Europcar Braunschweig - Braunschweig

Simone B.

Super Service bei Abholung und Abgabe. Erhielt Einführung und Tipps zum Fahrverhalten sowie Tanken. Wesentlich besserer Service als bei der Konkurrenz vor 4 Monaten.

Валдис ?.

Guten Tag! Ich möchte mit dieser Firma meine Geschichte erzählen, nämlich wie mir 1200 Euro geraubt wurden! Ich fange mit dem Interessantesten an: Ich habe das Auto gepflegt und pfleglich behandelt, aber trotzdem sind während meiner Abwesenheit Kratzer in der Nähe des Autos aufgetreten! Wie und woher ist nicht bekannt, aber ich glaube, dass sich jemand einfach auf seinen Ellbogen gestützt hat, eine andere Erklärung gibt es nicht! Ich war sehr schockiert, dass ihr Mitarbeiter sofort begann, alte Schäden als neu auszugeben! Ich denke, dass es sich bei den Schäden, die neu entdeckt wurden, um unbemerkte alte handelte! Sie gaben mir ein Papier zur Unterschrift, dass das Auto mit vollem Tank zurückgegeben wurde! Ein paar Tage später berechneten sie mir 1200 Euro mehr als die Miete! Das Unternehmen antwortet nicht auf E-Mails und ich habe keine Gelegenheit anzurufen, weil ich bei der Arbeit keine Zeit habe! Es gibt kleine Lücken in dieser Geschichte. Überlegen Sie selbst, Freunde, ob Sie bereit sind, 1200 Euro für einen Kratzer auszugeben oder nicht! Der nächste Kunde sieht die nach dem Waschen gefundenen Kratzer möglicherweise nicht einmal mehr!

Frank K.

Sehr netter hilfsbereiter Mitarbeiter aber die Mitte 40 jährige Mitarbeiterin hatte scheinbar einen schlechten Tag : da Europcar schlecht zu finden ist , hatte ich Zeitverzug , und parkte den Wagen dann vor der Europcar Filiale. SIE bestand darauf , dass ich den Wagen ins Parkhaus stelle , der Mitarbeiter sagte , als ich erklärte ich sei spät dran , da ich die Filiale und den Parkplatz suchen musste , dass er den Wagen weg fährt .

Vielen Dank dafür .

Die Mitarbeiterin rückte diese nette Geste allerdings mit dem Worten: Dafür hast du Zeit ? in ein Schlechtes Licht .

Jörg

Ich habe dort heute meinen Mietwagen abgegeben. Die freundliche Dame kannte ich schon aus Wolfsburg, sehr Kundenorientiert. Ein älterer Herr hat das Auto sehr unkompliziert übernommen und abgenommen. Viel mehr kann man nicht wollen.

Sven T.

Top Team Top Fahrzeug , Preise ok wenn man nicht grade etwas knapp dran ist, dennoch 10 von 10 punkte

Martina

Sehr nette Mitarbeiter. Alles wirklich gut gelaufen. 👍

Sebastian P.

Meine letzte Miete bei Europcar ist lange her und es wird sicher Jahre dauern, bis ich dort wieder mieten werde. Das Fahrzeug habe ich über die Plattform vom ADAC gemietet. Dort wurde ein Skoda Kamiq als Beispiel für die Fahrzeugklasse gezeigt. Mir ist klar, dass die Abbildungen meist das obere Ende der möglichen Fahrzeuge einer Klasse darstellen, aber die Größe ist ja meist ähnlich.
An der Station erklärte mir der bestenfalls volljährige Mitarbeiter, dass es sich ja um die Fahrzeugklasse eines VW Golfs handeln würde und übergab irgendeinen Hyundai in Polo-Größe. Ich miete gerne wieder, wenn ich mal wieder auf der Suche nach dem Gefühl bin, betrogen zu werden.
Die Station ist sauber und gesichtslos - wie halt Autovermietungen so sind. Die Fahrzeuge sind leicht zu finden… Würde man sich nur redlich verhalten, könnte man als vernünftiger Wirtschaftsteilnehmer wahrgenommen werden.

Kilian H.

Bin oft geschäftlich da und es läuft jedes Mal reibungslos, auch wenn von meiner Firma ab und zu mal vergessen wird, Rechtzeitig Anträge zu stellen.
Ist das gewünschte Auto nicht zu Verfügung wird mir immer ein gutes Ersatz Fahrzeug bereit gestellt.
Service also immer top