Autohaus Kühl - Volkswagen - Gifhorn

Anja &. D.

Der Kaufprozess selbst war angenehm, aber der Service danach eine Katastrophe. Im Kaufpreis wurde der Einbau einer Anhängerkupplung mitberechnet, doch die Montage war absolut fehlerhaft: Ein viel zu kurzer Kabelbaum, aufgescheuerte Kabelisolierung und starke Korrosion in der Steckdose – eindeutig nicht nach Herstellervorgaben installiert.

Als ich das reklamierte, fühlte sich plötzlich niemand mehr verantwortlich. Anstatt eine Lösung anzubieten, wurde ich ignoriert. Geld kassieren und dann den Kunden im Regen stehen lassen – so geht Kundenservice nicht! Absolut nicht zu empfehlen.

_____
Nachtrag: Ihre Nachricht können sie sich sparen. Wir stehen im Kontakt und Sie finden keine zumutbare Lösung. Nun muss es über den Anwalt und VW-Kundenservice laufen. Sehr Kundenfreundlich.

Timo S.

Ich möchte hier einfach mal erwähnen das ich mit meinem Anliegen sehr sehr toll von Frau Gründler bedient wurde. Unkompliziert und freundlich. Bin mit einer tollen Erfahrung gegangen und komme gern wieder. Daumen hoch. 👍🏽

H. M.

Bin nach einem Werkstattwechsel mit dem Service von "Autohaus Kühl" sehr zufrieden. Der Kontakt zu Skoda und Volkswagen läuft hier für mich durchweg positiv. Alle Absprachen werden eingehalten und die Mitarbeiter sind aufmerksam und freundlich. Ich bleibe gerne dabei und kann den Service weiterempfehlen.

Frank W.

Hallo, heute konnte ich meinen neu bestellten GTI abholen.
Alles hat reibungslos geklappt. Der erste Kontakt für die Beratung bis hin zur Abholung.
Ich würde auch 6 Sterne vergeben, denn Frau Bollmann hat alle Wünsche und Anforderungen bestens umgesetzt, dabei Stand Sie mit Rat und Tat jederzeit zur Verfügung. Alle Anfragen meinerseits wurden zeitnah bearbeitet und es hat kurzfristige Rückmeldungen gegeben. grosses DANKESCHÖN.

Bettina S.

Für die ausführliche, kompetente und informative Beratung zum Autokauf von Frau J. Meyer bedanken wir uns herzlich.
Es ist alles zu unserer Zufriedenheit verlaufen und können das Autohaus empfehlen.
Jederzeit gerne wieder!!!!

Nico H.

Sehr guter Service, super Gebrauchtwagenangebot! Kundenberatung fürsorglich und hilft bei jeder Frage! Hab letzte Woche einen Gebrauchtwagen gekauft und bin äußerst positiv überrascht. Auch schonmal einen Neuwagen gekauft und Abholung bzw. Verlauf des Kaufes war exzellent.

Markus P.

Wir haben uns das erste Mal getraut, einen gebrauchten Wagen direkt online zu kaufen. Alles lief über Herrn Cakir transparent und sehr zeitnah per E-Mail und telefonisch ab. Das Auto ist genau wie beschrieben, die Übergabe war super und wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank.

Jörg S.

Super Verkäufer (Herr Cakir) war sehr hilfsbereit, konnte alles zu unserer Zufriedenheit erledigen. Fahrzeugpapiere wurden superschnell für die Anmeldung zugesandt. Fragen bei Telefonaten wurden problemlos geklärt. Wir bedanken uns und können das Autohaus nur weiterempfehlen.