Manuel C.
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Ich habe im November 2022 einen CLA 250 Shooting Brake beim Autohaus Rosier erworben und das leider ohne ihn vorher live in Augenschein genommen zu haben, da die Anreise mit fast 600km dafür sehr weit gewesen wäre. Ich dachte, dass das Autohaus Rosier renommiert sei und haben mir deshalb keine Gedanken gemacht als der Verkäufer am Telefon bestätigt hatte, dass der Wagen keine Schäden aufweißt.
Bei der Abholung kam dann aber die Ernüchterung. Der Wagen hatte in der Windschutzscheibe einen erheblichen Steinschlag im Sichtbereich und dem nicht noch genug war die vordere Stoßstange durch Aufsetzer erheblich in Mitleidenschaft gezogen worden. Zusätzlich zeigten sich an der Front mehrere Lack-Abplatzer.
Nach fehlender Entschuldigung bot man dann an, diese Schäden beheben zu wollen.
Ich solle aber den Wagen erst einmal so mitnehmen und bei meinem eigenen Mercedes Partner daheim einen Kostenvoranschlag einholen. Daraufhin würde man dann entscheiden, wo die Reparatur stattfindet.
Der Kostenvorschlag wurde seitens Rosier abgelehnt und man wollte die Reparatur dann doch in Stendal durchführen lassen. Das bedeutete, dass sie mir einen Mitarbeiter von sich geschickt haben, der das Auto nach Stendal überführt und später auch zurück bringt. Am Ende hatte ich dadurch nicht nur einen Wertverlust wegen der Nachlakierungen sondern auch noch 1200km mehr auf dem Auto.
Jetzt nach 2 Jahren, der Wagen ist nun 3 Jahre alt, stand der erste TÜV an. Dieser wurde mit erheblichen Mängeln abgeschlossen, da mehrere Fehlermeldungen in Bezug auf die Sensorik an der Frontscheibe festgestellt wurden. Der TÜV führte das auf eine fehlerhafte Einstellung der Sensorik nach Einsetzen der neuen Frontscheibe bei Rosier zurück.
Und wieder führt das zu zusätzlichen Kosten, die neben dem schon ohnehin hohen Wertverlust zu Anfang, auf mich zukommen um den Mangel zu beheben.
Ich bin wirklich enttäuscht über das Rücksichtslose Verhalten seitens Rosier und kann auf Grund meiner Erfahrung nur davon abraten ein Auto dort zu erwerben.
