Autofit A&E Kfz-Werkstatt und Handel GmbH - München

katja W.

Bin seit 20 Jahren treue Kundin .
Heute wieder da gewesen .
Schneller guter Service .
Terminabsprache funktioniert immer einwandfrei.
Super nettes Personal .
Immerwieder gerne !

tb X.

Kleine Werkstatt mit netten Personal. Sehr zufrieden, obwohl vergessen wurde den Kostenvoranschlag vorab einmal telefonisch zu besprechen. Trotzdem eine gute Lösung gefunden. Darüber hinaus sehr schnell, Wechsel der Bremsanlage Achse vorne innerhalb eines Tages. Dankeschön!

Tim R.

Sehr freundlich und guter Service. Super unkompliziert mit der Terminvergabe. Größere Reparaturen wurden telefonisch abgeklärt. Aber der komplett volle (direkt vor dem Termin von mir bis zum Rand aufgefüllt) Scheibenreinigungskonzentrat-Tank wurde laut Rechnung noch weiter befüllt. 3,25€+19% (Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe hat man mir gesagt ich solle den Posten abziehen). Später sind mir noch der Spezialreiniger für 3,81€+19% und das Service-Spray für 2,97€+19% aufgefallen. Was mit diesen Posten gemeint ist, kann ich nicht einmal erahnen. Natürlich sind diese Beträge im Verhältnis zum Rechnungsbetrag nicht groß. Etwa 12€ pro Kunde würde sich aber wohl läppern? Sehr sehr Schade. Ich gehe mit dem mulmigen Gefühl aus der Werkstatt nicht wissend ob denn das Öl überhaupt gewechselt wurde. Davon gehe ich aber schwer aus. In meinen Augen lohnt sich diese Praxis überhaupt nicht, denn ich komme nur ungern wieder obwohl ich mit dem gesamten Service und dem ersten Eindruck zufolge auch der handwerklichen Leistung sehr zufrieden bin. Nur eben der Ausrutscher auf der Rechnung macht das Vertrauen leider kaputt.

Markus M.

Sehr freundliche und kompetente Beratung, erstklassiger Service, hier hat alles von der Terminabsprache bis zur Bezahlung reibungslos geklappt. Es wurde alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt und das zu einem mehr als fairen Preis. Seitdem keinerlei Probleme mehr mit meinem Auto. So wünscht man sich das!
Ich werde die Werkstatt jederzeit weiter empfehlen!

Renate S.

Diese Werkstatt ist einzigartig. Seit fast 30 Jahren bin ich dort und war und bin immer zufrieden. Super Service, nette und kompetente Leute. Hier stimmt einfach alles. Und vor allem als Frau braucht man hier keine Angst haben, übervorteilt zu werden. Kann man nur empfehlen.

Sebastian S.

Neues Update: TÜV Nachprüfung pragmatisch und kundenorientiert gelöst. Es wurden diesmal wunschgemäß auch keine Flüssigkeiten gecheckt und aufgefüllt, da ich das selbst mache. Wer diesen Check der Werkstatt nicht möchte soll es am besten bei Beauftragung sagen statt sich nachher zu beschweren. Ich komme gerne wieder, danke.

Update: Erneut Reparatur durchführen sowie Reifen wechseln lassen. Alles sehr gut und schnell gelaufen, innerhalb des Rahmens des Kostenvoranschlags. Einziger kleiner Kritikpunkt: es wurden kleinere Dinge durchgeführt, obwohl ich eine Überprüfung bzw. Reparatur gar nicht beauftragt hatte (Öl nachgefüllt, Glühbirnen gewechselt). Ich fände es besser, wenn gleich bei Auftragsannahme besprochen werden würde, ob das vom Kunden grds. gewünscht ist. Wenn ja, ist es ja ok, aber vielleicht möchte das nicht jeder. Positiv war auf jeden Fall aber, dass für Fehleranalyse sowie für manche der kleineren Tätigkeiten keine Kosten berechnet wurden, was ich sehr kundenfreundlich finde! Ich komme daher wohl wieder. Danke.

Erste Bewertung:
Bei meinem Auto musste kurzfristig etwas repariert sowie die TÜV-Nachprüfung durchgeführt werden. Hr. Ludwig hat mich betreut und einen Kostenvoranschlag gemacht. Die Reparatur sowie die Nachprüfung wurden kurzfristig und kompetent erledigt. Auch preislich war alles i. O. und man hat sich an den KV gehalten.

Insgesamt macht die Werkstatt einen sehr sympathischen Eindruck - ganz anders und viel persönlicher als die anonymen Ketten und v. a. im Vergleich dazu erreichbar, freundlich und persönlich.

Ich kann die Werkstatt daher jedem empfehlen und komme gerne wieder.

Kathi A.

Einmal und nicht wieder. Ich fühlte mich nicht freundlich behandelt und der Herr war sehr unsympathisch, ja fast genervt. Bei Abgabe meines Autos habe ich verlangt, mich zuerst anzurufen was Sache ist und dann mit meiner Zustimmung zu reparieren oder nicht. Nicht geschehen. Dabei geht es nicht um Kosten sondern darum, auf Kunden Bedürfnisse einzugehen. Zudem wurde ungefragt Scheibenreinigungskonzentrat aufgefüllt, welches ich natürlich bezahlen durfte. Sehr schade, da die Werkstatt ums Eck ist, aber da fahre ich lieber einen weiteren Weg.

Doris H.

Wie immer einfach spitze, zuverlässig, gründlich und freundlich. Mittlerweile unsere Familienwerkstatt.
Gibt's ein Problem, ruft man an und 3s heißt, komm vorbei und es wird einem geholfen. Keine lange Wartezeit auf einen Termin, auch was das Thema Reifenwechsel betrifft.