Emil Frey Schwabengarage Heilbronn - Heilbronn

Martin N.

Bei meinem Autokauf wurde ich von Herrn Vinci bestens betreut. Seine kompetente Art und die Zeit, die er sich für mich genommen hat, hat mir sehr gut gefallen. Gerne wieder 5 ☆☆☆☆☆

Wadim G.

Hallo, diese Bewerbung hat sich Herr Ergin Andreas stark verdient. Habe gestern meinen Kuga geholt und war mit dem Service vom ersten Telefonat schon zufrieden, er hat immer zurückgerufen und ich musste nie lange auf eine Antwort warten. Er persönlich ist auch sehr freundlich und zuverlässig. Es wurde sich darum gekümmert das mich jemand vom Bahnhof geholt hat, ich bin 400km gereist und geregnet hat es auch noch. Alles in einem, kriegt der Verkäufer und das Autohaus von mir fünf Sterne.
Bis in drei Jahren wieder.

Mit freundlichen Grüßen
Wadim Geld ( Werkstattmeister)

Sebastian S.

Ein sehr schönes Ford Autohaus mit einem tollen Team.
Von Herrn Diemer wurde ich immer freundlich empfangen und schnell bedient.
Gerne werde ich meine Fahrzeuge weiterhin hier pflegen lassen.

Yalcin Z.

Gerne würde ich euch von meinen Erfahrungen bei dem Ford Autohaus in Heilbronn berichten. Ich brauchte einige Teile und Frau Kus hat mir bestens geholfen und mehrmals für mich Zeit in Anspruch genommen, um eine Lösung mir bieten zu können.
Daher werde ich in Zukunft oft noch hier her kommen und hoffen dass es genauso so weiter geht.
Außerdem ist der Kaffeevollautomat eine super Sache. Da können sich viele andere Autohäuser eine Scheibe davon abschneiden.

Vielen Dank für den Service.

Adrian G.

Hallo! Meine Erfahrung mit diesem Service begann damit, dass die Dachrolle meines XC 60 beim Schließen hängen blieb. Ich bekam einen Termin, nahm das Auto und nach 2 Wochen und einer Rechnung über 6.000 € (nur für die Reparatur der Dachrolle) holte ich mein Auto ab und war überrascht ... die Riemen-Auf- und -Ab-Einstellung funktionierte nicht mehr. ein stark verschmutztes Dach und eine falsche Platzierung der Verkleidung an den Säulen. Ich ließ das Auto zum Retuschieren, am nächsten Tag holte ich es ab, das Auto war fast im gleichen Zustand, mit sehr wenigen Verbesserungen. Nachdem sie die Vorderseite zerlegt hatten, bemerkte ich (ich, nicht die Mechaniker), dass einige Clips fehlten. Sie bestellten die Klammern, die nach zwei Monaten geliefert wurden. Während dieser Zeit traten beim Öffnen der Rolle einige Geräusche auf. Nach einem Monat erneut einen Termin, das Auto wurde zur Diagnose abgestellt, nach einem weiteren Monat wurde das Auto erneut zur Reparatur dort abgestellt (mit einem Ersatzauto von ihnen). Am nächsten Tag werde ich das Auto abholen, das Geräusch ist immer noch da, Termin in einem Monat und ich wurde gefragt, ob das Ersatzauto in Ordnung sei, damit ich es wieder erhalten kann. Ich bestätigte, woraufhin ich den Zeitplan für heute ändern musste. Heute tauche ich dort auf, nach 10 Stunden Nachtarbeit, mit einem 2 Monate alten Kind im Auto und zu meiner Überraschung bekomme ich kein Ersatzauto. Nach einigen Gesprächen wurde ich nach Hause geschickt und sagte, dass ich kontaktiert werde, nachdem ich Volvo gefragt habe, ob die Garantie diese Kosten abdeckt. Als der Termin vereinbart wurde, haben sie zugesagt. Wenn ich jetzt das Auto verlasse, wird es nicht mehr angenommen? Ich würde ihren Chef fragen, was sie an meiner Stelle tun würden? Sehr freundliches Personal und das war's auch schon... Ich hoffe, das Problem zu lösen und diesen Zirkus zu beenden, ich komme auf keinen Fall zurück...

Marius K.

1 Stern, weil 0 nicht möglich sind.

Wir haben 2 Discovery Sport von diesem Autohaus bezogen.

Eines gekauft und eines geleast.

Seit dem wir die Autos vor 3 Jahren in den Bestand genommen haben, sind wir ca. einmal im Quartal mit einem der beiden Autos in der Werkstatt.

Nicht nur die Qualität der Produkt ist hier schlecht, sondern auch der Service. Jetzt sind wir bei Hermann Rhein und dort auch zufrieden.

Ich rate jedem Unternehmer davon ab, mit diesem Autohaus Geschäfte zu machen.

Als Beispiel für die Produktqualität:

1. Motorschaden am 26.12.2023
2. Elektronik Fehler mit Stillstand am 03.01.2025

MIRO M.

Sehr freundliche und kompetente Verkäufer. Hatte heute ein Beratungsgespräch mit Herr Neubauer. Pünktlich um 10 Uhr freundlich empfangen worden, den neuen Ford Tourneo super erklärt, konfiguriert, kurz verhandelt und direkt, da alles perfekt gepasst hat, den Kaufvertrag unterschrieben. Genau so stelle ich mir den Service in einem Autohaus vor.
Vielen Dank für alles und wir freuen uns schon auf die Auslieferung nächstes Jahr!

17.07.2024 Update: Die Abholung erfolgte sogar vor dem voraussichtlich Auslieferungsdatum, ebenfalls alles top gelaufen!

Oliver

Ein spontaner Besuch in der Schwabengarage Heilbronn führte zum Kauf eines Neuwagens. Besonders hervorzuheben ist dabei der Verkäufer Pascal Bauer, der von der Suche bis zur Übergabe des Fahrzeuges mit hervorragendem Engagement sowie fachspezifischem Wissen den Kauf zum Abschluss brachte. Auch der Tag der Übergabe wurde durch Herrn Bauer zu einem zweiten Weihnachten für mich. Herzlichen Dank und liebe Grüße.