Autohaus Wickenhäuser GmbH - München

Marina B.

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Besuch im Autohaus Wickenhäuser. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Kaufs war der Service einfach hervorragend.

Das gesamte Team war freundlich, kompetent und immer hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat mich die ausführliche Beratung – alle meine Fragen wurden geduldig und verständlich beantwortet, und es wurde kein Druck ausgeübt.

Die Auswahl an Fahrzeugen war groß, und die Abwicklung des Kaufs verlief reibungslos. Auch nach dem Kauf fühlte ich mich gut betreut, da die Nachsorge und Kundenpflege vorbildlich waren.

Ein herzliches Dankeschön an das Team vom Autohaus Wickenhäuser! Ich werde dieses Autohaus definitiv weiterempfehlen und komme gerne wieder.

Cotovanu O.

Mit großem Abstand die schlimmste Erfahrung mit einem Autohaus bisher. Die Leute dort sind falsch, respektlos, unhöflich und nur auf ihren eigenen Vorteil bedacht. Nach mehreren Besuchen und wochenlangem Hinterhertelefonieren, um endlich jemanden zu finden, mit dem ich sprechen kann, habe ich schließlich alles unterschrieben und mir wurde versichert, dass alles geregelt sei – ich müsse nur noch auf das Auto warten. Dann bekomme ich plötzlich eine Nachricht, dass der Vertrag ohne Angabe von Gründen storniert wurde. Zwei Mitarbeiter gaben zwei unterschiedliche Erklärungen ab, und all meine Mühe und mein Stress waren umsonst. Die Kommunikation mit ihnen ist eine Beleidigung für jeden Kunden. Ich kann dieses Autohaus niemandem empfehlen.

Dilaysu S.

“Absolut empfehlenswert!“
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Besuch im Kia Wickenhäuser. Von Anfang an fühlte ich mich hervorragend betreut. Das Team war freundlich und kompetent. Besonders beeindruckt hat mich die Beratung.

Die Auswahl an Fahrzeugen war groß. Auch nach dem Kauf stand das Team mir bei Fragen immer schnell und hilfsbereit zur Seite. Solch ein Kundenservice ist heutzutage selten!

Ich werde das Autohaus definitiv weiterempfehlen und komme gerne wieder!

Hxppy D.

Ich war am Mittwoch im Autohaus wickenhäuser um mich bezüglich eines MG Leasings zu erkundigen.
Der überaus zuvorkommende Herr Kerem Incircioglu hat mir bei der Auswahl meines Fahrzeuges extrem geholfen sodass ich mich am Ende des Tages guten gewissens für einen MG Marvel R entscheiden konnte, seien Kompetenzen und Verständnis für die Bedürfnisse von mir und meiner Frau haben für ein sehr angenehmes Gespräch gesorgt. Man fühlt sich hier auf jeden Fall aufgehoben

Kann diesen Händler nur wärmstens empfehlen!

Kostas A.

Bei mir müsste eine Sicherung getauscht werden und ich habe einen Termin erst einen Monat später bekommen. Eine Woche vor dem Termin müsste ich meine Fahrzeugschein per Email schicken. 1 Tag vor dem Termin habe ich angerufen um zu fragen ob sie meine E-Mail bekommen haben und sie meinten ja. Ich müsste 1 Tag Urlaub nehmen weil sie nachmittags keine Zeit hatten. 45 Minuten vor dem Termin sie rufen mich an und meinten dass die Sicherung gestern nicht geliefert wurde und dass wir einen neuen Termin brauchen. Voll unprofessionell

Alexander V.

Das Autohaus Wickenhäuser hat den schlechtesten Kundenservice, den wir in den letzten Jahren erleben durften. Die Kollegen im Autohaus sind nicht telefonisch erreichbar, sonder nur über eine Telefonzentrale, die zwar verspricht, Nachrichten weiterzuleiten und auch Rückrufe zusagt. Faktisch passiert das aber nie. Im Ergebnis haben wir unser Auto für eine einfache Inspektion ohne größere Reparaturen vor einer Woche abgegeben und wissen einfach nicht, wann es fertig wird. Das ist für Familien, die auf das Auto angewiesen sind nicht akzeptabel. Leider können wir von diesem Autohaus nur abraten.

Martin S.

Wahnsinn pur !! Wollte einige Sachen an meinem Kia EV6 reparieren lassen, Mängel nach Kauf also Nachbesserung. Handelt sich um einen Firmenwagen, die Leasingfirma hat den Wagen über einen anderen Kia Händler bezogen, daher bin ich Kunde 2ter oder 3ter Klasse. Anfang Jan. hatte ich Termin, Auto dort abgegeben und dann 7 Wochen Funkstille, so gut wie keine proaktive Kommunikation. In den 7 Wochen wurde das Auto genau 2 Mal bewegt und repariert von meinen Mängeln wurde nix !! Kümmert tut das dort keinen, weder den Verkaufsleiter noch den GF. Man hat scheinbar so viele Kunden das man nicht weiß wie und wo man anfangen soll. So schlecht wurde ich noch nie behandelt. Also von meiner Seite weniger als einen Stern was leider nicht möglich ist.

Christian E.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht teilen. Ich wurde bei meinem neuen Astra (Leasing) von Herrn Sunaboylu betreut und bin von Anfang bis Abschluss sehr zufrieden. Er war stets erreichbar und wenn nicht, dann hat er innerhalb einer Stunde zurückgerufen! Es ist bereits das dritte Leasingfahrzeug und es gab nie Probleme.