Autohaus Bieger GmbH - Elsenfeld

Angi

Enttäuschend und absolut nicht kundenorientiert

Im November 2023 habe ich in diesem Autohaus einen Neuwagen (Dacia Sandero) gekauft – in der Erwartung, ein zuverlässiges Fahrzeug zu erhalten. Leider wurde ich sehr schnell enttäuscht: Bereits nach kurzer Zeit traten erste Mängel auf, die zwar auf Garantie behoben wurden, aber das Vertrauen in die Fahrzeugqualität früh erschütterten.

Der Tiefpunkt kam nach nur 14 Monaten: ein Motorschaden – ohne eigenes Verschulden.
Für ein Neufahrzeug absolut inakzeptabel. Doch damit nicht genug: Nach gut zwei Jahren war auch noch die Batterie defekt, und man wollte mir die Kosten dafür in Rechnung stellen – obwohl solche Bauteile bei einem Neuwagen eigentlich länger halten sollten. Erst nach erheblicher Beschwerde beim Werkstattleiter wurde auf die Berechnung verzichtet.

Da ich dieses Fahrzeug nicht mehr fahren möchte und es zurückgeben will, bat ich um die Möglichkeit, ein adäquates anderes Fahrzeug zu kaufen. Die Antwort war ernüchternd: Dieselfahrzeuge würden nicht mehr verkauft, und mir wurde stattdessen ein Renault Clio angeboten – obwohl ich ausdrücklich mitgeteilt hatte, dass ich weder Dacia noch Renault erneut in Betracht ziehe. Zudem ist der Clio für meine Bedürfnisse viel zu klein. Auf meine Wünsche und Anforderungen wurde überhaupt nicht eingegangen. Sicherlich gibt es immer mal ein „Montagsauto“ aber ich hätte definitiv mehr Engagement von dem Unternehmen bei der „Abhilfe des Problems“ erwartet. Das Engagement ist gleich 0.

Fazit: Weder das Fahrzeug noch der Service dieses Autohauses konnten mich überzeugen. Kundenorientierung scheint hier ein Fremdwort zu sein.

Patrick K.

Der erste Service wurde bei meinem Tuscon durchgeführt, sehr freundliche Aufnahme, hervorragende Abwicklung und zum vereinbarten Zeitpunkt konnte ich mein Auto wieder abholen.
Preis- Leistung stimmt, immer gerne wieder.

Andreas N.

Super Service, sehr kompetente Beratung.
Würde jederzeit meinen I30 N wieder dort kaufen.

Sebastian S.

Ist das ein geiles Autohaus, der Verkäufer bei dem ich gewesen bin ist der Knaller da macht Geld für ein Auto ausgeben Spaß. Kann ich definitiv empfehlen den Laden. Die haben alles da was das Herz begehrt da ist der Kunde noch König.

Andreas H.

Da wir mit dem Gesamtpaket Top zufrieden sind, haben wir dort auch wieder gekauft. Super Leistung und Top Sevice..... Dankeschön

Sandra Z.

Ich bin Neukunde und hatte heute meinen Reifenwechsel Termin. Super nette Damen, “echte” Freundlichkeit und Kompetenz scheinen hier noch einen hohen Stellenwert zu haben! Vielen Dank!

Maria C.

Super Service, sehr kompetent Beratung, immer freundlich und zuvorkommend.
Beste Autohaus meilenweit.

Jo L.

Äußerst nette und ehrliche Beratung von Herrn Müller.
Außerdem eine sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung.