Europcar Freiberg/Sachsen - Freiberg

Diana M.

Ich hoffe wir finden noch eine Einigung!!!
Dreckiges Auto, Motorkontrollleuchte nach 100km angegangen.Adblue Lampe ging auch an, Reichweite 250km!Laut Vermietung sind das alles Fehlmeldungen!Kein Transporter Tausch möglich!Defekte Hecktüre!Heizung funktionierte nicht!
So ein Auto kann man nicht vermieten!Das gehört in die Werkstatt!!!
Zudem hatten wir diesen Transporter nicht gemietet, sondern eine Nummer kleiner!Dadurch hatten wir vor unserem Hotel keinen Parkplatz und konnten nicht in die Messehalle fahren!!!
Wenn man ein Auto in einer bestimmten Größe mietet, möchte man kein Größeres oder Kleineres !!!Das hat wahrscheinlich auch einen Grund!!

Man wurde ja nicht einmal vorher angerufen, um Bescheid zu geben!Da hätten wir wo anders gemietet!!!
Wir sind froh wieder zuhause angekommen zu sein!
Ich miete definitiv kein Auto mehr bei europcar!Da gibt es bessere Anbieter!

Rico H.

Die Fahrzeugübergabe und Rückgabe lief problemlos und zügig. Die Bedienung durch das Freiberger Team war kompetent und freundlich. Immer wieder.

Der E.

Etwas enttäuscht. Nicht das Fahrzeug bekommen was ich eigentlich gemietet habe. Erst bei Abholung erfahren das, das Fahrzeug nicht verfügbar ist. Preis aber leider so geblieben. Kein entgegenkommen oder ähnliches.

Ingo R.

Das EUROPCAR-Team-Freiberg ist immer engagiert, freundlich und kommunikativ und findet immer die passende Lösung. Ich werde gern wiederkommen!

Heisenberg

Transporter gemietet und beim Tankvorgang den Deckel nicht auf bekommen. Nach Rücksprache einige Tage später (und einer Strafzahlung dafür, dass ich nicht getankt habe) wurde zugegeben, dass der Deckel bei dem Fahrzeug klemmt und man würde mir 20 Euro erlassen. Ich wollte aber gar keine Strafe zahlen, weil ich ja nichts dafür kann wenn der Deckel klemmt. Nach vielen weiteren Beschwerden rief mich ein Chef an, der sich bei mir für die Mitarbeiter entschuldigte und mir (natürlich) keine Strafzahlung in Rechnung stellt. Daher wenigstens 2 Sterne, Stationsleitung war hier top. Trotzdem werde ich hier nie wieder ein Fahrzeug mieten, auch weil während der Öffnungszeit einmal niemand im Geschäft war, so standen 3 Leute mit Anliegen vor verschlossener Tür innerhalb der Öffnungszeiten.

Einen Transporter vermieten, bei dem der Tankdeckel klemmt, sodass der nicht aufgeht und dann eine Strafzahlung verteilen weil man nicht getankt hat, genau mein Humor.

ju L.

Habe das erste mal einen Mietwagen via Europcar gemietet und bin überaus zufrieden. Das Personal vor Ort ist freundlich und beantwortet alle Fragen. Abnahme des Wagens erfolgt schnell und die Bearbeitung der Zahlung ebenfalls. Das Auto war sehr gut gepflegt und sauber. Ein Träumchen!! Anzumerken ist noch, dass versucht wird den Wunschwagen zu organisieren (Modell, Marke, etc). Top Service! 🙂

Roy B.

Online reservieren und das Fahrzeug dann unkompliziert abholen. Hat bisher immer super funktioniert bei unserer Europcar-Niederlassung in Freiberg. Nette Mitarbeiter, guter Service. Passt und gern wieder bei nächster Gelegenheit. Fahrzeugrückgabe auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Kreditkarte nicht vergessen wegen der Kaution.

Torsten L.

Heute das 3. mal hintereinander schlechte Erfahrung gemacht und alles in allem schlechten Service bekommen von Europcar Freiberg! Die Firma bucht immer einen Mittelklasse Wagen und das 3. mal wurde mir seitens Europcar einfach ein Kleinwagen hingestellt, mit der Begründung: Sie fahren ja nur zum Flughafen DD! Das 3. mal nicht die Autoklasse bekommen, was gebucht wurde! Der Kleinwagen war von innen und Außen nicht geputzt wurden nach dem Vorbesitzer, also insgesamt katastrophaler Service! Wünschenswert ist einfach mal die Autoklasse zu bekommen, die gebucht wurde!