E-Service Haberkorn GmbH - Harzgerode

Fritz W.

Nach einem kompletten Jahr in Betrieb hat die Anlage die Erwartungen voll erfüllt. Ich gehe davon aus, daß Module und Speichergröße gut aufeinander abgestimmt sind.

Meine anfangs negative Bewertung habe ich gelöscht. Aber es gab ja auch ein Problem bei der Inbetriebnahme. Ich denke das ist jetzt vergessen und will mal hoffen daß es eine weitere gute Zusammenarbeit gibt.

Dieter R.

Meine Solaranlage läuft nun seit über einem Jahr, und ich kann nichts negatives sagen, außer ein paar Kleinigkeiten, die ihm Rahmen von Bautätigkeit immer mal auftreten, die aber jeweils zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst wurden. Außerdem ist als wichtigster Punkt zu nennen, dass für mich als Reihenhausbesitzer, die Firma Haberkorn überhaupt die einzige von zig angesprochenen war, die mein Projekt realisiert hat. Für die anderen war meine Dachfläche zu klein und würde sich (für die jeweilige Firma) nicht lohnen.
Also ich sage jedenfalls auf diesem Weg noch einmal herzlichen Dank.

Gert G.

Mit der Installation der Photovoltaikanlage der Firma Haberkorn waren wir voll und ganz zufrieden. Nicht nur die Installation (die notwendigen Arbeiten wurden zügig und korrekt ausgeführt), auch der Service nach Abschluss der baulichen Maßnahmen hat uns überzeugt. Wir können die Firma Haberkorn mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Jochen M.

Auch ich bekomme seit sechs Monaten mur Vertröstungen für meinen defekten Wechselrichter. Leider boomt die Solarbranche und mit Neuanlagen laßt sich schneller und einfacher das Geld verdienen. Das muss man akzepieren und wird sich auch nicht so schnell ändern.

Klaus R.

Katastrophale Bearbeitung von Kundenreklamationen. Ich habe seit einen halben Jahr eine Mängelanzeige zu einer ESS-G1 5.5 laufen. Die Fa. ist ja nicht einmal in der Lage, ein defektes Gerät vom Installateur zur Fa. transportieren zu lassen, in diesem Fall ist die Fa. Dachser das Transportunternehmen. Leider ist die Fa. Haberkorn aktuell die einzigste, die z.B. Q.-Cells Geräte repariert. Ein Austauschgerät wurde in einem nicht akzeptablen äußeren Zustand geliefert. Wenn möglich Finger weg, von dieser Firma.

Ergänzung zu meiner ersten Einschätzung:
Ich muß meine Bewertung dahingehend ändern, daß nach einem Servicetermin vor Ort eine sehr professionelle Reparatur meiner ESS erfolgte. Hier möchte ich mich ausdrücklich bei Herrn Böll sowie seinem Kollegen bedanken.
Offensichtlich gab es firmenintern und in der Kommunikation mit der Installationsfirma erhebliche Informationsverluste, welche zu dem zuerst geschilderten Zustand führten. Das hätten sich alle Seiten ersparen können.

To K.

Seit einem ¾Jahr ist mein QCells Stromspeicher/Wechselrichter defekt und soll von Haberkorn repariert werden. Außer immergleichen Mails der Tourenplanung tut sich nichts! Telefonisch wird man in der Vermittlung abgewimmelt, Mails werden ignoriert.
Das Wort "Service" ist eindeutig falsch in der Firmenbezeichnung.

A. S.

Die Firma "E-Service Haberkorn GmbH" übernimmt den technischen Support für QCells/Q-Home in Deutschland.
Leider hatte ich mit meinem Gerät immer wieder mal Probleme mit der Internetverbindung und wurde jedesmal kompetent bedient. Die Techniker sowohl am Telefon als auch via E-Mail sind schnell erreichbar und nehmen sich ausreichend Zeit für das Anliegen. Ich hatte nie das Gefühl, schnell abgefertigt zu werden, sondern die fachkundige Mitarbeiter haben sich ausreichend Zeit genommen, um das Problem zu lösen.
Großes Kompliment !

Siegfried S.

Eine gute und sehr nützliche, Veranstaltung zum Thema Solar, Solarzellen und Speicher. Großes Lob..