Auto Eder Traunstein, Zweigniederlassung der Auto Eder GmbH - Traunstein

Cornelia S.

Sehr modernes und ansprechendes Autohaus, mit einer herzlichen Atmosphäre. Der Verkaufsberater Herr Parlak war sehr höflich und freundlich und hat uns top beraten. Auf all unsere Fragen wurde eingegangen. Wir waren sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung.

Manfred T.

Musste wegen einem Ladeproblem meines Defender Hybrid in die Werkstatt. Die Aussage des Werkstattmeisters war, Zitat Anfangs: Oh jeeh, einen Hybriden habe ich noch nie in der Werkstatt gehabt., Zitat Ende.

Klingt für mich eher nach Angst und nicht wirklich vertrauenswürdig. Fehlerspeicher wurde ausgelesen. Angeblich keine Meldung. Daten wurden angeblich nach England geschickt um auf Anweisung des Werks zu warten. Das war im Oktober. Das Ladeproblem habe ich immer noch, und auch bis heute habe ich nichts vom Autohaus Eder gehört. Ich habe noch mehrmals nachgefragt, wurde aber immer vertröstet mit der Aussage das Werk habe sich noch nicht gemeldet. Jetzt habe ich die Nase voll. Da fühlt man sich wirklich nicht ernstgenommen.
Werde mich nun nach einem anderen Land Rover Händler umschauen müssen.
Was passiert wenn man ein wirklich ernsthaftes Problem hat. Wahrscheinlich warten, bis Nachricht aus England kommt.

Marco G.

Enttäuschender Range Rover Evoque und unzureichender Kundenservice

Ich habe vor zwei Jahren einen Range Rover Evoque gekauft, der inzwischen in einem Zustand ist, der mich zutiefst enttäuscht. Trotz der relativ kurzen Nutzungsdauer von nur zwei Jahren hat das Auto mittlerweile 12 verschiedene Schäden aufgewiesen, darunter ein schwerer Turboladerschaden. Besonders frustrierend ist der Zustand der Stoßstange, die an beiden Seiten reißt. Das Autohaus behauptet, dass die Garantie nicht greift, weil man nicht sicher sagen kann, ob es sich um eine Materialschwäche oder einen Unfall handelt. Doch wie kann ein Auto als “unfallfrei” verkauft werden, wenn so etwas nicht eindeutig festgestellt werden kann?

Das Auto war teilweise tagelang in der Werkstatt, und die Kommunikation ist mangelhaft. Ich musste ständig selbst nachhaken, um Informationen zu erhalten – vom Leiter Kundendienst, der mir anfangs versprach, sich zu melden, kam kein Anruf. Ich war es, der immer wieder hinterhertelefonieren musste. Auf meine E-Mails an die Geschäftsleitung, die laut Website “das Herz des Autohauses” sein soll, habe ich natürlich keine Antwort erhalten. Es scheint, als ob meine Verzweiflung mit diesem Auto kein „wichtiges Anliegen“ für sie ist.

Alles in allem fühle ich mich von diesem Autohaus und dem Range Rover Evoque im Stich gelassen. Der Kauf war eine schlechte Entscheidung, und ich kann weder das Fahrzeug noch das Autohaus empfehlen.

Ps: Geschäftsführer hat sich natürlich nicht telefonisch gemeldet um den Sachverhalt persönlich zu besprechen,war mir aber auch nach der automatisch generierten Antwort schon bewusst. Keinerlei Interesse seitens Autohaus.

Mit freundlichen Grüßen,
Marco Guglielmi

stefan M.

Service sehr gut! Außerordentliches nettes und Kompetentes Team.
Ich hatte beruflich eine Panne mit einen Land Rover und mir wurde sehr schnell und unkompliziert sofort geholfen. Vielen lieben Dank dafür.
Weit
So geht jedenfalls Service.
Von mir 5 Sterne an das gesamte Team!!!!!

C. K.

Ich würde nicht raten… Die behalten euer Auto, wenn es in der Werkstatt ist und ihr die Rechnung nicht gleich bezahlt. Die Angestellten sagen, dass der Chef das so will.

Tobi

Habe mir bei dieser Firma ein Auto gekauft. Nach kurzer Zeit war der Auspuff defekt. Hatte ein Loch. Hinten im Beifahrer Raum ist Wasser durch die Tür eingedrungen. Natürlich lief nichts auf Garantie. Es wurde mir gesagt, ich müsse nur den Auspuff zahlen und die dazugehörige Schelle Und Gummi würden mir geschenkt. War natürlich nicht so. Mir wurde alles in Rechnung gestellt. Für was kaufe ich dann ein Auto bei einem Autohaus. Dann kam eine Rechnung wo droben stand zahlbar netto. Diese habe ich auch bezahlt. Dann bekam ich einen Anruf, dass ich den Bruttobetrag überweisen soll und es mit dem Chef geklärt wird. Einen Anruf habe ich danach nicht erhalten. Dafür eine Mahnung plus mahngebühren. Auch der Auto Verkäufer Parlak ist ja scheinbar, wenn es nicht um Verkäufe geht, wo er Nicht daran verdient, nicht wirklich an den Bedürfnissen meinerseits interessiert gewesen. Diese Firma kann ich absolut nicht empfehlen. Das war das erste und letzte Fahrzeug. Kundenservice null.

Hans-Jörg R.

Ich kenne Auto Eder VOLVO/LANDROVER seit seinen Anfängen in Traunstein. Hier ist besonders die besondere Kundenorientierung von Herrn Henning und Herrn Eineicher hervorzuheben. Jährlich einmal auch die Einladung zu einem Vortrag für Segelfreunde.

Nicole M.

Wir haben uns heute beraten lassen. Obwohl von Anfang an klar war, wir würden kein Auto kaufen. War man sehr freundlich und hat sich Zeit für uns genommen. Kann man nur empfehlen 👍👍👍