Bürgle Garage Rudolf Schwarz - Dornbirn

Fac torem

Die positiven Bewertungen kann ich mir nur so erklären, dass diese einfach von Kunden mit sehr wenig Ahnung von Fahrzeugen oder einfach faulen Leuten abgegeben werden die nicht hinterfragen oder nachforschen was wirklich genau gemacht werden muss und einfach zu jedem Angebot ja und amen sagen Hauptsache die Karre läuft wieder!

Leider nicht zu empfehlen wiedermal eine ,,Fachwerkstatt,, die mehr verkaufen will als es braucht! Und das zu unfassbar hohen Preisen für jede Kleinigkeit wird ein abstrus hoher Betrag angegeben! Auch die Mitarbeiter eher unmotiviert und lustlos- Herr und Frau Symphytisch oder freundlichkeit war leider nicht vorzufinden.

Zum Sachverhalt:

Mein Skoda hat mir die Fehlermeldung ,,Kurvenlicht ohne Funktion,, im Kombiinstrument angezeigt somit hat das Kurvenlicht auch nicht mehr gearbeitet und der Scheinwerfer lief nur noch im Notprogramm. Ich hatte mich kurz online etwas schlau gemacht aber leider gibt es mehrere unterschiedliche Fehlerquellen und ich konnte dies leider als Laie selber nicht analysieren, deshalb dachte ich mir ich gehe gleich in die Skoda Fachwerkstatt dort wird das Problem dann sicherlich bekannt sein und der Fehler schnell gefunden. Deshalb der eine Stern für die Fehlerdiagnose diese haben sie wenigstens korrekt ausgeführt, leider war dies auch nicht billig und kostete mich 200€!

Auf der Rechnung stand: Scheinwerfer ausgebaut und umgebaut (auf die andere Seite zum Testen) bei meinem Skoda geht dies Dank schnell Verschluss in wenigen Sekunden, Verriegelung ziehen eine Mutter per Hand abschrauben - dann kann der ganze Scheinwerfer einfach rausgezogen werden. Also alles sehr schnell und einfach machbar sogar ohne Werkzeug! Dann haben Sie noch die Fehler ausgelesen mit Diagnosegerät und die Verkabelung überprüft. Dafür dann rund 200€ angeben über diese Summe kann man jetzt streiten ob diese gerechtfertigt ist oder nicht. Das wäre ja nicht so schlimm gewesen, wenn Sie die Reparatur wie ich dann schlussendlich wenigstens günstig durchgeführt hätten.

Als ich das Angebot für die Reparatur erhalten habe bin ich aus allen Wolken gefallen, eine Reparatur für insgesamt ca. 1500€ wollte man mir aufschwatzen, (neuen Scheinwerfer, Fehlersuche, neues Leistungsmodul, Arbeit & Kleinmaterial sowie steuern) als ich fragte was denn genau defekt sei hieß es das rechte Xenon Leistungssteuergerät, dieses kostet als original Teil beim Skoda Händler ca. 350€ ohne Einbau!! Auf Amazon ein Nachbauteil gefunden für sage und schreibe 82,-€ unfassbar das Ganze. Dann wollte man mir noch einen neuen Scheinwerfer für ca. 700€ unterjubeln, weil dieser aufgrund eines defekten/gebrochenen Halters der mit dem besagten Leistungsmodul am Scheinwerfer befestigt sein sollte nicht mehr angebracht werden konnte und somit nicht mehr Dicht montiert war und dadurch natürlich Feuchtigkeit in das Scheinwerfergehäuse eindringen konnte und es zu einem leichten (minimalen) Beschlag kam. (siehe Foto)
Auf Nachfrage warum man nicht nur den Halter einzeln bestellt kam die Antwort dieses Teil kann man nicht einzeln bestellen, sondern nur den kompletten Scheinwerfer! Zuhause dann im Internet nachgesehen und auf Ebay den original Halter für 50€ gefunden. Dann noch das Leistungsmodul auf Amazon für 82,- statt denn hier verlangten 350,-€ gekauft und der Einbau war ebenso denkbar einfach in 20 Sekunden war der komplette Scheinwerfer draußen dann noch den neuen Halter eingesteckt und das Leistungsmodul mit 3 kleinen Schrauben montiert. Das Ganze dauerte vielleicht 5 Minuten und musste danach nur noch in meiner freien Stammwerkstatt für 20,-€ (10 Minuten) neu codiert werden, damit das Fahrzeug die Neuteile erkennt.

Somit habe ich mir rund 1200€ gespart und alles funktioniert wieder einwandfrei und auch der Scheinwerfer ist wie erwartet natürlich nun wieder dicht und nichts ist mehr angelaufen!

Man will hier nur möglichst viel aus dem Kunden rausholen wohl um das Umsatzziel zu erreichen… Kundenorientiert sieht für mich anders aus! Ebenso Nachhaltig und ehrlich ist das nicht gerade!

Desiree Spiess

Es ist immer etwas hektisch zu dieser Jahreszeit, der Stress geht einher, wurden trotzdem höflich bedient. Man hat sich direkt Zeit genommen unser Problem zu analysieren. Vielen Dank dafür.

Jessica Ropel

Nur zu empfehlen!!! Sehr, sehr kompetent, hilfsbereit und unglaublich freundlich. Ich hab schon lange nicht mehr so eine mega freundliche Beratung erlebt und trotz dessen das ich keiner der "großen Kunden" hat man mich nicht abgefertigt und ist Lösungsorientier! Großes Lob. Hier ist auch der Mensch (egal welcher Klasse) noch etwas wert. Vielen lieben Dank dafür!!!

Mc Schwende

Meine Mutter und Stiefvater haben innerhalb weniger Tage beide einen Neuwagen gekauft. Ich habe mich dann aufgrund eines sehr attraktiven Angebotes angehängt und auch meinen Traum vom ersten Neuwagen verwirklicht.
Vom Erstgespräch bis zur Fahrzeugübergabe, hat alles exakt so geklappt, wie ich mir das gewünscht habe, dank Verkäufer Markus Hillek. Absoluter Top Verkäufer, Null aufdringlich, aber bringt sein Wissen und Tipps genau im richtigen Moment ein, ohne künstlich mehr Umsatz zu erzielen. Ich habe mich wirklich mega wohl bei ihm gefühlt und werde bei meinem nächsten Neuwagen zu 100% Markus direkt wieder kontaktieren. Werde in meinem Umkreis jedem von meiner positiven Erfahrung berichten.

Martina

Waren im Kurzurlaub in Lustenau. Plötzlich fielen drei Lampen vorn fast gleichzeitig aus. Bevor ich ganz im Dunkeln stehe bin ich in die Werkstatt um noch Schlimmeres zu verhindern.
Sehr nette Mitarbeiter, mein Auto wurde sofort untersucht. Zum Glück war nur eine Birne kaputt und die anderen hatten nur Wackelkontakt. Das ganze dauerte 20 Minuten und kostete ein Bruchteil von dem was ich gerechnet hatte.
Schade dass wir so weit weg wohnen, das wäre sonst meine Werkstatt.
Vielen Dank noch mal für die schnelle unkomplizierte Abwicklung.

Lagi

Wir haben unsere Firmenflotte hier! Immer super zufrieden und ein großes Lob an die Serviceberater Mathias & Thomas! LG Team TIRO

Jochen Weber

Bin erst seit März Skoda-Fahrer; hab mich bei den Mitarbeitenden der Bürgle-Garage aber sofort wohl gefühlt; insbesondere die Betreuung, nachdem uns im Urlaub aufgefahren wurde, war perfekt: Organisation des Leihwagens, Versicherungs-Erledigungen etc. Bin total begeistert. Gerne weiter so! ?

Eveline Haas

Tolles Service, zuvorkommende und freundliche Betreuung. Auch Sonderwünsche wurden umgehend zufriedenstellend bearbeitet. Herzlichen Dank an das Team!