsche gewöhnt.
Vielen Dank!

Rolf Herrigel

Musste heute leider unverrichteter Dinge nach ca.20 Minuten gehen,wurde zwar gesehn aber nicht bedient