BMW - Autohaus EHRL Halle-Zentrum - Halle (Saale)

Lukas S.

Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung rund um den Neuwagenkauf und die Inzahlungnahme meines Gebrauchten an Herrn Ordnung und alle im Hintergrund mitwirkenden Kollegen. Von der ersten Anfrage über eine kurzfristig organisierte Probefahrt, der Angebotsverhandlung bis hin zur Auslieferung lief alles problemlos und sehr professionell.

Sasa P.

Habe keine gute Erfahrung gemacht mit diesem Autohaus.Habe einen neuen Wagen gekauft BMW X4 was das positivste ist.Meine Fahrt war über 400km bis zum Autohaus eine strecke.Habe Winterreifen mitgebracht für das neue Auto und für das Radwechsel würde mir eine Rechnung gestellt ☝️wo bleibt die Kulanz bei solchen Sachen das ist eigentlich lächerlich aber das war nicht das einzige Problem ?Tank war mit maximal 5-6 Liter Benzin gefüllt 👌.Die Anweisung für das neue Fahrzeug wurde mir nicht gegeben 👌.Habe mein altes Fahrzeug in Zahlung gegeben und da gab es auch noch Probleme (kann ich sehr viel noch dazu beitragen).Habe noch 2 emails geschrieben an die Geschäftsleitung und Verkaufsleitung habe bis heute noch keine Rückmeldung bekommen oder einfach nur eine Info erhalten.Fahre seit über 20 Jahren BMW und habe schon einige Autohäuser besucht aber so einen Service hatte ich noch nie.Es hätte noch gefehlt das ich für mein Kaffee und Kekse bezahlen müsste.Das war vor ungefähr 5 Wochen.Ich werde sie nicht weiter empfehlen (vielleicht hat ich einen Verkäufer der das gut findet).

Ulrike L.

Von der ersten Kontaktaufnahme, über den Kauf des Wagens bis hin zur Abholung (ich komme aus Berlin) lief alles, dank Herrn Lenz, bestens. Die Freundlichkeit, mit der man hier und auch im Autohaus Ehrl in Berlin begrüßt und durchgehend betreut wird, ist wirklich ganz besonders und unbedingt hervorzuheben. Danke für diesen tollen Service! "Miss Moneypenny" ist sehr gut in Berlin gelandet und hat auch schon die "Agentenbrücke besucht" 🙂

Arndt O.

Wenn auch verspätet, aber hier ist sie...unsere Bewertung!
Anfang Dezember 2023 hatten wir für den Kauf eines BMW 118i des BMW Autohauses Ehrl in Halle entschieden. Die Abwicklung rund um den Kauf gestaltete sich sehr freundlich und absolut unkompliziert. Es reichte aus, dass wir uns mit Hilfe der Original getreuen Bilder von unserem neuen Auto sowie der detaillierten Fahrzeugbeschreibung zum Kauf dieses tollen Autos entschieden haben. Wir möchten an dieser Stelle einen ganz besonderen Dank an Herrn Steffen Meier, mit dem wir alles telefonisch sowie via Email abgewickeln konnten, sowie an Herrn Eike Lenz, der uns einige Tage später das Fahrzeug übergeben hatte, hinterlassen. Den Eindruck, den wir durch die Telefonate gewonnen hatten, bestätigte sich auch bei der Ankunft bei BMW Ehrl in Halle. Wir wurden sehr freundlich empfangen, konnten uns einen bewunderswerten Eindruck von einem echt super gepflegten Autohaus machen, und waren total beeindruckt in welchem Zustand die sanitären Räumlichkeiten waren. Der angebotene Kaffee war sehr lecker. Herr Lenz montierte unsere mitgebrachten Kennzeichen und übergab uns dann alle Dokumente sowie auch unseren BMW. Einen super großen Dank für Alles was Sie Herr Meier und Sie Herr Lenz für uns getan haben. Herr Ehrl kann auf solche Mitarbeiter sehr stolz sein.
Und wer weiß, vielleicht sehen wir uns irgendwann wieder. Sie habe uns als Kunden auch weiterhin FREUNDE am FAHREN bereitet.Viele liebe Grüße A. Olias

Chris D.

Totale Enttäuschung! Der Grund ist banal aber wichtig. Kundenfreundlichkeit Note 6.
Ich kam zum "Freundlichen" mit einem Anliegen und in der Hoffnung eine Lösung, eine Information oder wenigstens ein paar nette Worte ala " es tut uns leid aber wir sind momentan voll ausgelastet" zubekommen. Wäre alles kein Thema gewesen. Nix da! Bevor man überhaupt die Gelegenheit hat sein Anliegen und die Situation zu schildern entgegenete mir der Servicemitarbeiter unfreundlich" vor dem 7.1. passiert hier nichts mehr " und das war's... abtreten.
Also ich habe keine Ahnung was der gute Herr für ein Tag hinter sich hatte. Er hat ebenfalls keine Ahnung was ich für ein Tag hinter mir hatte. Aber in dem Moment bin ich ein potentieller Kunde und habe eben so wie alle anderen Respekt und Höflichkeit verdient. Offensichtlich geht es BMW ehrl aber zu gut. Ende vom Lied... Ihr habt einen Kunden wegen einer miesen Laune eures Mitarbeiters verloren, und ich Geld gespart. Ich hätte in der Not mein Auto in Eure Hände gegeben oder zumindest das Ersatzteil bei euch bestellt. Da mir wegen der fehlenden Korrespondenz mit eurem Mitarbeiter aber keine andere Wahl blieb, habe ich mich selbständig mit dem Problem befasst und es reparieren können. Wäre also leicht verdientes Geld und ein glücklicher Kunde für euch gewesen.
Jedenfalls werde ich mich bei euch nicht mehr blicken lassen und jedem der mich fragt von euch abraten. Bravo gemacht.

A A.

Ich möchte hier auch meine Erfahrung mit dem BMW Ehrl Halle abgeben, und zwar sehr negativ. Warum? Weil ich aus Hamburg wegen eines X6 gekommen bin, um ihn mir anzuschauen. Soweit, so gut. Dann habe ich mich nächste Woche mit Frau Neukirch telefonisch in Verbindung gesetzt und gefragt, ob der Wagen noch da ist. Daraufhin hat sie mir gesagt, sie müsse noch einen anderen Verkäufer fragen. Soweit, so gut. In fünf Minuten hat sie mich zurückgerufen und bestätigt, dass das Auto noch da ist. Dann kam von ihr die Bitte, dass ich meine Daten an sie schicken soll. Also habe ich meinen Personalausweis natürlich am selben Tag per E-Mail geschickt. Nächsten Tag habe ich sie angerufen, um zu fragen, wie der Stand jetzt ist. Darauf hat sie mir geantwortet, dass das Auto schon von einem anderen Verkäufer verkauft wurde, der gestern bestätigt hat, dass das Auto noch verfügbar ist. Ich finde es eine absolute Frechheit, so mit Kunden umzugehen. Wenn der Geschäftsführer, Herr Carsten Ehrl, das liest, bitte melden Sie sich bei mir. Meine Kontaktdaten bekommen Sie von Frau Neukirch.

Mit freundlichen Grüßen
Andrey Algaer

Daniel F.

Ich bin wegen eines fälligen Bremsbelägewechsels hier gewesen, da ich in Leipzig keinen zeitnahen Termin bekommen hatte. Die ganze Abwicklung war unkompliziert, schnell und freundlich. Ich konnte auf die Fertigstellung warten (1h) und bekam einen Kaffee serviert. Weitere kostenlose und gekühlte Getränke standen bereit. Am Ende stieg ich sehr zufrieden in ein Auto mit frisch gesaugten Fußmatten ein. So einen Service habe ich in Leipzig leider schon seit vielen Jahren nicht mehr erlebt! Klare Empfehlung!

Michael H.

Grandioses Service-Team. Rundum sehr guter Service. Unkomplizierte Terminvereinbarung, sehr gute Erreichbarkeit, Kommunikation und vor Allem Erläuterung vor Ausführung. Hier gibt es schlichtweg rein gar nichts zu beanstanden.

Selbst ein „merkwürdiger“, nicht einfach zu reproduzierender Fehler meines BMWs konnte hier behoben werden.

Danke insbesondere an Herrn Sorgenfrei!