Autohaus Schwalm GmbH & Co. KG - Kirchhain

Kai J.

Unseren A6 zum TÜV und zur Inspektion da.
Auto im schrecklichen Zustand zurückerhalten.
Probefahrt wurde meiner Meinung nach vom Mitarbeiter auf Feldwegen gemacht,
Das ganze Auto wurde vollgesaut. Sowohl außen als auch innen wurde das Fahrzeug in solchem Zustand überlassen.
Als Ingenieur blutet mir das Herz. Von einem Autohaus das auch Premiummarken vertritt, erwarte ich mehr. Keine eigene Waschanlage zu haben ist da keine Excuse, hier solle mMn. eine Reinigung und falls nicht möglich ein Ersatz angeboten werden.
Weiterer Tiefpunkt beim Autohaus Schwalm:
Das Auto Stand unabheschlossen auf dem Hof rum.
Kann sich jeder denken was im jetzigen Deutschland alles passieren könnte.
Schade, so verliert man Kunden.

Nani #.

Unterirdisches Personal, erschreckender Service. Würde gerne 0 Sterne vergeben.

Mündlich abgesprochen (und vom Mitarbeiter schriftlich festgehalten), was gemacht werden soll und letztlich nach 10h selbst erkundigen müssen, was Sache ist.

Bericht letztlich komplett abweichend davon, natürlich trotzdem zahlen müssen.

Lasst es definitiv bleiben, falls ihr überlegt, dort hinzugehen.

Marion K.

Um es vorwegzunehmen: Das Autohaus Schwalm in Kirchhain ist eine Top-Werkstatt.
Als Marburger haben wir erstmal morgens in einer hiesigen Audi-Werkstatt nachgefragt. Dort mussten wir zunächst unseren Fahrzeugschein scannen und schicken, um in die Kartei aufgenommen zu werden. Dies alles mit dem Hinweis, dass ein Termin vor Ostern (knapp zwei Wochen später) nicht mehr möglich sei und wir einen Anruf zur Terminvergabe im Laufe des Tages bekämen.
Ein Anruf beim Autohaus Schwalm kurz danach war sehr viel erfreulicher. „Kommen Sie vorbei, wenn nicht heute, wird Ihr Auto spätestens morgen in Augenschein genommen", war die Antwort am Telefon. Kurzum: Das Autohaus Schwalm hat kurze Wege. Der Fahrzeugschein wurde kopiert (und nicht der Kunde zum Mitarbeiter gemacht), das Problem schnell analysiert, die entsprechenden Teile bestellt, und darüber hinaus gab es noch gute Tipps.
Bereits am nächsten Tag konnten wir unseren Audi abholen. Das Schwalm-Team wird der Marke Audi in puncto Service, Kompetenz, Schnelligkeit und Freundlichkeit absolut gerecht. Sie haben in uns neue Kunden gewonnen, auch wenn wir ein Stück fahren müssen. Weiter so.

bernd F.

Ich habe Anfang März 2025 ein neues Auto im Autohaus Schwalm in Kirchhain gekauft. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übernahme des neuen Fahrzeugs habe ich mich jederzeit sehr gut betreut gefühlt, bei auftretenden Rückfragen hat mir Herr Marco Simon jeweils zeitnah fachgerecht geantwortet. Ich bin, zusammenfassend gesagt, sehr zufrieden und werde gerne ihr Haus und insbesondere ihre Verkaufsabteilung mit Herrn Marco Simon weiter empfehlen.

Konstantin S.

Schrecklicher Service – Auto ruiniert und abgezockt!

Ich bin mit einem einwandfrei funktionierenden Auto zu dieser Werkstatt gefahren, nur um die Software zu aktualisieren. Nach dem Update leuchteten die Motorkontrollleuchte (Check Engine) und die Glühwendel-Leuchte auf, das Auto ruckelte und beschleunigte nicht mehr richtig. Ich ließ das Fahrzeug dort, damit sie das Problem beheben.

Als ich es abholte, stellte sich heraus, dass der Endpreis 480 Euro statt der vereinbarten 300 Euro betrug – obwohl sie mich in der Woche zuvor zweimal selbst angerufen und diesen Preis bestätigt hatten. Eine Zahlung per Banküberweisung wurde nicht akzeptiert, und das Auto wurde nicht herausgegeben, bis ich bezahlt hatte. Ich musste 8 km zu Fuß gehen, um Geld abzuheben!

Fazit: Ich kam mit einem voll funktionstüchtigen Auto, verließ die Werkstatt mit Problemen und musste noch dazu überzahlen. So ein Service ist inakzeptabel! Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen.

Nathalie B.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun .
Selten so einen schlechten Service gehabt .
Von vertrösten, dass ich 3 Tage in folge umsonst dorthin gefahren bin bis hin zu unfreundlichen Personal .
Traurig, dass man dort sein Geld lassen soll.

Werner S.

Hallo Herr Simon,
Sie bekommen von mir 5 Sterne für Ihre Beratung, Ihre Freundlichkeit, Service und Verkauf des gebrauchten A4-Avant-Quadro! Sie haben wirklich alles möglich gemacht und ich bin völlig happy mit dem werkstattgeprüften, mega schönen Auto! Sie sind auf alle meine Belage eingegangen und alles hat perfekt funktioniert, so wie vorher besprochen! Der Ankauf von meinem Auto Audi TT-Roadstar bis zur Auslieferung von dem wunderschönen A4-Avant Quadro hat einfach perfekt gepasst! Ich habe absolut nichts zu beanstanden! Liebe Grüße auch an die Geschäftsführung! Mega und immer wieder gerne empfehle ich EUCH weiter! In maximal 3 Jahren, wenn ich in Rente gehe, werde ich mein nächstes Traumauto bei Euch anfragen!

Liebe Grüße und ein herzliche Dankeschön!
... Werner

Tommy W.

Autokauf hat problemlos funktioniert, wir haben uns bestens aufgehoben gefühlt. Danke an dieser Stelle an Herrn Simon für seine Mühe und die tolle Übergabe samt Fotoshooting.