Autohaus Kollinger - Freiburg Nord - Freiburg im Breisgau

G1ulio 01

Ich habe mein Fahrzeug beim Autohaus Kollinger reparieren lassen und bin leider sehr enttäuscht. Ursprünglich wurde mir gesagt, dass die Reparaturarbeiten in frühestens drei Wochen beginnen würden. Am Ende hat es ganze drei Monate gedauert. Nach der Reparatur passte die neue Lackierung nicht zur alten – die Farbe matcht einfach nicht. Als Erklärung wurde mir gesagt, dass die Sonne erst auf den neuen Lack scheinen muss, damit er mit der Zeit vergilbt oder sich abnutzt und so wie der Rest des Fahrzeugs aussieht. Diese Aussage empfinde ich als unprofessionell.

Zusätzlich hatte ich zwei kleine Heckspoiler am Heckdiffusor, die umgeschraubt werden sollten. Diese sind wirklich nur mit drei Schrauben befestigt. Mir wurde zuvor gesagt, dass dies kostenlos gemacht wird. Stattdessen wurden mir 89 Euro pro Stunde berechnet, was ich absolut überteuert finde. Hätte ich gewusst, dass mir das in Rechnung gestellt wird, hätte ich es natürlich selbst gemacht. Trotz der langen Wartezeit und den Unannehmlichkeiten war der Verkäufer nicht bereit, mir preislich entgegenzukommen.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit dem Service und kann diese Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

Thorsten Sander

Mega Service! Auf der Durchreise mit 9 Mann in einem geliehenen Ducato mit 9 Vespas auf dem Anhänger ging plötzlich die Motorwarnlampe an und die Leistung weg. Spontan angesteuert, wurde uns sofort geholfen und der Fehler ausgelesen. Ohne etwas in Rechnung zu stellen wurde uns eine gute Reise gewünscht und wir konnten weiterziehen. Der VTC Kempen sagt Danke!

Achim Mehrmann

Wir standen in der Nähe von Kaysersberg mit dem Womo auf einem CP. Morgens bei der Abfahrt hat sich die Starterbatterie verabschiedet. Weder der ADAC Service noch die umliegenden Werkstätten konnten eine neue Batterie kurzfristig liefern. Ein Anruf im Autohaus war dann erfolgreich. Herr Hug und Frau Ludewig waren super hilfsbereit, freundlich und kompetent. Nach nicht einmal einer Stunde nach unsere Ankunft war der Schaden behoben und wir konnten unsere Reise fortsetzen.
Dieses Haus kann ich bedenkenlos empfehlen. Danke nochmals für den tollen Service.

JulzW.

Schnelle, zuverlässige und spontane Hilfe. Kleinigkeiten werden sofort bearbeitet und nicht in Rechnung gestellt, selbst wenn man das Auto nicht dort gekauft hat.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, geben gute Ratschläge und arbeiten schnell.
Versprechen werden absolut eingehalten, beim Kundendienst gibt es günstig einen Leihwagen, wenn man diesen im voraus bestellt.
Ehrlich gesagt kann ich die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen, wir kommen definitiv wieder.

Ferdinand Keller

Hallo,
Wir hatten ein Problem mit der Klimaanlage unseres Fiat Ducato auf der Reise in Richtung Frankreich. Obwohl es der Terminkalender nicht zuließ wurden wir ohne zu zögern spontan und sehr nett bedient. Der Meister vom Service Krempelte spontan die Ärmel hoch und unterstützte seine Mannschaft. Ich konnte nicht glauben das ich noch in Deutschland war. Vielen Dank dem gesamten Team!!!

Eveline Pawlik

Ein wirklich zuverlässiges Autohaus ! Kompetente Mitarbeiter, immer zuverlässig und sehr freundlich ! Als Kunde fühlt man ( auch Frau ) sich absolut gut aufgehoben. Information und Transparenz ihrer Arbeit, sowie auch ihre Verantwortlichkeit bei der Unterstützung des Kunden, dass Auto immer perfekt gewartet zu haben ! Preis / Leistung völlig in Ordnung !!!! Top !

Cornelia Stumpf

Superfreundlich und schneller Service. Auch kurz vor der Mittagspause. Wenn ich wieder ein Problem habe und in der Stadt komme ich auf jeden Fall wieder 👍👍👍👍

Britta N.

Stets ein super Service! Habe mein Auto gestern hingebracht und konnte es heute bereits abholen, obwohl die Reperatur umfangreich war und TÜV wurde auch gleich noch mit gemacht - Top! Die Beratung ist absolut fair und ehrlich, die Mitarbeitenden sind durchweg freundlich und kompetent. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen.