Autovermietung Enterprise Rent A Car - Bochum

Sahsina M.

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Spontane Buchungen werden stets erfüllt. Als treue Kundin kostenloses Upgrade erhalten🤩 Im Vergleich zu anderen Mietunternehmen deutlich günstiger👍

Olaf G.

Im April 25 benötigten wir einen Leihwagen für unseren Geschäftsführer aufgrund einer Leasingverzögerung. Getreu dem Motto "Fahr nicht fort kauf im Ort" Anruf bei Enterprise. In der Filliale Bochum Poststr. ein Automatikfahrzeug für 28 Tage gebucht.
Was die unfreundlichen Mitarbeiter sich dann geleistet haben ist nur schwer zu glauben.
Bereit gestelltes Fahrzeug Nr.1
"Schaltwagen"
Fahrzeug innen und außen total vermackt und verdreckt.
Also am nächsten Tag wieder hin.(wir haben ja Zeit)
Bereit gestelltes Fahrzeug Nr.2.
Automatik( Hurra) leider noch verdreckter und und noch mehr Macken. Mal ehrlich sind die Bescheuert
Da kein Ersatz da war mussten wir mit dem ungepflegten PKW unter lauten Motorgeräuschen vom Hof fahren.
Dann unfassbar ein nun dritts Auto ist trotz wirklich unfähigen Mitarbeitern irgendwo gefunden.
Übergabe eines total verdreckten Autos im Dunkeln.
Laut Übergabeprotokoll ist das 3 Auto wieder mit Macken übersät. Unmöglich jeden Kratzer bei dem Dreck zu erkennen. Also vertraut unterschrieben und wegen dem schlechten Laden wieder zu spät zum Termin.
Dann der Gipfel!!!!!!!!!
Bei der Abgabe geht der Mitarbeiter gezielt auf eine Stelle am Heck und erkennt aus der FERNE einen Kratzer und sagt auch sofort 8 cm. AUS DER FERNE.
Kaution von 250,- Euro wurde einbehalten jetzt noch eine Rechnung von Mutter Enterprise. 1250,- . Euro.
Unglaubliche Masche.
Wenn es schon ein Fahrzeug von dieser Firma/ Niederlassung dann immer ein AUSSAGEKRÄFTIGES VIDEO VOM FAHRZEUG VOR DEM UNTERSCHREIBEN MACHEN.
FAZIT. NIEMALS WIEDER BEI DIESER FIRMA.

Philipp J.

Ich hatte 4 Tage einen Mietwagen gebucht. Direkt bei Abholung einen sehr guten Eindruck der Firma. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeitende die ihre Kunden nicht lange warten lassen.
Besonders positiv will ich die Übergabe des Wagens hervorheben.
Der Mitarbeiter hat alle notwendigen Details erklärt.
Die Rückgabe erfolgt außerhalb der Öffnungszeiten über einen Schlüsseltresor, welcher auch gut sichtbar platziert ist.
Ebenfalls erfolgt eine zügige Rückerstattung der geblockten Kaution innerhalb weniger Tage nach Rückgabe.
Vielen Dank für den guten Service!

Manasseé M.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Erlebnis bei Enterprise. Der gesamte Ablauf von der Reservierung bis zur Rückgabe war absolut unkompliziert und professionell. Die Mitarbeiter vor Ort waren sehr freundlich, hilfsbereit und gut organisiert. Man fühlt sich direkt gut aufgehoben.

Das gemietete Auto war in einem super Zustand: sauber, gepflegt und technisch einwandfrei. Auch die Fahrzeugübernahme und -rückgabe verliefen schnell und problemlos, ohne unnötigen Aufwand.

Besonders positiv ist mir der Kundenservice aufgefallen – man merkt, dass hier wirklich Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich kann Enterprise mit gutem Gewissen weiterempfehlen und werde dort definitiv wieder mieten. Vielen Dank für den tollen Service!

melike Y.

Am 31.01.2025 haben wir einen 1er bmw bei Enterprise gemietet. Alles lief ohne Probleme, von der Buchung bis zur Rückgabe. Die Abwicklung war schnell und unkompliziert. Ein riesiges Dankeschön an Herrn Bas, er war super hilfsbereit und hat sich wirklich um alles gekümmert. Man merkt, dass ihm der Service am Kunden wichtig ist.

Sebastian K.

Grundsätzlich bin ich mit dem Service überaus zufrieden. Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Die Preise stimmen, und oft sind die Mitarbeiter kulant (Kulanz bzgl. Dauer der Abgabe und häufig wird verlangt, dass man etwas weniger nachtanken soll als man
eigentlich hätte müssen).

Kritikpunkte:
- Telefonische Erreichbarkeit
- Späte Rückzahlung der Kaution. Zum zweiten Mal warte ich auf die Rückzahlung der Kaution (7 Tage nach Abgabe empfinde ich lang, da ja nach Abnahme bereits klar ist, ob man die Kaution zurückbekommt).

Trotz dieser Kritikpunkte jederzeit wieder!

Dimi H.

Habe am 30.01.2025 einen Transporter gemietet für meinen Umzug habe bereits vorab bezahlt hat alles ohne Probleme über die Website funktioniert.
Die sehr sympathische und zuvorkommend Dame die meine Vermietung bearbeitet hat und mir auch das von mir gemietet Fahrzeug gezeigt hat war sehr Kundenorientiert und hat alles ohne Probleme beantwortet.
Würde den Standort von enterprise in der Poststraße 1 in Bochum jedem weiter empfehlen Preis Leistung einfach top.
Definitiv eine Empfehlung von mir.

Astrid N.

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben! Ich hatte eine Autopanne und Mobilitätsgarantie von Renault. Die haben den Kontakt zu Enterprise Bochum hergestellt. Verabredet wurde die Lieferung eines Wagens zu mir nach Hause. Ich brauchte ihn dringend für einen wichtigen Termin. Wie verabredet um 9 Uhr wartete ich auf das Auto. Nichts passierte. Nach einem Anruf und 22 Minuten Warteschleife sagte man mir, man habe weder ein Auto noch einen Fahrer. Ich machte sehr deutlich, dass wir eine Vereinbarung hätten und ich das Auto dringend brauche. Es wurde dann für 11 versprochen. Dann das gleiche Spiel: Das Auto kommt einfach nicht! Wieder hänge ich am Telefon in der Warteschleife. Die verkündet mir auch noch freundlich per Daueransage, dass sie mir gerne ein Auto zuhause vorbeibringt! Dann eine Mitarbeiterin von Enterprise. Sie entschuldigt sich, nimmt schon mal die Daten meines Führerscheins auf und verspricht, dass das Auto pünktlich um 13.30 Uhr geliefert wird. Und was passiert wohl....nix. Als ich Enterprise erreiche, schmeißen die mich einfach aus der Leitung und rufen nicht zurück. Was für ein Saftladen!!!!!!
Meinen beruflichen wichtigen Termin konnte ich nicht wahrnehmen.
Meine Empfehlung: Finger weg!