CarlundCarla.de - Transporter mieten München - München

Ben B.

Achtung ‼️ vor diesem Unternehmen! Bei der Buchung lag ein Systemfehler vor und es war nicht klar, ob die Buchung bezahlt wurde oder nicht. Vorsichtshalber haben wir dann woanders reserviert und danach erst die Bezahlbestätigung von Carl und Carla erhalten. Das Unternehmen weigert sich nun uns das Geld zurück zu zahlen, obwohl es ein Systemfehler IHRES Systems war. Absolute Vorsicht!

thebudie1

Das Anmieten eines Transporters direkt in der Nähe ging über das Internet extrem einfach und schnell. Vor Ort ein kurzer Anruf und das Auto ist freigeschaltet und zur Nutzung bereit. Das Auto war sauber und zuverlässig. Der Kontakt war super freundlich und unkompliziert, das Preis-Leistungsverhältnis sehr fair. Vielen Dank, das nächste Mal buche ich wieder.

Dennis E. (.

Es gab keinerlei Probleme und über die Website klappte die Buchung als auch die Abholung ohne Probleme.

Leider war ein kleiner Schaden am Wagen vorhanden, welchen wir dem Kundenservice vor Abfahrt gemeldet haben. Auch dies klappte ohne Probleme und da der Schaden rein optisch war, ging es danach direkt auf die Straße.

Top Service!

Bernd B.

Ich hab einen Carlos gemietet. Das war problemlos und hat echt Spaß gemacht. Die Autos sind nicht so sauber wie bei einem klassischem Autovermieter. Dafür aber flexibel und gut verfügbar.
Der Kontakt mit dem Team war sehr freundlich und zielgerichtet.
Jederzeit gerne wieder.

S. K.

Wir waren super zufrieden. Buchung unkompliziert. Auto zu finden. Schäden waren bereits erfasst. Bei Übernahme fiel uns auf, dass das Auto nicht ganz voll getankt war. Anfrage per Mail direkt beantwortet. Wir sollen Tankbeleg einreichen. Erstattung des "zuviel" getankten zurück bekommen. Preis-Leistung top. Gerne wieder.

Denise H.

Es hat alles super geklappt! Über das Kundenkonto war der Abholungs-/Rückgabeprozess sehr einfach und intuitiv. Wir hatten keinerlei Probleme mit dem Transporter und die Endabrechnung kam innerhalb weniger Tage.

C R.

Mein erstes Mal - Auto (Transporter) gemietet ohne Kontakt mit einem Menschen. Ein tolles Erlebnis, perfekt geklappt und seriös abgewickelt. Transporter war ok bis gut, einzig die Fahrerkabine hätte ne Reinigung gut vertragen. Insgesamt aber eine coole Erfahrung, echt gutes Preis/Leistungsverhältnis! Für diesen Fall absolute Empfehlung und beim nächsten Mal sicher wieder!

Joern B.

Ich habe einen „Carl“ (VW Bulli) für einen Umzug am Samstag gemietet. Preislich hatte mich die Miete sehr angesprochen. Weniger als 24h vor dem Mietbeginn wurde mir jedoch ein anderer Abholort genannt, ärgerlich. Nach Rückfrage per Telefon war der Grund ein defektes Fahrzeug, welches ursprünglich für mich geplant war. Hier wäre es jedoch schön und vor allem hilfreich, wenn das auch in der Umbuchungsnachricht gestanden hätte. Dafür habe ich natürlich vollstes Verständnis. So musste ich jedoch zum Hörer greifen, da der neue Abholort zeitlich ein Umstand war. Am Telefon hatte ich einen wirklich sehr (Kunden-)freundlichen Kontakt, man kam mir letztlich sogar noch preislich entgegen für die entstandenen Umstände. Vielen Dank dafür noch einmal 😉
Ankunft am Abholort: Das Fahrzeug begrüßte mich mit fälligem Ölservice im Display. Für mich aufgrund technischer Automobil Kompetenz unkritisch, für Laien ein zumindest unsicheres Gefühl. Ansonsten passte alles und der Umzug hat gut geklappt.

Insgesamt aber alles in allem ein gutes Konzept mit noch etwas Potenzial in Sachen Kommunikation, techn. Zustand des Fahrzeuges & und vollkommene Kundenzufriedenheit.

Fazit: Ich würde wieder bei Carl & Carla buchen… 👍🏻