Autohaus Wern GmbH - Weilmünster

Leonie M.

Ganz toller Service. Habe mein kaputtes Auto abgegeben, es ist sehr schnell und verhältnismäßig günstig repariert worden, die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Ich kann das Autohaus wirklich uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank dafür 😊

Nour A. A.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, um meine äußerst unangenehme Erfahrung mit Ihrem Unternehmen, insbesondere mit einem Ihrer Mitarbeiter, zu teilen. Am 6.4.2024 habe ich den ADAC kontaktiert, da ich Probleme mit meinem Auto hatte und Ihre Firma, das Autohaus Wern GmbH, als Abschleppdienst beauftragt wurde.

Leider war meine Erfahrung mit dem Mitarbeiter, der zu mir geschickt wurde, äußerst enttäuschend und unprofessionell. Der Mitarbeiter, den ich an diesem Tag traf, war nicht nur unfreundlich, sondern auch respektlos und unangemessen in seinem Verhalten. Sein Ton war aggressiv, und er zeigte keinerlei Interesse daran, mir bei meinem Problem zu helfen. Stattdessen wurde ich mit unangemessenen Ausdrücken konfrontiert, die völlig inakzeptabel sind.

Als Kunde erwarte ich eine angemessene und respektvolle Behandlung, insbesondere in einer Situation, in der ich auf Ihre Dienste angewiesen bin. Der Umgangston und das Verhalten des Mitarbeiters haben mich schockiert und verärgert.

Ich bitte Sie daher dringend, diese Angelegenheit zu untersuchen und angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Als zahlender Kunde verdiene ich einen respektvollen Umgang und professionellen Service.

Ich erwarte eine angemessene Antwort auf meine Beschwerde und hoffe, dass Sie entsprechende Schritte unternehmen, um diese Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Kunden in Zukunft besser behandelt werden.

Mit freundlichen Grüßen,

Gert L.

Super Werkstatt, habe schnell einen Termin bekommen und mit der Reparatur ist alles sehr
gut gelaufen.
Danke, weiter so 👍

Lotte C.

Super schnell einen Termin bekommen, Top Service, alle sehr nett und kompetent.

Florian M.

Hatte eine Panne um 22:00 Uhr und wurde vom Autohaus eingesammelt als Partner der Versicherung. Unkompliziert und schnell auch zu einer denkbar ungünstigen Zeit. Habe mich im LKW gut aufgehoben gefühlt. Ich würde ja sagen „gerne wieder“ aber hoffe doch, so schnell brauche ich keine Pannenhilfe mehr.

Vielen Dank an den Fahrer vom Autohaus Wern

Sleepsheep S.

Sorgsam und sehr professionell.

Alfred M.

Abschleppdienst zügig und professionell zur Stelle, Abwicklung über ADAC problemlos, Dankeschön an Binak Bajrami!

Frieda R.

Sehr netter und kompetenter ADAC-Pannenservice. Da bin ich auch schon an ganz andere Grantler geraten. Grad wenn man an der Autobahn steht, ist es beruhigend, wenn man gleich nach der Meldung einen Anruf vom Abschleppdienst bekommt und wenigstens eine gewisse Vorstellung erhält, wie lang man warten muss.