Avis Autovermietung - Quedlinburg - Quedlinburg

Michael U.

Hier bin ich richtig, es klappt alles, ob kurzfristig oder geplant. Ein Fahrzeug gibt's hier immer. Preis passt auch. Top 👍 Danke Michael

Jo F.

Bekomme vier Tage vor einem Umzugstermin die Info, dass ein von mir gebuchter Transporter nicht zur Verfügung gestellt werden kann. Ein Ersatzfahrzeug kann ebenfalls nicht bereitgestellt werden. Man wird also als Kunde mit der Situation alleingelassen, dass die komplette Umzugsplanung zerschossen wird. Darf mich nun eigenständig um eine Alternative kümmern, was kurz vor dem betreffenden Umzugstermin ein Ding der Unmöglichkeit sein dürfte. War dann das erste und letzte Mal, dass ich bei Avis gebucht habe.

EDIT: Die englischsprachigen Standard-Entschuldigungsfloskeln von Avis sind leider auch nur ein schwacher Trost.

Friedhelm J.

Super Service! Überaus freundliche und kompetente Beratung. Schnelle und flexible Abwicklung. Die angebotenen Fahrzeuge sind in einem technischen Top-Zustand und innen wie außen sehr sauber und gepflegt. Die Fahrzeugpalette erstreckt sich vom PKW über Kleinbusse, Transporter bis zum LKW. Erste Adresse, wenn es um ein Miet-Fahrzeug geht!

Ivo H.

Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiterin. Wir hatten eine Panne auf der A14 und wurden dann vom Abschleppdienst nach Feierabend zur Werkstatt nach Aschersleben gebracht. Vorher hatten wir schon versucht AVIS in Aschersleben einen Mietwagen zu bekommen. Der Geschäftsleiter teilte jedoch dass erschon geschlossen habe und verwies nach Quedlinburg (ca. 25 km) entfernt. Dort habe AVIS noch bis 18.00 Uhr geöffnet. Das Telefonat mit der Mitarbeiterin war echt klasse. Wir mussten dann mit dem Taxi nach Quedlinburg und die Mitarbeiterin hat ca. eine halbe Stunde auf uns gewartet, obwohl sie schon Feierabend hatte. Wir haben dann einen Mietwagen bekommen und konnten unsere Reise fortsetzen. Vielen Dank dafür nochmal.

Werner M.

Transporter gemietet. Nach Rückgabe angeblich Kratzer in der Felge. Keine Beule. Kaution wird einbehalten, bis neue Felge vom Kunden selbst vorbeigebracht wird. Ich fragte nach, ob es möglich sei, das Avis die Felge selbst bestellt und ich die Kosten incl Versand übernehme.
Das sei leider nicht möglich, da dies einen weiteren Arbeitsaufwand darstelle.
Ansonsten müsse man den Wagen in die Werkstatt bringen, was einen höheren Kostenaufwand zur Folge hätte. Die Abdeckung kostet bei Ford 34€.

Kulanz ist in dieser Niederlassung nicht ganz so groß geschrieben!

Bild der"kaputten" Felge habe ich mal beigefügt.

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Die Reaktion auf meine Rezession zeigt mir, dass Sie den Begriff "Kulanz" in Ihrem Geschäftskonzept dringend aufarbeiten sollten, bzw. sich über die Begriffsdefinition informieren.
Zumindest Ihre Niederlassung hat damit einen Kunden weniger.

Den Sachverhalt wird incl. Bild der Felge an die AVIS Zentrale weitergeleitet.

Pascal

Super Autovermietung.
Die Mitarbeiter sind super freundlich, offen und kompetent. Man fühlt sich gut aufgehoben. Auch die Preise sind angemessen für die gebotene Qualität und Sauberkeit der Fahrzeuge. Immer wieder gern.

Anna M.

Sehr schnelle und unkomplizierte Reservierung, auch wenn es kurzfristig ist. Der Transporter war sauber und auch die Rückgabe wird gut gelöst, so kann man flexibler sein.
Unser kleines Problem wurde auch im Nachgang sehr human und freundlich aufgegriffen und geklärt - das wird nicht einfach unter den Teppich gekehrt. Danke 😉

Elisabeth Z.

Wir haben uns dort einen Transporter gemietet, dieser war super ausgestattet und sauber.
Der Mitarbeiter, der uns den Wagen übergeben hat und das ganze Papierkram mit uns gemacht hat war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.
Auch die Rückgabe am Abend außerhalb der Öffnungszeiten war super unkompliziert.
Alles in allem gerne wieder!