Enterprise Autovermietung und Transporter - Landshut - Landshut

Michael B.

0-Kulanz beim Rosa-Führerschein.
Sehr, sehr ärgerlich, wenn man einen Transporter für den Umzug gebucht hat und seine Schränke etc. schon vor die Tür gestellt hat. Erklärung hat nichts gebraucht. Die Frage nach dem Vorgesetzten wurde mit „ich bin selbst die Chefin“ beantwortet. Transporter nicht bekommen!
War heute um 14:00 Uhr da.
Das erste mal bei Enterprise gebucht.
Haben mich als Kunden beim ersten Mal direkt verloren. Danke, Frau Kerber 👎
Bei Konkurrenz gebucht, die sich wesentlich kulanter zeigten.
Konnte dann noch meinen Umzug in 400km Entfernung machen.
Nie wieder Enterprise Landshut.
„Kulanter“ Weise wurde mir der Transporter, den ich nicht bekam, auch nicht berechnet (zumindest wurde mir das zugesichert).
Aber sehr, sehr ärgerlich das alles…

Ümit

Fahrzeug von Freitag auf Montag gebucht und am Sonntag Abend wieder abgestellt weil ich am Montag es sonst zeitlich nicht schaffen würde.

Ich habe am Montag bis 11:00 Uhr keine Mail erhalten habe mehrmals angerufen leider habe ich statt Landshut immer Regensburg am Telefon gehabt.

Irgendwann gegen 16:00 Uhr habe ich jemanden aus Landshut erreicht, sie meinten das sie sich gleich kümmern werden und es alles gepasst hat - es ist jetzt 21:48 und bisher nichts erhalten!!!!

Videos und Fotos habe ich Gott sei dank aufgenommen - werde bei Problemen gleich denAnwalt einschalten.

Jaroslav S.

Sehr nettes Team vor Ort. Besonders der Filialleiter war super. Tolles Auto bekommen, besser als erwartet. Waren sehr kulant, was die Rückgabezeit angeht (war etwas später dran, aufgrund des Verkehrs). Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. War alles sehr unkompliziert, professionell und angenehm. Beim nächsten Mal gerne wieder 🙂

Chris61

ich stehe seit einer halben Stunde trotz Termin vor der Tür und der Mitarbeiter ist verschwunden.
Jetzt ist auch noch offiziell Ladenschluss.
Eine Unverschämtheit, unter aller Würde.
Keinesfalls zu empfehlen!!!!!

Nachtrag: Später kam die Mitarbeiterin dann noch und hat auch sehr bemüht geholfen. Es gab Umstände die zu der Situation geführt haben und ihr außerordentlich leid tun.
Danach lief alles perfekt.
Eine bessere Kommunikation in solchen Situationen wäre jedoch hilfreich und würde Ärger vermeiden.

Germanen1

Es war mir wieder eine riesen Freude bei euch zu mieten. Die Preise und Leistungen sind unschlagbar und euer Auftreten ist unerreichbar. Man kommt als Kunde und geht als Freund, dieses Gefühl ist echt geil. Auch dieses Mal war das Fahrzeug wieder in einem Top Zustand! Ich kann nur eines sagen, sollte es auch mal dazu kommen das ein anderer Anbieter günstiger wäre, würde er mich dennoch nicht zu Gesicht bekommen.

Bleibt so wie ihr seid, denn das ist der absolute Hammer!!!!

Bis zum nächsten Mal euer Manu

Enes S.

Ich habe bisher schon einmal bei Enterprise einen Wagen gemietet und nun in Landshut auch zum ersten mal. Ich habe mir für vier Tage einen Audi Q3 ausgeliehen und war rundum zufrieden.
Sehr schnelle und vor allem unkomplizierte Abwicklung, sehr zuvorkommende, freundliche und kompetente Mitarbeiter. Der Wagen war zum abgemachten Zeitpunkt tip top aufbereitet und ready. Auch bei der Rückgabe hat alles reibungslos funktioniert. Besonders beim Chris möchte ich mich dafür bedanken, dass alles top geklappt hat.
Meinen nächsten Wagen werde ich definitiv wieder hier mieten.

CHR &. P.

Wir haben den Mietwagen vorzeitig zurückgebracht und die restlichen Tage wurden sogar erstattete. Der Kontakt mit Celine war überaus positiv, freundlich und unkompliziert. Noch mal vielen Dank!

Karsten S.

Hallo zusammen, Öffnungszeiten sind von 9:00-12:00 Uhr am Samstag. Der Mitarbeiter, Kundenservice, war nicht anzutreffen trotz Termin. Wir durften über eine halbe Stunde warten und wir waren nicht die einzigen. Der Mitarbeiter war ein typischer Verkäufer der es voll raushängen lässt, der mit Freikilometern und Rabatten nur um sich schmeißt. Auto im Innenraum schmutzig, und war nicht vollgetankt. Das Fahrverhalten war auch nicht schön, es hat sich so angefühlt als wären die Reifen nicht richtig ausgewuchtet waren. Während wir warten durften wurde die Reinigung des Büros durchgeführt, mitten im Geschäftsbetrieb. Sowas sollte danach oder davor Geschehen. Die Reinigungskraft Scheint nicht geschult zu sein, sie macht keinen unterschied zwischen Boden und Sitzflächen von Stuhl, hier wird einfach mit der Bodendüse die Sitzfläche vom Stuhl gleich mit abgesaugt, was ich persönlich ziemlich ekelhaft finde. Die bitte/drängen vom Kundenservice an mich für eine gute Rezension obwohl ich noch im Büro stand wegen dem Fahrzeug, hab ich wahrheitsgemäß am darauffolgenden Tag erfüllt. Ich denke nicht das ich hier nochmal was ausleihen werde. Lg Karsten