Avemo, Gelder & Sorg, Audi | Autohaus Coburg - Coburg

Vera V.

Eine super Beratung und Service von A bis Z.
Die Bedingung vom Auto wurde sehr gut erklärt.
Bei Fragen, ob es um die Abwicklung oder das Auto ging, war die Beratung sehr gut. Bin mehr als zufrieden. Der Verkaufsberater sehr freundlich und geduldig🙂! Kann das Autohaus nur weiterempfehlen!

Pauline M.

Der An- und Verkauf lief absolut reibungslos, schnell und ohne Probleme. Allerdings war das Auto bei der Abholung nicht perfekt aufbereitet und die Verkaufsprospekte lagen auch noch im Handschuhfach.
Nach dem Kauf ließ der Service leider deutlich nach. Uns wurde zugesichert, dass wir unsere alten Kennzeichen (Erinnerungen) nachträglich abholen können, da der Verkäufer bei der Übergabe kein Werkzeug zur Hand hatte. Eine Woche später waren wir noch mal vor Ort um lediglich die Kennzeichen abzuholen. Hier hieß es dann, sie seien in einem Schrank, für den der Verkäufer keinen Schlüssel hat. Schließlich wurde uns zugesichert, dass die Kennzeichen per Post geschickt werden. Ein halbes Jahr und mehrere Mails später warten wir immer noch darauf. Angeblich wurden sie versendet, aber einen Nachweis gab es nicht – genauso wenig wie eine Entschuldigung. Selbst wenn sie verloren gegangen wären oder im Müll gelandet sind, wäre eine ehrliche Entschuldigung das Mindeste gewesen.
Schade, denn der Autokauf selbst war wirklich problemlos.

Update:
Das Autohaus hat sich umgehend bei uns gemeldet und wir haben eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
Vielen Dank!

Tobias W.

- Top Service
- Sehr guter und kompetenter Verkäufer
- gute Angebote

Meine Frau und ich haben uns sehr wohl und gut beraten gefühlt, jeder Kunde wird gleich behandelt egal ob gebraucht oder Neuwagen und egal wie teuer das Fahrzeug ist. Wir können das Autohaus mit gutem Gewissen empfehlen und kommen definitiv für das nächste Auto wieder.

Nikita S.

Gelder & Sorg in Coburg wirbt mit professionellem Service und hochwertigen Neuwagen aber auch mit Gebrauchtwagen – und wenn man einen sportlichen Audi RS6 sucht, wird man dort sicherlich fündig. Doch wehe dem, der einen kleinen, nachhaltigen Wagen kauft und dann auch noch erwartet, wie ein ernstzunehmender Kunde behandelt zu werden.

Ich habe genau das getan: einen Kleinwagen gekauft und die Wartung vertrauensvoll in die Hände des Autohauses gelegt. Leider wurde ich enttäuscht – nicht nur vom technischen Service, sondern auch vom menschlichen Umgang.

Nach einer Reparatur am Motor wurde mein Fahrzeug als “bereit zur Abholung” deklariert. Wenige Kilometer später kam die Quittung: eine Panne auf der Autobahn. Diagnose: ein vergessenes Kabel. Das Resultat? Abschleppen, 120 € Kosten, Frust, Unsicherheit – und keinerlei Entgegenkommen vom Autohaus. Kein Rückruf, keine Hilfe, keine Übernahme der Kosten. Ich wurde schlichtweg geghostet – von der Rezeption und von meinem persönlichen Serviceberater.

Apropos Serviceberater: Besonders enttäuschend war das Verhalten vom „freundlichen“ Berater Dustin Kob.

Als junge Frau wurde ich nicht etwa ernstgenommen, sondern mit einer unangenehmen Mischung aus Arroganz und Herablassung konfrontiert. Fragen wurden mit einem Lächeln abgetan, Hinweise ignoriert. Statt technischer Aufklärung kam ein “Wer tauscht dein Wischwasser? Papa oder Ehemann” – Mansplaining vom Feinsten.

Meine Familie war jahrelang treue Kundschaft bei Gelder & Sorg. Doch nach dieser Erfahrung habe ich ihnen ausdrücklich abgeraten, je wieder ein Fahrzeug dort zu kaufen. Ein lapidarer Gutschein beim Kauf eines überteuerten Neuwagens ist kein Trost, sondern ein Hohn.

Wenn ihr Wert auf echten Kundenservice legt – auf Respekt, auf fachgerechte Arbeit und auf Verlässlichkeit – dann kann ich euch nur dringend abraten, dieses Autohaus aufzusuchen.

Denn Vertrauen ist schnell verspielt. Und meines ist endgültig verloren. Ein Entgegenkommen - Fehlanzeige.

Rebecca R.

“Top Autokauf – absolut empfehlenswert!”

Ich habe kürzlich mein neues Fahrzeug bei Gelder & Sorg in Coburg gekauft und bin rundum zufrieden! Vom ersten Gespräch an war Herr Parma äußerst professionell, freundlich und ehrlich. Er hat sich viel Zeit genommen, um all meine Fragen zu beantworten und hat mich mit seiner Fachkompetenz bestens beraten. Alle meine Fragen wurden ausführlich beantwortet, und der gesamte Kaufprozess verlief reibungslos und unkompliziert, ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich sein Engagement und seine Geduld – kein Verkaufsdruck, sondern eine ehrliche und transparente Beratung.

Vielen Dank für den exzellenten Service! Ich kann Herrn Parma uneingeschränkt weiterempfehlen und werde beim nächsten Autokauf sicher wieder auf ihn zukommen.

Das Auto entspricht genau meinen Erwartungen und war in einem einwandfreien Zustand. Ich kann diesen Händler nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder hier kaufen!

Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Niklas M.

Der Service und die Freundlichkeit, mit der man empfangen wird, waren absolut hervorragend. Außerdem ging alles schnell und zuverlässig. Man hat offen und ehrlich miteinander gesprochen über Kaufpreis, Verkaufspreis etc., ich habe absolut nichts auszusetzen. 👌

M E.

Die einzige erfolgreiche Leistung dieses Unternehmens war die Löschung meines sachlich richtigen Posts, weil die dort aufgeführten Mängel ziemlich peinlich waren.
Tipp: Wenn in die Reparatur von Kraftfahrzeugen halb so viel Energie gesteckt werden würde wie in das aufräumen des Google Accounts, wäre es vielleicht sogar ein akzeptables Autohaus.

Mario S.

Nach mehreren Leasinganfragen bei div. Autohäusern hat mich letztendlich das Angebot von Gelder & Sorg überzeugt. Der komplette Ablauf lief reibungslos und ich konnte 2 Wochen nach Bestellung bereits den aufbereiteten Wagen abholen. Herr Parma war während des kompletten Vorgangs immer gut erreichbar und hielt mich auf dem Laufenden. Bis jetzt kann ich sowohl Gelder & Sorg in Coburg als auch den Fachberater Herrn Parma nur weiterempfehlen.