Fabian Spiegler KFZ-Leitungen GmbH - Denzlingen

Sven Dettmann

Finger weg von KFZ-Leitungen GmbH – Miserabler Service und inkompetente Abwicklung!

Meine Erfahrung mit der KFZ-Leitungen GmbH war eine absolute Katastrophe. Ich habe einen Kraftstoffleitungssatz bestellt, der fehlerhaft geliefert wurde – und anstatt das Problem zu lösen, bekam ich nur Ausreden und Arroganz vom Kundenservice.
• Mangelhafte Qualität: Die gelieferten Leitungen hatten falsche Abwicklungen, falsche Längen und nicht angepasste Anschlüsse.
• Unprofessioneller Kundenservice: Trotz einer detaillierten Reklamation und der Einsendung meines Originalleitungssatzes auf eigene Kosten wurde die Neuanfertigung erneut fehlerhaft geliefert.
• Keine Einsicht & null Kulanz: Anstatt die Mängel ernst zu nehmen, wurde mir unterstellt, dass das Produkt in Ordnung sei und ich das Problem wäre.
• Arrogantes Verhalten: In der Kommunikation wurde mein berechtigter Einwand belächelt und mir empfohlen, eine Fachwerkstatt aufzusuchen – als ob das die offensichtlichen Fertigungsfehler lösen würde!

Wer Wert auf Qualität, professionellen Kundenservice und Kulanz legt, sollte einen großen Bogen um diesen Anbieter machen. Ich habe Zeit, Geld und Nerven verschwendet – und am Ende wurde mir noch die Schuld in die Schuhe geschoben. Nie wieder!

I.G. Dreilinden

Sehr kompetente Beratung. Tolle Qualität der Stahlflex-Leitungen. Sehr hilfsbereit! Nochmals ganz herzlichen Dank für das Ausleihen des Bördelgeräts. Alle Leitungen haben perfekt gepasst. Ihr seid ein tolles team! Ich komme sehr gerne wieder.

Daniel Antonow

1 Stern ist noch zuviel!!!
Seit über 2,5 Wochen renn ich mein Geld hinterher.
Die Ware kam an, aber Falsche Fittings verpresst, falsche Anzahl usw. Also komplett zurück geschickt.
Am Telefon super Freundlich und hilfsbereit... aber es bewegt sich nichts!
Keiner antwortet auf E-Mails oder bearbeitet die Retoure.
Alleine den Retourenschein zu bekommen war mit 3 Tage Wartezeit verbunden.

Hab dann ein wo anderst bestellt. Da hatte ich die Passende Ware innerhalb von 35std per Post zu Hause.

FINGER WEG VON DIESER FIRMA

Dominik Finck

Leider seit 4 Monaten nur Ärger. Ich hatte mir mit Hilfe des Konfigurators die passenden Bremsleitungen zu meinem Fahrzeug bestellt. Als das Paket ankam, passten die Bremsleitungen auch, aber es lag das falsche Gutachten dabei. Man würde meinen dies wäre kein Problem und habe das passende Gutachten angefragt. Dabei hat sich dann herausgestellt, dass mir Bremsleitungen mit der falschen KBA Nummer geschickt wurden. Da diese aber schon verbaut waren, wollte ich nicht erneut für die Kosten beim Wechsel aufkommen. Man meinte man würde mein Fahrzeug im Gutachten zur KBA-Nummer nachtragen lassen, hierfür bräuchte man eine Kopie meines Fahrzeugscheines, diesen habe ich inzwischen mehrmals geschickt. Man sagte mir die Nachtragung erfolgt erst 2025, ich würde zuvor aber eine Herstellerbestätigung erhalten. Auf diese warte ich nun bereits 4 Monate und das Auto ist quasi unbrauchbar, weil ich ungern mit Teilen ohne Zulassung rumfahre.
Sehr schade, ich habe mich hier extra für den deutschen Hersteller entschieden und nicht den günstigeren britischen, so kann man sich täuschen.

Dominique Götz

Habe mich mit einer defekten Servoleitung an die Firma gewand. Bei dieser wurde der defekte Stahlleitungsteil mit Stahlflex nachgebaut und an die Gummischlauchenden angebunden.Nachdem die Leitung 2x an einer Pressung undicht war, wurde die Leitung ohne Rücksprache umgebaut und ist so nicht verwendbar/montierbar. Die mehrmals undichte Verpressung UND der dort angebundene Schlauch wurde weggelassen. Der neue Stahlfelxteil wurde an der Hohlschraubenaufnahme mittels Verschraubung befestigt.
Einsicht seitens der Firma und der Firmenleitung gibt es nicht. Mehr als Aussagen wie"jetzt probieren sie es mal und fals melden sie sich nochmal" bekommt man leider nicht.
Beteiligung oder Übernahme der Kosten für den Mehraufwand für mehrmaligen Versand und Hydrauliköl auf Grund der undichte Pressung gibt es nicht. Danke aber auf solche Dienstleister kann ich verzichten.

Nico Biggör

Ein Stern ist noch Zuviel … Habe Bremsleitungen bestellt die leider nicht passten… habe dann Kontakt aufgenommen ohne Erfolg erst nachdem ich über Paypal es probiert habe, bekam ich eine pampige Antwort ich solle die Leitungen zurückschicken und bekomme dann eine Gutschrift… Die Leitungen habe ich vor über 2 Wochen weggeschickt und immer noch keine Rückmeldung oder Gutschrift so kann man auch Geld machen…

Andreas Bruckmeier

Denke ich an wichtiges Zubehör für Bremsen, dann denke ich auch immer gleich an einen Namen. Einmal Spiegler, immer Spiegler. Die Stahlflex-Bremsleitungen verrichten sie ihren Dienst zwar unauffällig, dafür aber äußerst zuverlässig und sicher. Immerhin vertraue ich diesem Bauteil Leben an, meines und das der anderen Verkehrsteilnehmer. Aber nicht nur das Produkt ist erste Klasse, auch der Support muss sich keinesfalls verstecken. So wurden mir damals die Leitungen extra per Kurier zur Werkstatt geliefert, weil es sonst zeitlich knapp geworden wäre. Danke Spiegler!

Dirk Rensmann

Über die hervorragende Qualität und Langlebigkeit der Leitungen müssen wir nicht reden, wir bauen sie nach und nach bei allen unserer Fahrzeuge ein, inklusive Oldtimer. Kundenservice bei Rückfrage zu 1958er Opel war auch top. Klare Empfehlung meinerseits. Und ich bin nicht gekauft, ich bin überzeugt 😁