Avis Autovermietung - Dülmen - Dülmen

Markus M.

Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter, schnelle Abwicklung der Formalitäten ohne Wartezeit. Die Fahrzeugmappe, der Schlüssel und die Vertagskopie wurden zügig ausgehändigt.

Das Auto war sauber und fast neu, auf bestehende Vorschäden wurde hingewiesen und diese waren im der Vertragskopie vermerkt.

Die Rückgabe erfolgte ohne Probleme und sehr schnell.

Ich komme gerne wieder.

Helmut K.

Wagen für 9:00 bestellt und geliefert um 10:15. dann muss ich mir noch sagen lassen das wäre so abgestimmt- einfach gelogen da niemand Rücksprache genommen hatte, dann meinte der extrem unfreundliche Fahrer er könne das Auto auch wieder mitnehmen dem ich dann zustimmte. Auftrag storniert und nie wieder Avis in Dülmen!!!

Maike H.

Absolut unzuverlässig - 0 Bereitschaft zur Problemlösung.
Ich habe im Juli online einen großen Transporter für Ende August gebucht. Die Buchungsbestätigung kam umgehend, ab drei Tage vor Mietbeginn erhielt ich täglich von Avis eine Mail mit der Möglichkeit des Online-Check Ins. Soweit, so gut. Ich habe alle meine Termine darauf abgestimmt, bin Verbindlichkeiten eingegangen und habe verbindliche Zusagen meinerseits gegenüber Dritten gegeben. Dann kam 24 Stunden vor Mietbeginn die böse Überraschung seitens Avis Dülmen in Form eines Anrufes: Man hätte kein Auto für mich, ich bräuchte also nicht vorbeikommen. Wie bitte Eine Autovermietung ohne Autos? Da musste ich kurz drüber nachdenken...
Mein Hinweis, dass das ja wohl nicht möglich sei und ich meinerseits an Termine gebunden bin, wurde lapidar abgetan. Man hätte halt keinen Transporter, da könnten sie auch nix machen. Auch wurde kein Grund hierfür genannt (Unfall, Panne etc. - das hätte ich ja noch nachvollziehen können), sondern es wurde beharrlich wiederholt, dass kein Auto da sein. Ich könnte aber einen SUV buchen.... Klar, das ist ja auch eine adäquate Alternative zu einem großen Transporter und erfüllt sicherlich den gleichen Zweck... Da musste ich zugegebenermaßen schallend lachen. Auf meine Frage hin, wie wir das Problem jetzt lösen und wie mir Avis entgegenkommen könnte, bekam ich zur Antwort: Gar nicht. Wir haben kein Auto.
Das Ganze hat mich dann irgendwie an die Nespresso-Werbung erinnert: Aber isch habe doch gar kein Auto.... Naja, leider wollte ich hier keinen Kaffee trinken, sondern meine Termine zuverlässig wahrnehmen. Mit Avis leider nicht machbar. Wenn ich Glücksspiel möchte, spiele ich Lotto, buche aber kein Fahrzeug und warte gespannt ab, ob's wohl klappt oder nicht.
Ich habe am Standort Dülmen in der Vergangenheit des Öfteren Fahrzeuge gemietet, auch dienstlich, dies hat bislang immer geklappt. Aber nach dieser mehr als unglücklichen Episode, bei der der Herr von Avis tonbandmäßig seinen Satz von sich gibt und keinerlei Anstalten macht, nach irgendeiner Lösung zu suchen, hat sich das Thema für mich hiermit endgültig erledigt. Wahrscheinlich aber interessiert das vor Ort auch niemanden so wirklich.... Ich kann nur sagen, dass mir Sixt in Münster kurzfristig für meinen Termin gut geholfen hat und einen reibungslosen Ablauf gewähreistete. Das nächste Auto ist für mich schon bei Sixt reserviert - Avis sieht mich nicht wieder.

Susanne B.

PKW in Ordnung, bis auf kleine Schäden, auf die der Verleiher hingewiesen werden muss.
Servicequalität verbesserungswürdig.
Weniger private Befindlichkeiten und mehr Professionalität wären wünschenswert.
Klare Absprachen zur Rückgabe des Fahrzeugs sind für Kunden, die selten einen Leihwagen benötigen und den Verleiher zugewiesen bekommen, unumgänglich, um unnötige Wartezeiten und lästige Telefonate zu vermeiden.

Maik M.

Die Beratung bezüglich des Selbstbehalts war sehr ausführlich und der Vertag wurde mir auch umfassend erklärt. Der Mietwagen war sehr sauber. Das gesamte Team ist sehr freundlich. Immer wieder gerne.

Jörg S.

Der Transporter war pünktlich bereitgestellt hatte eine Rückfahrkamera und alles lief reibungslos. Positiv war auch, das man im Gegensatz zu anderen Autovermietungen in Dülmen nicht direkt für den ganzen Tag mieten muss👍👍👍

Alex A. (. P. C.

Freundliches Personal, saubere Autos und unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder!

Michél S. (.

Inkompetent unfreundlich halten ihr Wort nicht. Absolut nicht empfehlenswert.