Autohaus Dinnebier Ford / Suzuki - Wittenberge

Susan B.

Sehr empfehlenswertes Autohaus
Hatten einen super netten Service auf grund unserer Autostörung. Unser Ford zeigte Motorstörung im Display. Fehler konnte nicht behoben werden . Hieß: Abschlepper rufen, leihwagen ordern usw...Mit Versicherung alles geklärt 2 h . Hatten einen Leihwagen,der dann in Schwerin abgeholt werden konnte um uns weiter an die Ostsee zu bringen. Der nette Mitarbeiter rief uns dann ein Taxi. Konnten die wartezeit im Autohaus verbringen. Kaffee wurde uns gebracht um die Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten.Fühlten uns gut aufgehoben. Würde auch 6 Sterne geben. Vielen Dank

SRTUL

Schlechte Kommunikation!

Ich habe vorab aus Hamburg aus angerufen um einen Termin für einen Kia Xceed zu vereinbaren.
Am Telefon sagte ich, es ginge um den grauen Kia den ihr bei Mobile gelistet habt.
Ich habe einige Fragen dazu gestellt und habe anschließend einen Termin vereinbart.

Ich bin dann am Tag des Termins um 7 Uhr aufgestanden und bin 2,5 Stunden hingefahren.

Als ich ankam, stand dort zum Vorstellen ein grauer Kia Xceed, allerdings mit anderen Felgen und aus dem falschen Jahr.

Das Modell welches ich angefragt hatte, hatte ich vorher auf dem Hof entdeckt.
Als ich dann meinte, dass ich für das Modell auf dem Hof angerufen habe wurde mir stumpf gesagt, dass das Auto schon verkauft ist.

WENN MAN ALS VERKÄUFER VORHER WEISS DAS DORT 2 GRAUE KIAS STEHEN, WARUM FRAGT MAN DANN NICHT AM TELEFON UM WELCHEN ES SICH VON DEN BEIDEN FAHRZEUGEN HANDELT?

Als ich dann sagte, dass ich kein neueres Modell mit hässlicheren Felgen, sondern das was auf dem Hof steht haben wollte, antwortete der Mitarbeiter mit ''dann habe ich das wohl verwechselt''.

Ich bin also insgesamt 5 Stunden umsonst gefahren!
Für den Verkäufer war das wohl kein Problem..
Kein ''es tut mir leid'', kein ''sorry'', einfach NICHTS.

Jennifer P.

Einfach rundherum zufrieden mit meinem Neuen von Dinnebier. Ein tolles Team hat mich vor Ort super beraten.

Birgt E.

Seid Jahren bin ich in diesem Autohaus Kunde und immer sehr zufrieden!!!!!
Super nette Mitarbeiter und der Service ist klasse 👍 absolut empfehlenswert!
Dafür fahre ich gern die Entfernung.
Bitte so bleiben 🙏

Karen

Panne mit unserem Wohnmobil auf dem Weg in den Urlaub. Der ADAC empfahl uns, die nächst gelegene Ford-Werkstatt aufzusuchen. Dort sollte kurz durchgemessen werden, ob es an der Batterie oder an der Lichtmaschine liegt. Die nächste gelegene Werkstatt war dann Ford Dinnebier in Wittenberge. Da es ein Sonntag war, haben wir vor der Werkstatt die Nacht verbracht. Dank Womo auch kein Problem. Am nächsten Morgen wurde uns dann äußerst unfreundlich mitgeteilt, dass sie terminlich komplett voll wären. Es wäre fraglich, ob sie überhaupt Zeit für uns an diesem Tag hätten. Und falls doch, müsten wir uns auf eine lange Wartezeit gefasst machen. Wir habe es dann zu einer anderen Werkstatt geschafft, die auch komplett ausgebucht war. Dennoch haben sie dort die 10 Minuten Zeit erübrigen können, um festzustellen, dass das Problem nur die Batterie war.

Olaf N.

Nett und freundlich. Fühle mich dort gut aufgehoben.

JCZ

Absolut faire und gute Werkstatt/Autohaus! Habe spontan einen Notfall Termin bekommen für eine Inspektion aufgrund einer Notsituation und auch schnell einen bekommen. Die Mitarbeiter vor Ort sind alle absolut freundlich und hilfsbereit! Das Preis Leistungsverhältnis ist auch absolut spitze ! Kann ich wirklich nur weiterempfehlen.

Andrea L.

Exzellente Kaufberatung und Betreuung, schnelle und korrekte Werkstattabwicklung, freundlicher Service! 5 Sterne wert!