Emil Frey Avalon Premium Cars Heilbronn / Land Rover-Vertragshändler - Heilbronn

Seref E.

Hallo ,
Ich fahre seit kurzem einen Velar Bj.2018 ,ein sehr schönes Auto.
Kurz nach dem Kauf gingen verschiedene Lämpchen an und mehrere Funktionen fielen aus ,darunter die Fahrassistenzsysteme. Wie auch immer ,nach dem auslesen des Fehlers hiess es der ABS sensor vorne rechts meldet einen Fehler und ziehe einen Rattenschwanz mit.
Also habe ich unter vollstem Vertrauen einen Termin ausgemacht .
Nach ca.2Std. Wartezeit war die Reparatur erledigt,die Rechnung bezahlt und ich bereit voller Freude wieder loszufahren.Leider hielt die Freude nicht mal lange genug an um vom Hof zu fahren.Vom Parkplatz rausgefahren leuchtete wieder alles auf.Natürlich bin ich wieder rein und habe Herrn Gimpel darauf angesprochen,wie ein Wunder waren zuvor beim rausfahren alle Fehler behoben Also keine Fehlermeldungen mehr vorhanden.
Und nach der Aussage des Mechaniker, war der Sensor nicht defekt, er habe es ausgebaut ,gereinigt und auf der linken Seite eingebaut und der Fehler sei nicht gewandert.Also Wenn es defekt wäre würde es jetzt Fehler linkes ABS anzeigen und das tat es nicht.Klingt einleuchtend.
Mir wurde daraufhin ein neuer Termin vorgeschlagen und bei der nächsten Reparatur würde man die jetzige Rechnung mit einbeziehen,sehr entgegenkommend dachte ich, bis ich über einen Freund zu einem Kompetenten Mechaniker stieß bei dem ich mir eine Zweitmeinung einholen wollte.Dieser war verblüfft und ich noch mehr ,er meinte die Sensoren seien niemals ausgebaut worden er hat also den rechten Sensor erneuert und die Fehler waren alle behoben.Ich war sehr sauer ,aber da ich es nicht nachweisen kann habe ich kein Fass aufgemacht , mein Vertrauen ist futsch werde auf jedenfall nicht mehr hin gehen und auch keinem weiterempfehlen. Sehr traurig sowas.

Eileen N.

Am 9. 9.24 brachte ich mein Auto zum Jaguarhändler. Der nette Herr Gimbel empfing uns sehr freundlich, nahm sich der Sache gleich an und hat in kürzester Zeit alle Probleme beheben können. Der Umgang zwischen Service und Kunde ist hervorragend. Gerne empfehle ich Sie weiter.

Hans-Günter L.

Hier kaufte ich dieses Jahr einen gebrauchten New Defender mit Garantie bei Herrn Ulrich Wasner. Die Beratung war erstklassig. Es fanden sich dann kurz danach Mängel, die aber erstens schnell beseitigt werden konnten und zweitens von der Garantie übernommen wurden. Herr Wasner hat alles zur vollsten Zufriedenheit geregelt. Es war eine Feude, mit ihm zusammenzuarbeiten. Danke!

Alexander J.

Nach Kauf eines Velar von 2020 hatte ich zuerst massive Probleme mit dem Wagen, dafür kann aber der Händler nichts. Der Service und die aftersales Betreuung allerdings sucht seines gleichen, die Probleme wurden mit viel Kulanz und Hilfsbereitschaft gelöst. Vor allem Hr. Gimbel und Hr. Lautenbach waren extrem freundlich und hilfsbereit, von mir ganz klare 5 Sterne für das Autohaus (mehr geht leider nicht)!

Felix L.

Vielen Dank für den netten Empfang und die tolle Beratung. Ich fühle mich gut betreut und kann das Team von Avalon Premium Cars nur lobend weiterempfehlen.

Anonym

Lieber Herr Gimbel,

meine Frau und ich waren diese Woche Freitag bei Ihnen, um unser Auto warten zu lassen.

Zuerst müssen wir Ihr freundliches Empfangen erwähnen. So konnten wir relativ schnell ein angenehmes und friedliches Gespräch führen.

Zunächst haben Sie mich gefragt, wann wir das Auto wieder brauchen. Daraufhin meinte ich „so schnell wie möglich“.
Genau an dieser Stelle haben Sie lächelnd reagiert und gesagt, dass Sie die Wartung in den nächsten zwei Stunden durchgeführt haben werden. Wir waren erstaunt.

Was ist nach den zwei Stunden passiert?
Das Auto war bereitgestellt und wir haben schon über die nächste Wartung geredet. Auch diesbezüglich haben Sie uns detailreich beraten.

Wir bedanken uns sehr bei Ihnen und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Freundliche Grüße

Tom M.

Ich war heute bei Herrn Wasner um mich für einen Jaguar XE beraten zu lassen. War ein super Gespräch, ich habe mich sehr gut beraten gefühlt. Alle meine Fragen wurden mir genau erläutert und auch darüber hinaus gute Tipp's gegeben. Absolut zu empfehlen!

Tanja T.

Wir wurden von Herrn Ulrich Wasner sehr gut und umfassend informiert und beraten, so dass wir uns am Ende für den Kauf eines Neuwagens entschieden haben. Seine kompetente und unaufdringliche Art trugen maßgeblich zu unserer Entscheidung bei.