Blancke & Trumpa Sanitär - Heizung - GmbH - Hohe Börde

Rolf G.

Im August/September haben wir unser Bad von der der Firma Blancke & Trumpa teilsanieren lassen. Von der Planung bis zur Ausführung wurden all unsere Wünsche berücksichtigt und zügig in guter Qualität durchgeführt. Mit bestem Gewissen empfehlen wir den Handwerksbetrieb weiter.

Andrea B.

Mega kompetente Beratung und Umsetzung für unseren neuen Heizkessel und Solarplatten.
Wir sind begeistert und konnten uns vertrauensvoll in eure Hände begeben.
Vielen Dank, Familie Bunzeck.

Marko G.

Meine persönlichen Erfahrungen mit Blancke & Trumpa waren leider nicht zufriedenstellend. Bei einem Mehrfamilienhaus-Neubau 2020 in Braunschweig (zwei Fünf-Familienhäuser) für einen Bauträger, von dem ich der Käufer einer der Wohnungen war, traten mehrere Probleme auf, die ich von eine Fachbetrieb als extrem unerwartet empfand. Blancke & Trumpa war hier für das Sanitär- und Heizungsgewerk verantwortlich.

Besonders gravierend waren die Schwierigkeiten mit der Trinkwasserqualität, einschließlich ungenießbarem braunem Wasser aus den Wasserhähnen. Die Ursache, durch B&T selbst in der Rohbauphase falsch verbautes Rohrmaterial, wurde erst nachträglich durch Blancke & Trumpa identifiziert und später behoben, nachdem die Wohnungen bereits bezogen wurden.

Zudem traten undichte Heizungsleitungen und Probleme mit der Einstellung der Fußbodenheizung auf, was bis heute (2024) zu wiederholten und aufwändigen Wartungen führt, da die Heizung regelmäßig und mehr als üblich verschlammt. Auch die direkte Verpressung von Kupfer und Edelstahl nebeneinander in den Leitungen sowie das Fehlen bestimmter Komponenten wie Magnetitabscheider oder Systemtrenner könnten zu diesen Problemen beigetragen haben. Weitere Untersuchungen könnten notwendig sein, um die genauen Ursachen zu klären.

Ich hatte erwartet, dass ein professioneller Fachbetrieb diese Art von Problemen sowohl bereits während der Planung einer solchen Anlage als auch während des Baus durch eine interne Qualitätskontrolle erkennt und diese nicht erst durch den Kunden aufgedeckt werden müssen, wenn die Wohnungen bezogen sind. Leider war dies scheinbar nicht der Fall. Als Laie wirkt es auf mich, als hätte sich Blancke & Trumpa sich damals sowohl mit der Planung der Anlage aber auch der Umsetzung der Anlage damals "übernommen".

Bei einem Treffen mit einem geschäftsführenden Vertreter von Blancke & Trumpa im Februar 2021 auf der Baustelle hatte ich nicht den Eindruck, dass meinen Bedenken angemessen begegnet wurde. Dabei war von einem Begegnen dem Kunden gegenüber auf Augenhöhe nichts zu spüren. Auch einige Mitarbeiter der Firma hinterließen im direkten Kontakt den Eindruck, dass die Bedeutung des Kunden für das Unternehmen nicht vollständig verstanden wurde.

Blancke & Trumpa haben Anfang 2024 über Anwälte versucht, diese Rezension auf Google löschen zu lassen mit der These, ich wäre nie Kunde gewesen und es handele sich um eine Fake-Bewertung. Meine Kontaktdaten als Kunde sind Blancke & Trumpa bekannt (siehe Rechnungs-Nr. 22030415, Vorgangs-Nr. P190162.03.01). Auch mein Name und Foto auf Google Maps sind echt, und ich bin seit langem "Local Guide" bei Google Maps (inzwischen Level 7), auch weit vor der Sache mit Blancke & Trumpa.

Mein Punkt ist: Leider warte ich (und auch die anderen neun Käufer) noch bis heute auf eine Erklärung und Entschuldigung für die aufgetretenen Probleme seitens der Geschäftsführung oder des Unternehmens. Ich würde es begrüßen, wenn das Unternehmen den Dialog mit den betroffenen Endkunden sucht, anstatt Anwälte zu beauftragen, diese Rezension zu löschen. Dieser Dialog hat bis heute (Stand: März 2025) nicht stattgefunden und wurde seitens B&T auch nicht gesucht.

Ob zukünftige Kunden oder Interessenten von Blancke & Trumpa für ihr eigenes Bauvorhaben diese Rezension als relevant und letztlich kaufentscheidend erachten, müssen sie selbst entscheiden.

Die von Blancke & Trumpa damals verbaute Heizungs-Anlage befindet sich inzwischen in der Wartung einer *anderen Fachfirma* aus Braunschweig, die ich nur wärmstens (im wahrsten Sinne des Wortes !) empfehlen kann!

Update Nov 2024: scheinbar ist B&T aktuell wieder in BS-Lamme unterwegs... Schauen Sie doch mal bei mir vorbei (Adresse haben Sie ja!) und wir besprechen die Thematik...

Doro O.

Unsere Erfahrungen mit Blancke und Trumpa sind durchweg positiv. Wir haben vor 2 Jahren in der Gemeinde Cremlingen neu gebaut und sowohl Sanitär als auch Heizung (Erdwärmepumpe) durch B&T einbauen lassen. Der Kontakt war stets professionell. Für nicht lieferbare Teile durch Corona haben wir gemeinsam Alternativen gefunden. Die Mitarbeiter auf der Baustelle waren freundlich und fachkundig. Auch der direkte Kontakt mit beiden Herren Blancke war immer auf Augenhöhe.

Jetzt nach 2 Jahren ist der Inverter der Heizung von Firma Viessmann ausgefallen. Trotz Feierabend kam Herr Herzig noch vorbei und hat sich dem Problem angenommen und die Heizung über Nacht zumindest mit Zusatzheizung zum Laufen bekommen. Am nächsten Morgen hat er direkt einen neuen Inverter verbaut und die Heizung lief wieder einwandfrei.

Wir können die Firma daher sehr gut weiter empfehlen.

Mario B.

Nachdem uns nach über 20 Jahren unsere Heizungs Firma in Stich gelassen und enttäuscht hat, haben wir endlich wieder eine kompetente und zuverlässige Fachfirma gefunden. Hatten uns im ersten Quartal letzten Jahres nachdem mein Bruder sich von der Firma eine komplette Heizungsanlage einbauen lassen hat und bis jetzt mit dieser sehr zufrieden ist und wir einen fairen Kostenvoranschlag erhalten hatten, für Blancke & Trumpa entschieden. Durch den Irrsinnigen Beschluss unserer lieben Politiker und dass daraus resultierend entstandene Heizungsgesetzt im letzten Jahr, entstand ein sehr hoher Druck in den Bereich der Heizung und Sanitärbetriebe. Da kompetente und zuverlässige Handwerker leider nicht auf den Bäumen wachsen und sich Dank unserer jetzigen Politik die Momentane Lage im Land auch nicht verbessern wird, bin ich sehr erleichtert und froh noch eine Fachfirma wie Blancke & Trumpa in der unmittelbaren Nachbarschaft gefunden zu haben. Ich möchte mich hiermit nochmal ganz besonders bei den beiden Monteure welche im November innerhalb von nur 2 Tagen meine Heizungsanlage unter nicht gerade einfachen Bedingungen (Einbau in den Keller) ausgetauscht haben, bedanken. Sie waren an beiden Tagen Pünktlich, sehr Fleißig und überzeugten mich durch ihr professionell fachliches Geschick. Auch einen besonderen Dank an die Geschäftsführer für die schnelle Professionelle Hilfe und Lösungsfindung meiner Problematik und der Mitarbeiterin welche immer sehr freundlich und zuverlässig mit einem telefonisch die Termine oder für kleine Probleme ein offenes Ohr hat und dieses sofort entsprechend koordiniert. Ich hoffe dass trotz der auch hier in den Bewertungen erschienen Negativen Beiträge alles beidseitig zu einer positiven Lösung gefunden wird. Für mich persönlich sehe ich aber aus den bereits erfahrenen Leistungen und dem durch Bekannten und Freunden mir zugetragenen Feedbacks sehr zuverlässig der Zukunft entgegen und wünsche dem gesamten Team ein gutes Geschäftsreiches und Gesundes neues Jahr.

Stefan F.

Die Firma Blancke & Trumpa ist die Nachfolgefirma, der Firma, die meine Heizung 1998 installiert hat. Dadurch das Blancke & Trumpa die Wartung übernommen hatte, wurde ein jahrelang vorhandener Fehler entdeckt und behoben. Die Heizung lief noch viele Jahre, gewartet von dieser Firma, bis jetzt.
Jetzt hat die Heizung ihren Geist aufgegeben. Festgestellt um 3.00 Uhr am Morgen. Zur Geschäftszeit ca. 8.00 Uhr wurde die Firma Blancke & Trumpa angerufen. Am Vormittag guckte sich ein Monteur die defekte Heizung an, machte einen Vorschlag zur Reparatur und gab gleichzeitig zu bedenken, dass die Heizung 25 Jahre alt ist. Wir sollten darüber nachdenken uns eine neue Heizung einbauen zu lassen. Jetzt begann der Wahnsinn. Das Angebot kam am Vormittag per E-Mail und wurde von uns bestätigt. Am selben Nachmittag wurde die alte Heizungsanlage, samt Boiler usw. vom Dachboden abgebaut und entfernt. Am nächsten Tag, um 07.00 Uhr, standen die Monteure mit der neuen Anlage vor der Tür. Diese wurde bis zum Nachmittag eingebaut und in Betrieb genommen. Das heißt innerhalb von 24 Stunden wurde die alte Anlage ausgebaut und eine neue Anlage eingebaut. Wir hatten nur einen einzigen Tag keine Heizung und kein Warmwasser. Ich hatte mir schon länger Gedanken gemacht, wie das bewerkstelligt werden soll. Wann der richtige Zeitpunkt dafür ist und ob ich Urlaub dafür nehmen muss. Dann war meine Vorstellung, dass wir tagelang auf Heizung und Warmwasser verzichten müssen. Was auch gehen würde. Allerdings wohnen auch Senioren im Haus. Deshalb war es wichtig, dass eine schnelle Lösung gefunden wird.
Dies war allerdings nun völlig unbegründet. Ich möchte mich auf diesem Weg bedanken. Für diese schnelle unkomplizierte Lösung aber auch für die jahrelange Mühe dieser Firma, im Falle einer Panne an der Heizung, schnelle Hilfe zu leisten. Es wurde immer und zu jeder Zeit ein Monteur geschickt, der sein Bestes gegeben hat um die Anlage wieder zum laufen zu bringen. Es wurden Teile besorgt und am selben Tag eingebaut. Wir hatten immer ein warmes Haus und warmes Wasser. Dank des Wartungsvertrages hielten sich die Kosten auch in Grenzen.
Es gab auch noch eine ausführliche Einweisung in die Anlage und es wurde auch noch Hilfe bei eventuelle Justierungen am Heizkreislauf und weiteren Fragen angeboten.
Ich sage nochmal, vielen vielen Dank und kann die Firma Blancke & Trumpa nur weiterempfehlen.
Ich habe auch die negativen Rezensionen hier gelesen. Allerdings kann ich nur Gutes berichten und das schon über viele viele Jahre.
Dankeschön

Carsten D.

Toller, schneller Service. Und vor allem kompetent. Fehler in Heizungsanlage wurde schnell gefunden und direkt repariert. Eine Empfehlung geht hier raus!!

Dennis W.

Also ich muss sagen ein top Chef und ein top Team, sehr fachlich und professionell, hatte schon so manche Firmen da und keiner hat es geschafft meine Anlage ordnungsgemäß einzustellen und zu betreuen. Ich empfehle diese Firma bestens weiter.

Schönen Abend noch