Autohaus Fritz Thomas GmbH & Co.KG - Celle

Daniel R.

Ich kann diesen Händler nicht empfehlen. Ich war am 8. Februar dort, um einen Gebrauchtwagen (Audi RS e-tron GT - 405189607 Mobile) zu besichtigen.
Spoiler: Bitte schauen Sie sich das Fahrzeug genau an, falls Sie beabsichtigen es zu kaufen!

Aufgrund eines langen Anfahrtswegs von ca. 2 Stunden habe ich zuvor telefonisch mit dem Händler Kontakt aufgenommen und einen Termin zur Besichtigung vereinbart. Das Gespräch war höflich und angemessen. Wir haben uns ebenfalls darauf verständigt, dass ich eine Probefahrt machen möchte.

Zum vereinbarten Zeitpunkt war im Autohaus niemand anzutreffen. Ich habe nach einer kurzen Suche schließlich das Fahrzeug gefunden und schon mal besichtigt. Ca. 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin ist der Händler schließlich eingetroffen.

Das Fahrzeug stand im Freien, war dreckig und mit diversen Vogelkotflecken (mindestens drei Stück) versehen.
Zudem hatte das Fahrzeug leider erhebliche Mängel hinsichtlich Gebrauchsspuren, die in der Online-Anzeige nicht erwähnt wurden. Zugegebenermaßen hat mich das ziemlich enttäuscht, und ich habe das dem Händler gegenüber provokant geäußert und sagte in etwa: „Das Fahrzeug befindet sich in einem katastrophalen Zustand.“ Daraufhin wirkte dieser ziemlich verärgert, ja, gar entrüstet. Auf weitere Fragen zum Fahrzeug ist der Händler nicht eingegangen, sondern größtenteils ausgewichen (z. B. zur Standzeit des Fahrzeugs im Freien, seiner Vorgeschichte und der Ursache der Mängel). Als ich beispielsweise auf Perforierungen im Beifahrerledersitz hingewiesen habe, erklärte er, dass man diese „ausföhnen“ könne.

Zu guter Letzt befand sich das Fahrzeug im „Transportmodus“. Dadurch konnte z. B. das Infotainment (MMI) nicht getestet werden. Für eine Probefahrt hätte dieser ebenfalls zuerst zurückgesetzt werden müssen.

Alles in allem habe ich von diesem Händler einen höchst unprofessionellen Eindruck. Von einem Audi-Händler und bei diesem Fahrzeugpreis erwartet man zurecht mehr.

Alina F.

Wir haben kürzlich einen Gebrauchtwagen bei Autohaus Fritz Thomas erworben und waren rundum zufrieden mit dem Kundenservice. Vom ersten Besichtigungstermin bis zur Abholung wurden wir freundlich und kompetent betreut. Das Fahrzeug wurde vor der Übergabe nochmals umfangreich gecheckt und in einwandfreiem Zustand bereitgestellt.
Wir bedanken uns für den hervorragenden Kundenservice und können das Autohaus Fritz Thomas zu 100% weiterempfehlen.

Benjamin J.

Habe einen uralten völlig Hundeverkeimten A6 zu einer KBA Aktion dort heute vorgestellt. Was soll ich sagen: TOP SERVICE......Mega zufrieden, Kaffee, Tempo, Leihroller bekommen, konnte noch fix nen Einkauf im Mediamarkt Celle machen. So sollten alle Werkstätten arbeiten. Termin 100% eingehalten, Arbeit trotz Ekelauto 100% professionell erledigt. Bestätigung für Region Hannover bekommen. Werkstattmeister sehr freundlich: TOP, Servicepersonal am Tresen sehr freundlich: TOP....kann mann uneingeschränkt empfehlen diesen Betrieb. Gerne wieder.

Olaf B.

Ein tolles Team mit kompetenten Leuten und sehr nett. Inspektionen werden vorher genau durchgesprochen und zur vollsten Zufriedenheit erledigt. Sehr zu empfehlen.

Black C.

Ich habe mich kurzfristig entschlossen, ein Gebrauchtwagen zu kaufen. Erst wurde ich durch Herrn von Eupen, dann von Herrn Döth super betreut. Heute habe ich den Wagen abgeholt, Herr Söth hat sich viel Zeit genommen und mir alles erklärt.
Ich würde mir dort immer wieder einen anderen Wagen kaufen. Auch die Service Mitarbeiter sind alle freundlich und zuvorkommend.

Michael

Heute einen überheblichen Servicemeister gesprochen, der - hat sich rausgestellt - leider überhaupt keine Ahnung hatte und falsche Weisheiten von sich gab. Sein Auto lieber woanders hinbringen.

Dimitrij M.

Habe bei Herr'n Van Eupen bereits zwei Fahrzeuge gekauft und eins vermittelt und bin mehr als zufrieden. Beratung, Abwicklung und Auslieferung liefen absolut reibungslos!
Zusätzlich ist er auf Extrawünsche eingegangen und hat diese bestmöglich umgesetzt. Bei Rückfragen zum Fahrzeug war er auch nach Auslieferung weiter kompetent und hat mir jede Frage beantwortet und mir geholfen wo geholfen werden musste. Wird definitiv nicht der letzte Kauf gewesen sein!

T W.

Wirklich ein super Autohaus. Wir haben vor kurzem einen Audi gekauft. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Autos, alles sehr unkompliziert und sehr freundlich. Besten Dank an Herrn van Eupen!