CUPRA & SEAT Magdeburg | Feser-Graf - Magdeburg

Julia G.

Das Autohaus hat nicht mal einen Stern verdient. Mein Leasingwagen wurde zur Rückgabe einfach 6 Wochen lang draußen auf dem Firmengelände geparkt. Die abgesprochene Instandsetzung/Reparatur meiner Felgen hat der Verkäufer einfach ignoriert und mir erst nach der Vorstellung Bescheid gegeben. Die Kommunikation ist unterirdisch, generell schlechte Erreichbarkeit und die Zentrale ist sehr unfreundlich.

Marvin L. V.

Wir besitzen das Fahrzeug nun fast ein halbes Jahr und es wird Zeit für eine Bewertung.
Wir haben gute Erfahrungen mit dem Autohaus gemacht. Vom Anfang bis (Ende; noch ist das Fahrzeug im Leasing.) Der Erstkontakt funktionierte einwandfrei und wir wurden gut über alles aufgeklärt.

Das Auto war mit Abstand im Umkreis + 300 KM von Hamburg das günstigste bei diesem Händler. Deshalb war für uns schnell klar, dass wir dieses Fahrzeug nehmen.

Auch die Abholung verlief problemlos und alles wurde, wie telefonisch und schriftlich besprochen, eingehalten.

Das Auto stand wie zugesichert sehr gut dar, obwohl wir uns das Auto nicht angeguckt haben, sondern nur Bilder hatten, wir wollten die Strecke nämlich nicht 2x fahren. Sogar vollgetankt wurde es bei Abholung.

Eine gewisse Zeit später:
An unserem Fahrzeug (Cupra) traten nach einiger Zeit die bekannten Softwareprobleme auf. Auch bei Rückfragen wurde uns zeitnah geholfen und Tipps gegeben, seit dem ist es am Fahrzeug besser geworden, aber noch nicht ganz weg. Dafür kann allerdings das Autohaus nichts, das Problem liegt halt am Hersteller. Ich kann das Autohaus bis jetzt auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wir hoffen, dass nach dem Leasingende auch alles weiterhin so ist wie bisher.

Sebastian L.

Top Service, auch bei einem Garantie Fall sehr professionell und zuvorkommen. Mein Auto war vorher bei Voets in braunschweig und die haben den Fehler nicht suchen wollen. Preis Leistung top, schneller Service und kompetente Beratung. Detaillierte Fehlersuche. Als Kirsche auf den ganzen wurde mein Auto auch noch ausgesaugt 🙏 gerne wieder

Maik P.

Auf der Suche nach einem sofort verfügbaren Neufahrzeug im Internet hier fündig geworden. Leider keine Reaktion auf meine Anfrage. Am nächsten Tag das Autohaus persönlich aufgesucht. Der junge Verkäufer für Cupra versprühte kein großes Interesse etwas zu verkaufen und bot mir einen Termin zwei Tage später an. Hat wohl nicht verstanden das ich schnellstens ein neues Fahrzeug wünsche. Wurde dann in einem anderen Autohaus in Magdeburg fündig und zufrieden gestellt.

Marko H.

Online Termin gemacht für eine Fahrzeugbesichtigung mit Probefahrt, Email erhalten" wie kann ich weiterhelfen", habe dann angerufen das ich Interesse an einem Auto habe und den online gemachten Termin nutzen möchte, 60 km gefahren, für einmal Schlüssel zum Auto zutragen, es waren Sommerreifen drauf also Probefahrt eh nicht möglich, der Angestellte hatte nicht mal Lust mit zu kommen. (es war gerade Schneeregen) Zu konkreten Fragen konnte er nur halbherzige Angaben machen. Der verantwortliche Verkäufer war schon weg. Wieso vergibt man Termine wenn kein Ansprechpartner da ist? Warum fahre ich zu einem Termin in ein Autohaus, um dumm rum zustehen? Nach dem ich mein Kaufinteresse gezeigt habe und meinen Fahrzeugschein(Kopie )für eine Bewertung meines Pkw, für die Inzahlungnahme, dort gelassen habe, kam bis jetzt keine Reaktion. Bin ich Kunde zweiter Klasse weil ich einen Gebrauchten kaufen möchte,frei nach dem Motto "wenn er was will meldet er sich schon". Ich habe mein Kaufinteresse gezeigt wo ist Ihr Interesse ein Auto zu verkaufen?

Blau B.

Guten Tag,
versuche die letzten 2 Wochen telefonisch jemanden zu erreichen, um ein Fahrzeug zu kaufen. Bis auf eine Bandansage, dass alle im Gespräch sind und das Gespräch abgebrochen wird, passiert nichts. So schlecht scheint es der Automobilindustrie nicht zu gehen, wenn man kein Interesse hat Kunden in Empfang zu nehmen.

Jürgen E.

Ich habe mich für einen Cupra Born interessiert und wollte einen entsprechenden Wagen ansehen. Der Verfäufer wirkte extrem unmotiviert und musste regelrecht dazu gedrängt werden, mir ein entsprechendes Fahrzeug wenigstens zu zeigen und aufzuschließen. Bin dann zu einem anderern Cupra-Händler. Der Verkäufer war deutlich engagierter, habe dort dann einen Tag später einen Leasingvertrag abgeschlossen.

Thomas L.

Toller Empfang und perfekte Absprache des Termin und der Arbeiten in der Werkstatt 👍

Gute Betreuung in der kurzen Wartezeit mit einem leckeren CUPRA Kaffee 😊 volle Punktzahl 👍 von mir