Hendrik K.
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Leider kann ich diese Werkstatt in rein gar nicht empfehlen!
Dank Werkstattbindung unserer Versicherung musste leider diese Werkstatt für die Reparatur unseres PKWs aufsuchen.
Nur so nebenbei, der Kostenvoranschlag war fast 2.000 Euro über dem Angebot anderer Fachwerkstätten.
Aber gut, wenn die Versicherung darauf besteht. Dafür gingen wir davon aus, was mehr kostet ist vielleicht auch eine gute Qualität und ein Top Service.
Leider falsch gedacht!
Bis zum eigentlichen Termin war dann eine große Zeitspanne, was jedoch leider heutzutage nicht selten ist, da ja alle viel zu tun und wenig Leute haben.
Dann war es endlich so weit und der Termin war ran.
Nachdem die Reparatur dann fertig war, war die Enttäuschung leider groß, es wurde nur die „hälfte“ gemacht.
Auf nachfragen kam dann die Aussage, dass man diesen Schaden nicht gesehen hatte.
Bitte? Man sieht einen offensichtlichen Schaden nicht und das obwohl das Fahrzeug vorab genaustens begutachtet wurde? Sorry, das ist eine Arbeitsweise welche man von anderen vielleicht erwarten hätte können, aber nicht von einer Firma in diesem Preissegment und nicht wenn jemand als Boschservice und als Versicherungsvertragswerkstatt tätig sein möchte!
Es gab dann einen neuen Termin, wieder in ferner Zukunft.
Als auch dieser Termin ran war, wurde uns dann mitgeteilt, erst als wir vor Ort waren, dass kein Leihfahrzeug zur Verfügung steht. Und das obwohl das vorab alles vereinbart war.
Auf die Frage, warum man dann nicht wenigstens vorher mal bescheid sagen kann, kam nur die Aussage, dass man doch auch erst seit 1,5 Std. auf Arbeit sei und dafür keine Zeit gewesen wäre.
Sorry, dafür fehlt das Verständnis. Immerhin ist das auch Zeit und sinnlose km und Kosten die durch eine solche Nachlässigkeit entstehen!
Es gab auch keinerlei Zeichen der reue oder das man vielleicht was falsch gemacht hätte, nö, dass scheint dort normal zu sein.
Stattdessen einen neuen Termin, wieder in ferner Zukunft bekommen.
Sofern der neue Termin dann ohne weitere Probleme läuft, hat die Reparatur meines PKWs (und wir reden von nichts anspruchsvollen, Tür und Radkasten beschädigt) knapp 4 Monate gedauert und 3 Anläufe in Anspruch genommen.
Wie bereits anfänglich erwähnt kann ich für die komplette Abwicklung und Reparatur, keine halbwegs positive Bewertung abgeben und erst recht keine Empfehlung aussprechen!
