Avis Autovermietung - Bayreuth - Bayreuth

TheDahiro

Leider BAUERNFÄNGEREI!
Ich hatte ein Fahrzeug bei Ihnen gebucht, doch leider wurde mir vor Ort kein Fahrzeug bereitgestellt, da angeblich kein Fahrzeug vorhanden war. Das ist natürlich äußerst ärgerlich, vor allem, wenn man sich auf eine zuverlässige Buchung verlässt. Hauptsache man ist im Portal der günstigste Anbieter, aber dann doch kein Geschäft machen wollen – eine etwas merkwürdige Strategie, um Kunden zu ködern.

Ich würde mir wünschen, dass Sie zu Ihrem Wort stehen und offen kommunizieren, wenn es Probleme gibt. Stattdessen wurde mir geraten, direkt bei Ihnen zu buchen, um ein Auto zu bekommen. Das klingt für mich eher nach Bauernfängerei, und ehrlich gesagt, geht das gar nicht.

Ich hoffe, Sie nehmen meine Beschwerde ernst und finden eine Lösung, damit zukünftige Kunden nicht in die gleiche Falle tappen. Ein bisschen mehr Ehrlichkeit und Verlässlichkeit würde sicherlich dazu beitragen, das Vertrauen in Ihr Unternehmen wiederherzustellen.

mahnusch G.

Alles super gelaufen… Sehr netter Mitarbeiter, der Herr Patrick Bär aus der Filiale Bayreuth! Die Chefs sollten versuchen, solche Mitarbeiter zu klonen. Top👍
Kann ich nur weiterempfehlen.
Besten Dank

Mahnusch Ghasai

Ragin R. L. 7.

Habe einen Kleinwagen Online gebucht. Als ich beim Vermieter ankam war niemand vor Ort.
Herr Chemkaev war jedoch telefonisch erreichbar, entschuldigte sich und war dann 15 Minuten später vor Ort.
Er war sichtlich verärgert darüber, dass die Online-Disponenten Autos buchten, und ihn dann in schwierige Lagen bringen würden, da keine oder wenige Autos, bzw. nicht die passenden Autos vor Ort waren. Dieses Problem ergab sich bei dem von mir gebauchten Kleinwagen.
Trotzdem blieb er professionell und bot mir ein kostenloses Upgrade an. Auch auf meine relativ kurzfristig Anfrage, den Wagen 2h später als vereinbart abzugeben, reagierte er positiv. Möchte mich auf diesem Weg nochmals für den guten Service bedanken.
Chapeau!

Nils

Nach mittlerweile ca. 30 Anmietungen in Bayreuth kann ich ein durchweg positives Fazit ziehen.
Die Mitarbeiter sind stets sehr freundlich und hilfsbereit, bei Problemen oder Anpassungswünschen wurde mir immer schnell und unbürokratisch geholfen.
Trotz des recht überschaubaren Parkplatzes steht das entsprechende Auto meist schon vorgefahren direkt vor der Tür bereit inkl. vorbereiteter Papiere und direkter Schlüsselübergabe. Die qualitative Konstanz im Service zieht sich auch bei den Fahrzeugen an sich durch: Diese sind technisch und insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit absolut top in Schuss (jedes Mal gefühlt porentief gereinigt bis in die kleinste Lücke, man könnte oft quasi vom Boden essen...), hier kann sich die Konkurrenz wirklich mal eine dicke Scheibe abschneiden!
Die Flotte ist im Vergleich mit anderen Stationen und auch Vermietern angenehm aufgestellt und meist auch sehr gut ausgestattet.
Einziges Manko: Alles, was in irgendeiner Form mit dem Avis-Kundenservice außerhalb der Stationsebene zu tun hat - so sehr auch die Mitarbeiter in Bayreuth immer versucht haben hier so gut es geht zu unterstützen - ist leider wirklich auf einem unterirdischen Niveau, z.B. die Schadensabteilung oder alleine schon die generelle Erreichbarkeit und Bearbeitungsdauer in jeden Belangen. Hier herrscht auf Konzernebene eindeutig Nachbesserungsbedarf.
Meine "Stammstation" kann ich aber dennoch absolut weiterempfehlen.

Michael S.

Eine nette kleine Avis Station mit Parkplätzen vor dem Haus, freundlich und bemüht... jederzeit wieder und zu empfehlen

Matthias F.

Absolut genial. Bin top zufrieden.
Ich hab für 7 Tage einen Seat Ibiza FR gemietet und bereits die Begrüßung und die Übergabe war freundlich, kompetent und unkompliziert.
Der Preis war on top auch noch Bombe, das Auto hat mir unglaublich viel Spaß gemacht und die Rückgabe war reibungslos.
Ich kann an der Stelle nur vielen Dank sagen und freu mich auf die nächste Gelegenheit ein Auto von euch zu holen

Fabian S.

Ich miete sowohl privat als auch beruflich sehr viele Fahrzeuge (ca. 50 pro Jahr) in Bayreuth an. Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Service und kann mich auf die Mitarbeiter verlassen. Auch wenn ich ganz spontan ein Auto mieten muss, wird stets sofort nach einer Lösung gesucht und sich bemüht, meine Anforderungen und Wünsche zu erfüllen.
Deshalb gebe ich gerne 5 Sterne.
Macht weiter so!

Mi K. (.

jetzt buche ich 2x Transporter, die als frei verfügbar angezeigt werden und 2x bekomme ich 2 Stunden später ein Storno, dass das Fahrzeug doch nicht verfügbar ist. Und wenn ich nach den 2. Storno wieder buchen möchte, dann werden diese immer noch als verfügbar angezeigt... Zeitverschwendung!!!