Autohaus Eschbach GmbH - Lauchringen

Carmen &. M. H.

Von der ersten Minute schon sehr gut und kompetent Beraten worden.
Autohaus Eschbach können wir bestens empfehlen.
Sehr kompetent und das gesamte Team sehr freundlich.
Bin überaus froh von Opel zu Ford gewechselt zu haben.

Timo H.

Tut mir fast schon ein bisschen Leid, keine gute Bewertung da zu lassen, da meine Erfahrungen bislang anders ausgefallen sind bei Ford Eschbach.

Positiv:
Sehr familiär, freundlich, Qualität der Arbeit passt, preislich fair, hilfsbereit

Beim Punkt "hilfsbereit" und der entsprechenden professionellen Umsetzung wird's schon schwierig ( = meine kürzliche Erfahrung mit Ford Eschbach).
Guter Wille zählt leider nicht ausschließlich.

Mit meinem Kfz bin ich schon ein paar Mal vorstellig gewesen und habe mehrfach angerufen wegen Vereinbarung eines Diagnose-/Reparaturtermins.
Telefonate sind immer nett und freundlich aber ich wurde immer vertröstet mit einem Rückruf von Herrn Eschbach, der allerdings NIE zurück gerufen hat.
Immer musste ich proaktiv anrufen und nachfragen.
Seit dem letzten persönlichen Gespräch mit Herrn Eschbach sind nun wieder fast wieder anderthalb Wochen vergangen.
Nichts ist passiert.
Es liegt mir leider der Verdacht nahe, dass man sich meinem Kfz nicht widmen möchte (technisch zu komplex?, kein Personal?... I don't know).
Man hätte sich meine Daten auf einem Post-It notieren können und mir telefonisch einer Diagnose oder einer Reparatur absagen können - wäre kein Thema gewesen. Aber sich nicht zu melden ist leider nicht professionell.

Vorteil für mich ist die sehr kurze Anfahrt zur Werkstatt. Aber in einen sauren Apfel habe ich jetzt beißen müssen und habe den Auftrag nun an eine andere namhafte Fordwerkstatt in WT vergeben, wo ich online einen Termin buchen konnte, der eine halbe Woche nach Vereinbarung zufriedenstellend stattgefunden hat.

Vor gut einem Jahr habe ich noch ganz andere, durchweg positive Erfahrungen gemacht.
Bin immer sehr geduldig und gesprächig aber in diesem Fall ist die Kundenabwicklung und die Zuverlässigkeit leider echt nicht gut - schade !

Marc Z.

Ich bin seit Jahren beim Autohaus Eschbach und ich bin absolut zufrieden.
Ein paar Mal musste ich notgedrungen vor Ort hier in der Schweiz in die Werkstatt und habe es bitter bereut.
Beim Autohaus Eschbach hatte ich bisher nie schlechte Erfahrungen. Ist irgendetwas gröberes mit dem Auto nicht in Ordnung oder macht es den Anschein, dass eine Reparatur teurer wird, wird immer erst angerufen. Ich bin wirklich sehr dankbar für den Kundenservice und kann nichts negatives sagen.

Florian B.

Was Hochglanz angeht kann das Autohaus sicherlich nicht mit der Konkurrenz mithalten - aber wer braucht das schon, wenn das Auto in besten Händen ist. Die Jungs dort wissen sehr genau, vielleicht sogar besser als die Ingenieure bei Ford, wo die Wehwehchen liegen und wie man zu fairen Preisen dem Kunden eine optimale Lösung anbietet. Da merkt man die jahrelange Erfahrung des herzlichen Familienbetriebs!

T. M.

Sehr gute Werkstatt mit tollem Service. Alle MitarbeiterInnen stets freundlich und kompetent. Bin seit Jahren zufriedener Kunde.

Joe J.

Ich bin mit meinen Grand C-Max hingefahren und habe sofort sehr freundliche, hilfsbereite und ehrliche Fachmänner kennengelernt.
Mir wurde schnell geholfen.
Die Empfangsdame ist auch super nett.
Was will man mehr? Echt super, dass es so Werkstätte noch gibt.
Kann man auf jeden Fall weiter empfehlen.
C.G

Bernhard L.

Klassischer Meisterbetrieb, keine Kette. Beratung durch den Meister persönlich, sehr detailliert, absolut kompetent. Beim Service meines Wagens sehr viel dazu gelernt. Sehr faire Preise. Solche Betriebe sind leider in unserer Umgebung selten geworden.

Terence G.

Grosser Service, Alternator ausgetauscht, Lackschäden ausgebessert, neue Felgen gekauft. Habe wieder eine riesen Freude mit meinem bisherigen Wagen. Faire Preise, perfekte Ausführung in allen Belangen. Bin sehr zufrieden mit den Arbeiten und begeistert von diesem Autohaus.